【中华网科技讯】在当今高节奏的社会生活当中，用户对于互联网，或者移动互联网越发倚重。包括租房，找工作，都可以在信息分类网站上完成。不过，用户在享受便捷应用的同时，也面临着由此而来的诸多苦恼。比如很多人都曾经有过在网上租房碰到虚假房源，或者找工作被骗的经历。这些轻则耽误时间，重则造成经济损失。对于网站本身来说，其信誉也会连带受损。那么如何才能在浩如烟海的信息流当中屏蔽虚假信息，信息分类网站的发展又有何特殊之处呢？日前，中华网科技频道的记者，带着这些问题采访了58同城高级副总裁陈小华先生。
58同城高级副总裁--陈小华
高效信用体系是屏蔽虚假信息的基础
如开篇所述，互联网已经可以完全满足用户对于租房子和找工作等各种需求。但是虚假信息却极大的降低了用户体验，甚至还会对所访问的网站造成信誉上的影响。我们以租房为例，中华网记者发现，很多用户都有过被黑中介骗，或者是遇到虚假房源的经历。一位在北京工作多年的张先生就表示，自己初来北京的时候，曾经在网上看好过一套房子，租金和地段都很合适，难得的是信息还显示为房主直租。但是当张先生通过电话沟通后才发现，房源并不存在，而且信息也是中介公司发布的。最要命的是，在此后很多天，张先生还不断接到中介员工的骚扰电话，推荐各类不靠谱的房源，让他不胜其烦。
陈小华先生表示，造成这种情况的原因很复杂，但主要是网站的信用监管体系和赔付制度不完善造成的。在58同城，我们首先会建立一套完善的信用成长体系，比如查验信息发布者的营业执照，或者各种信用产品。最近我们还在做志愿者体系，比如邀请一些正规的中介公司，协助我们对网站信息进行监管和筛查。因为黑中介和不发信息的存在，对于他们的业务开展也会带来负面影响，所以实际上他们的利益和网站或者用户都是一致的，而58同城会邀请他们加入志愿者体系，通过和网站员工的共同监管和过滤，最终保障网站信息的真实性。
除了完善的信用监管体系之外，我们还建立了完善的赔付制度。如果有用户在58同城上租房受骗，在经过核实之后，我们会对其进行直接赔付。通过这些手段，可以让用户在选用58同城的产品和服务时更加放心。
个人房源和中介房源将优势互补
在现在的生活分类网站上，用户对于房主直租的房源更感兴趣。认为其可信度要高于中介房源。为了迎合用户的这种需求，很多网站也推出了相关服务。比如58同城的百分百个人房源产品。针对这种情况，业内有声音认为，随着越来越多的个人直租房源的出现，中介公司的业务将会呈现下降的趋势。
陈小华先生对此则给出了不同的意见，他表示，虽然个人房源的真实性更高，价格也更有优势。但就市场现实情况来看，其和中介房源并不会彼此排斥，恰恰相反，两者还会形成一种优势互补的关系。因为市场的形成，除了需要“质”以外，对“量”的要求也必不可少。个人房源满足的是市场对于“质”的需求，不过这对于“北上广”等市场巨大的房源需求来说，还是显得有些“杯水车薪”。但中介公司则不同，他们手中拥有大批的房源，这就弥补了市场上“量”的不足。
另外，对于很多房屋出租者来说，如果脱离了中介公司的担保，那么出租的风险也将大幅度上升。所以在可预见的未来，信息网站上的个人直租房源和中介房源，将会并存。
信息分类网站需更长培育周期
在传统的理解当中，网站的生存必须依赖于较高的用户黏性，必须有用户不断的点击网站，选择服务，才有可能为网站带来流量以及经济收益。但信息分类网站，尤其是房产类产品服务，在这方面则有所不同。
陈小华先生表示，我们通常把用户多次访问同一网站的行为叫做黏性。我们平常看网站，大多数黏性都是以天或周为单位。但信息分类网站，比如我们58同城则有所不同，因为用户在这里做出的都是重大决策。其黏性不仅周期长，而且在一定程度上也需要用户的口碑相传。比如用户今天租房用58成功了，再次使用我们的服务也许要很长时间以后。和一般网站不同，这个黏性需要一个很长的培育周期。不过，当这个用户周围有朋友有类似需求时，他一定会进行推荐，这也是我们黏性产生的一个方式。
所以，一般的创业公司如果想要涉足这个行业，除了认真扎实的做好产品以外，极强的耐心也是必不可少的。
