我们和第三方厂商的软件合作大致分两种，一种是简单地预装应用到桌面，比如微博、微信、陌陌、优酷、⾼德地图这些，这些应用可以在桌面上通过[长按] [拖动至垃圾桶]来删除。另外一种是和我们的系统内建应用深度整合的，比如触宝科技提供了免费打电话、垃圾短信和骚扰电话拦截、黄页和定制版的中文输入法等多项应用，有道词典的整合使得我们可以在全系统的任何一处选择字或词后通过点击“词典”来获得释义，讯⻜在全系统范围内提供了讯飞语音引擎的调用（包括在线的接口和离线的数据包）等等。第二种方案的合作方，本来在初期沟通时也大都跟我们要求过预装一个独立版本到桌面，但后经协商，都在Smartisan OS 1.0当中放弃了这个要求，所以最后上市的、内建了1.0版本的T1，虽然集成了这些应用和功能，但在桌面上是删除了这些应用的，所以看不到图标。
这些系统整合内建的应用，因为按安卓系统的默认机制放在了系统分区（system），所以不能删除。虽然其中的一些功能放到非系统分区也可能没有问题，但整体上，多数厂商都会把跟系统结合紧密的应用放在系统分区以避免出现其他意外。以李中秋先生指控的触宝中文输入法锤子定制版为例，这是触宝科技按我们的要求专门定制的一个输入法，我们用它取代了较为简陋的安卓原生输入法。除了放在了系统分区这一理由之外，触宝输入法设置为不能删除的另一个原因是，如果用户不小心删除了它，再到软件商店里试图搜索某个中文输入法装上的时候，会面临甚至不能输入“输入法”这三个中文字的尴尬。
Smartisan OS后续的升级版本中，又集成了搜狗输入法锤子定制版，因为我们的用户调研显示，很多人希望能在我们的手机上使用他们更习惯的搜狗输入法的布局，同时也希望它是能跟系统的UI设计匹配更和谐、结合更紧密的定制版本。再一次，由于定制版的搜狗输入法也是放在了系统分区，所以同样是不能删除的。这些定制版的集成软件，都是为了改善用户体验所做的努力。迄今为止，我们跟触宝输入法和搜狗输入法之间并无收费预装之类的商业交易。稍后我们也会内建更多的定制版输入法以方便用户，如果越来越多的定制输入法对存储空间的占用有明显影响，我们也会考虑只保留其中的一个输入法在系统分区。
另外，按照我们的《软件最终用户许可协议》（手机开机设置时必须同意后才能进入系统）的第5条：“更新后的版本可能增添新功能，在少数情况下，也可能删除原有功能”。综上所述，我们的这种做法并无不妥。何况今年5月升级新的系统安全加密算法之前，长达近两年的时间里，我们的维修网点甚至针对升级后后悔的用户，一直有提供软件版本降级的妥善服务。
二、关于“缺少语音识别和电源键⾃动解锁”的问题：
2013年3月份的Smartisan OS ROM发布会上，我介绍的alpha测试版中的这两个功能，并没有正式承诺一定会在2014年的Smartisan T1手机中提供，而且Smartisan T1手机的包装盒、说明书、宣传品和官方网站的所有信息，也没有表示会提供一年多以前的某个测试版中的两项功能。由于后期的语音方案和解锁方案在设计上有了很大的改变，所以之前alpha测试版中的原设计方案被推翻了。
软件产品在开发迭代的过程中，增减和修改前期的功能设计，是再正常不过的合理情况，这是常识。即使是完全不懂软件的“数码小白用户”，也不会因为手机升级软件后，仅仅是发现功能设计有所改变就指控开发该软件的公司“商业欺诈”。顺便说一下，李中秋先生还是软件行业的专业人士，他的知乎账号显示他曾是某知名软件公司的工程师。
