11月18日，京东披露2021年三季度报告，实现营业收入2,187亿元，同比增长25.5%;归属于普通股股东的净亏损为28亿元，去年同期为净利润76亿元，由盈转亏;截至2021年9月30日，年度活跃用户数为5.522亿，同比增长25.0%。

收入方面，2021年第三季度收入为人民币2,187亿元(339亿美元)，较2020年第三季度增加25.5%。其中，服务收入为人民币327亿元(51亿美元)，较2020年第三季度增加43.3%;商品收入为人民币1860亿元(289亿美元)，较2020年第三季度增加22.9%。

成本方面，营业成本由2020年第三季度的人民币1,474亿元增加27.3%至2021年第三季度的人民币1,876亿元(291亿美元)。其中，履约开支主要包括采购、仓储、配送、客户服务及支付处理开支，由2020年第三季度的人民币116亿元增加23.2%至2021年第三季度的人民币143亿元(22亿美元)。2021年第三季度，履约开支佔收入百分比为6.5%，去年同期为6.7%。

营销开支由2020年第三季度的人民币55亿元增加42.3%至2021年第三季度的人民币78亿元(12亿美元)。研发开支为人民币40亿元(6亿美元)，2020年第三季度为人民币41亿元。一般及行政开支由2020年第三季度的人民币16亿元增加91.1%至2021年第三季度的人民币31亿元(5亿美元)。该增加主要由于股份激励费用增加。

经营利润方面，2021年第三季度经营利润为人民币26亿元(4亿美元)，去年同期为人民币44亿元，同比下降40.9%。2021年第三季度非公认会计准则下经营利润为人民币46亿元(7亿美元)，2020年第三季度为人民币53亿元。2021年第三季度京东零售不含未分配项目的经营利润率为4.0%，2020年第三季度为4.2%。

盈利方面，2021年第三季度归属于普通股股东的净损失为人民币28亿元(4亿美元)，去年同期为净利润人民币76亿元。2021年第三季度非公认会计准则下归属于普通股股东的净利润为人民币50亿元(8亿美元)，去年同期为人民币56亿元。

2021年第三季度每股美国存托股摊薄损失为人民币1.81元(0.28美元)，2020年第三季度为每股美国存托股摊薄收益人民币4.70元。2021年第三季度非公认会计准则下每股美国存托股摊薄收益为人民币3.16元(0.49美元)，去年同期为人民币3.42元。

经营现金流量由截至2020年9月30日止十二个月的人民币373亿元增至截至2021年9月30日止十二个月的人民币410亿元(64亿美元)。不包括京东白条应收款项计入经营活动现金流量的影响，截至2021年9月30日止十二个月的自由现金流为人民币285亿元(44亿美元)，截至2020年9月30日止十二个月为人民币302亿元。

年度活跃用户数由截至2020年9月30日止十二个月的4.416亿增加25.0%至截至2021年9月30日止十二个月的5.522亿。

“基于我们业务的稳健发展，以及技术和供应链上的核心能力，京东打造的独特商业模式使我们对业务运营有很强的掌控力。”京东集团总裁徐雷先生表示，“这是我们穿越经济周期的有力竞争优势，同时也在不断提升京东作为新型实体企业的价值。因此，消费者和商业伙伴更加信赖京东，也使我们第三季度能够再次超过国内行业的平均增长速度。京东将继续为我们的用户和合作伙伴，尤其是我们每天紧密合作的数百万中小实体企业，创造价值。”

“三季度的强劲业绩源自于我们的消费者心智持续加强，更多新老用户在京东购买商超品类等日常生活用品。”京东集团首席财务官许冉表示，“我们也很高兴看到第三方平台生态和全渠道战略等关键战略举措开始取得积极成果。面向未来，我们将继续专注于打造高质量的业务，并持续投资于技术和核心能力，以确保京东的长期可持续增长。”

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