（文/苏莫）受疫情和互联网增长减速的双重冲击，企业拓客与留客难度越来越大，与此同时，私域流量新零售的浪潮正如火如荼。私域流量是相对于公域流量而言的概念，是企业从公域、它域引流到企业私域本身产生的流量集合，简单来说是指不用付费，就可以在任意时间、任意频道，直接触达到用户的渠道，比如我们熟知的自媒体、用户群、微信号等。换句话说即KOC可直接辐射到的圈层。如何乘私域流量之风，构建基于私域流量平台的数字化运营体系，拉动客户消费，成为时下企业突破新常态运营困境的关键。

早在2018年私域流量开始兴起时，著名广告策划专家胡太能就已经预见到私域流量在广告行业的发展前景。“构建私域流量池已经成为当前广告运营行业发展瓶颈期的重要突破口，但目前最大的难题是如何将优质产品精准推送给客户，实现从公域到私域的流量转化和管理。”这是胡太能谈及数字化时代广告运营发展前景时提出的见解。发现这个问题后，胡太能开始着手私域流量平台的相关研究，依托于多年广告行业的从业经验，以及丰富的广告运营实战经验，2020年，胡太能自主研发的基于私域流量的社交平台广告运营系统V1.0成功面世。

该系统的基础和核心在于小程序矩阵、企业社交平台、企业数据中台三大板块的交互作用。系统运用多维度且内容独立的小程序矩阵，承载不同类型的广告业务场景，借助多点触达、流量互通的技术手段，在互联网流量平台、跨界合作伙伴流量平台等不同渠道中投放品牌广告，将用户吸引到企业的私域流量池中，将不同渠道来源的用户基本情况、消费需求、对品牌的关注度等精确信息进行深度挖掘和整合，通过互联网和大数据分析将这些信息上传至云上数据中台，在后台进行市场细分和用户精准定位，以此为基础构建私域会员客户模型，实现用户的圈层化管理，以便于精准输送广告内容，开展针对性营销、促活和转化，为用户打造“量身定制”的广告服务，提高用户的购物体验。私域流量沉淀与转化的核心是信任，基于此，该系统利用企业社交平台作为客户感情维系和内容传播的主要渠道，通过信息交互和人工智能技术，分析用户心理需求，针对性地开展营销活动，满足用户社交传播需要，深化用户对于企业品牌的认知，进而与用户建立基于品牌的信任关系，强化感情关系连接的基础，从而对用户形成稳定吸引，增加用户对品牌的忠诚度和黏度，促进流量裂变，形成以用户为中心的广告运营模式。该系统从引流获客、互动服务设计、客户符号化管理等多方面为广告主制定个性化运营方案，为广告运营构建了新平台、新体系、新生态，提高企业拓客能力和客户运营水平，丰富广告运营手段，实现广告投放背后资本运转闭环的价值。

当企业通过系统发布品牌广告时，这则广告会进入各大流量池平台，目标客户从小程序进入企业私域流量池后，系统后台会对用户属性进行分层、标记，并据此输送符合客户偏好的广告内容，并将消费数据持续反馈到企业运营后台，企业能根据反馈的数据适时调整营销手段和产品策划方案，从而实现广告的精准投放。基于私域流量的社交平台广告运营系统V1.0在投入市场期间，应用效果显著，它不仅培养了数字运营新生态，给商家、中间商、广告主、消费者营造了一个完整的消费闭环，还极大地改善客户观看广告的体验，维护融洽的客企关系，实现共赢和价值共创，不仅对于整个广告行业，甚至是对于整个经济环境，都具有重要影响。胡太能在广告行业所做出的的贡献远不止于此，除了基于私域流量的社交平台广告运营系统V1.0，近年来，他基于人工智能、用户画像、云计算、大数据等先进技术，还相继研发了基于人工智能算法的广告投放策略定制系统V1.0、基于人工神经网络的电商广告推送系统V1.0、 基于用户画像分析的数字广告效果数据收集系统V1.0等位于行业前沿的技术成果，用新技术赋能，不断推动广告行业的深刻变革。

在数字技术高度发达的今天，私域流量池的建立，不仅仅只是寻求信息能够在广告主与消费者之间自由、畅通的流动，还寻求商品能够在广告主消费者之间快速、畅通的流动。私域流量池不仅仅是简单的“流量”集合，也可以作为虚拟的“市场空间”，能够促成物流与信息流的结合，通过精细化运营体系的建立，不断提升企业品牌影响力，从而实现广告的终级价值。

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责任编辑：kj005