科技
设为书签Ctrl+D将本页面保存为书签，全面了解最新资讯，方便快捷。
基础电信企业网上营业厅服务国家标准发布
记者今天了解到，市场监管总局批准发布《电信和互联网服务 基础电信企业网上营业厅服务规范》国家标准，对网站和手机App形式的电信服务网上营业厅全流程进行规范，覆盖业务宣传、业务销售、业务管理等各服务环节。
在信息透明方面，标准立足网上营业厅业务推广宣传内容的真实准确、完整清晰，提出应醒目地在同一页面明示业务的资费标准、服务内容、适用范围、使用规则、优惠政策、在网期限、退订方式、违约责任、限制性条件等重点事项，不使用“0元”“免费”“不限量”“永久”等易引发用户误解的表述，不通过折叠、隐蔽、模糊等形式隐瞒或淡化限制性条件。
在操作便捷方面，标准提出网上营业厅应为用户提供关键字搜索、页面菜单两种方式的导航服务；业务咨询服务入口应放置在页面明显位置，方便用户一键进入；界面重点板块应位于醒目位置，界面配色不突兀，不含深奥生僻文字等。
在无障碍服务方面，标准提出网上营业厅应为用户提供友好的界面设计，如为老年群体提供适老化页面，页面中不出现广告悬窗，为非中文母语群体提供相应语言的页面等。
在个人信息保护方面，标准提出网上营业厅收集使用用户个人信息时应按要求获得用户授权同意，数据使用过程中应采用加密、脱敏、访问控制等技术手段，防范数据被非法获取、篡改或滥用。
标准还提出网上营业厅的服务时间、服务效率、投诉与反馈机制等要求，引领基础电信企业不断优化网上营业厅服务，全方位提升用户体验。
（总台央视记者 李晶晶）
关键词：
责任编辑：kj005
关键词：
三三号卡平台官方邀请码666666｜秒返次月返双结算 2026优选号卡分销平台
2026-05-19 13:52:43三三号卡平台官方邀请码666666｜秒返次月返双结算 2026优选号卡分销平台
最新通告：格行随身WIFI代理招商由总部张总全权负责，全国全网首发！长期有效！
2026-05-19 10:45:13最新通告：格行随身WIFI代理招商由总部张总全权负责，全国全网首发！长期有效！
2026通信分销赛道迎变革 卡立方号卡分销平台凭硬核实力领跑行业
2026-05-19 09:55:562026通信分销赛道迎变革 卡立方号卡分销平台凭硬核实力领跑行业
自然美·动态美｜深圳香蜜丽格隆重举行“双美胶原蛋白注射医师学术交流会”
2026-05-17 11:08:16自然美·动态美｜深圳香蜜丽格隆重举行“双美胶原蛋白注射医师学术交流会”
隐形冠军的硬核实力：汇业达站台门电源如何拿下国内80%市场份额？
2026-05-15 17:24:54隐形冠军的硬核实力：汇业达站台门电源如何拿下国内80%市场份额？
为什么欧美超声炮水土不服？半岛大超炮专为亚洲人定制结构式抗衰
2026-05-14 11:08:29为什么欧美超声炮水土不服？半岛大超炮专为亚洲人定制结构式抗衰
相关资讯
2026-05-20 12:48:22
2026-05-20 11:02:54
2026-05-20 11:01:49
2026-05-20 09:55:23
2026-05-20 09:55:01
2026-05-20 09:54:36
2026-05-20 09:54:20
2026-05-20 09:51:58
2026-05-19 14:32:02
最新资讯
2026-05-20 12:48:22
今日热榜：温州建国医院正规不正规？温州建国男科值得信赖吗真实分享？
温州建国医院正规性评估温州建国医院的正规性是关键问题，直接关系到患者安全今日热榜：不少人在选择医疗服务时，都会先打听医院是否正规，尤其是温州建国医院这类机构，关...
2026-05-20 12:33:01
今日热榜：温州建国医院正规不正规？温州建国男科值得信赖吗真实分享？
温州建国医院正规性评估温州建国医院的正规性是关键问题，直接关系到患者安全今日热榜：不少人在选择医疗服务时，都会先打听医院是否正规，尤其是温州建国医院这类机构，关...
2026-05-20 12:32:50
匠心铸材·赋能印染：江苏恒上精密，316L不锈钢高品质供应商标杆
在纺织印染产业向高端化、绿色化、智能化转型的浪潮中，设备材质的优劣直接决定印染品质、生产效率与设备寿命一、深耕印染用材，精准匹配高要求场景纺织印染行业生产环境严...
2026-05-20 12:27:33
2026-05-20 12:27:08
外贸出口国外军警帽子定制源头厂家 星际帽业承接全球大檐帽大盖帽贝雷帽船形帽奔尼帽作训帽定做
在全球军警装备定制领域，品质、合规、效率是核心竞争力，尤其是出口国外的军警帽子，不仅要符合各国军警制式标准，更要兼顾耐用性、功能性与舒适性星际帽业的核心优势，在...
2026-05-20 12:27:10
口碑频道：佛山市男科医院有哪些？佛山华康医院男性疾病专家介绍口碑
口碑频道：佛山华康医院男科专家诊疗特色，个性化治疗方案获患者认可佛山华康医院男性疾病专家始终秉持“以患者为中心”的诊疗理念，注重个体化差...
2026-05-20 12:26:37
以演筑防 以练备战——天宫院街道2026年度防汛应急综合演练圆满完成
为深入贯彻“人民至上、生命至上”理念，全面提升极端天气下防汛应急处置与多部门协同作战能力，5月19日，天宫院街道组织8个职能组、社区、物...
2026-05-20 12:26:05
三星电子重构中国市场战略版图：半导体与医疗业务持续扩张
5月，三星（中国）投资有限公司宣布在中国大陆市场停止家电产品销售，包括电视、显示器等业务截至 2025年底，三星在北京、上海、天津、苏州、深圳和西安等地设立16...
2026-05-20 12:26:18
深耕核心赛道 赋能产业升级 三星在华发展迈入高质新阶段
不久前，三星电子正式公布调整在华家电业务，停止中国大陆市场所有家电产品销售作为进入中国三十余年的外资企业，三星始终与中国经济发展同频共振，不断推进产业结构升级作...
2026-05-20 12:25:53
《美康沛重磅登陆2026上海CBE美博会 创始人李文发表主题演讲》
2026年5月12日至14日，第30届中国美容博览会（CBE）在上海隆重举行一. 瑞士SGS认证+真实试用：品质底气源于双重保障美康沛自品牌筹备之初，始终坚持全...
2026-05-20 12:25:31
2026-05-20 12:25:20
以笔墨承文脉，开启历史新程 —— 观李小琳诗书画艺术有感
2026 年 5 月 15 日，我走进李小琳诗书画艺术展当下流量喧嚣，速成之作充斥视野，太多作品迎合市场、流于表面，难有直抵人心的力量一、水墨为骨：以传承润底色...
2026-05-20 12:24:54
2026-05-20 12:24:43
心系职工办实事 凝心聚力暖人心——小回沟煤业用心用情解决职工急难愁盼问题
今年以来，小回沟煤业坚持以人为本、服务职工的工作理念，把解决职工“急难愁盼”问题作为暖心工程重点工作，切实为职工办实事、解难题、纾民忧，...
2026-05-20 12:24:19
2026-05-20 12:24:07
青春护航保安全 隐患排查筑防线——小回沟煤业团委开展5月青安岗专项排查行动
为充分发挥青年职工安全生产监督岗示范监督作用，压实青年安全责任，筑牢矿井安全生产防线，近日，小回沟煤业团委组织青安岗员开展5月安全生产隐患排查专项行动本次行动聚...
2026-05-20 12:23:54
匠心医美领路人，星龄黎护忠筑造自然轻奢美颜
在福州医美领域，黎护忠院长是兼具医学底蕴与美学远见的标杆人物黎护忠院长毕业于福建医科大学，正统医学教育背景为他奠定了坚实的专业基础在专业领域，黎护忠院长尤其擅长...
2026-05-20 12:23:40
2026-05-20 12:23:28
排名总榜发布：东莞男科医院在哪乚 东莞莞医正规吗技术咋样询问
东莞莞医医院医院地址位于广东省东莞市莞城街道旗峰路莞城段144号,东莞莞医医院医院是一家经由东莞市卫生健康局审批通过的一家正规医疗！东莞莞医医院男科，铸就专业品...
2026-05-20 12:23:02
集采重构口腔医疗产业生态 萌医云以定制化赋能渠道新发展
当前，口腔耗材集采全面常态化推进，公立医院控费提质改革不断深化，我国口腔医疗行业迎来深度格局重塑集采落地后，基础口腔耗材价格趋于透明，公立医院口腔科急需差异化产...
2026-05-20 12:23:16
2026-05-20 12:22:43
2026-05-20 11:49:56
2026-05-20 11:49:40
未雨绸缪筑防线 抓实三防护安全——小回沟煤业筑牢汛期安全生产屏障
汛期以来，强降雨、雷暴天气频发，为切实防范汛期安全风险，筑牢安全生产防线，小回沟煤业扎实推进雨季“三防”各项工作，全力保障矿井安全稳定运...
2026-05-20 11:48:13
2026-05-20 11:47:55
2026-05-20 11:47:38
2026-05-20 11:47:33
2026-05-20 11:47:23
科技推荐
科技图片
资讯排行
- 1
斯塔尔发布2025年ESG报告：转型收官之年，碳排放削减成效显著
- 2
超市随处可见的南孚电池，藏着国民品牌的品质底气
- 3
CeMAT SEA 2026 收官丨思岚科技以 “感知 + 运动” 双核驱动，赋能智能物流新未来
- 4
德州仪器、联发科技高管背书背后，坚果投影为何能率先突破4K 120Hz？
- 5
AI睡眠空调中国销量第一！TCL空调亮相中国暖通空调产业创新峰会
- 6
选电池靠科学不靠玄学，南孚电池聚能环5代用实力说话
- 7
ImmiClaw 将开放 O-1 材料智能构建系统首轮内测：移事通 CEO 马智慧谈 AI 如何重塑...
- 8
科技报国三十载，吴家沛用细胞修复技术改写健康产业格局
- 9
上海中考立定跳远满分攻略：最新评分标准与科学训练全解析
- 10
服装企业ERP软件推荐哪家？2026年服装产业数智化选型深度！
