随着工业4.0浪潮席卷全球，中国制造业正加速向智能化、数字化转型升级。2021年，《“十四五”智能制造发展规划》明确要求规定：工业企业设备数字化率超65%，维保数据上云率达80%。然而在此过程中，工业维保领域仍面临诸多挑战，长期困扰产业链上下游。

聚焦行业痛点，打破传统桎梏

工业维保市场正面临的多重结构性痛点，包括工程师对接效率低、企业用工成本高企、服务响应滞后、服务信息不透明等，使得供需两端深陷低效困局。

工程师群体因工厂资源匮乏、需求信息模糊而难以精准对接业务，技术更新滞后加剧用工方对其能力的质疑，加之工作环境差、职业价值感缺失，导致行业人才流失严重；用工方则受困于设备厂商服务响应迟缓、异地维保耗时冗长，人力与时间成本居高不下，同时维修质量参差不齐、市场信息不透明等问题频发，隐性风险持续累积；设备厂商亦因用户基数庞大导致服务对接滞后，维保计划缺乏数据支撑而效率低下，而故障预警与预防机制缺失进一步削弱客户信任。

三方痛点交织下，产业链上下游陷入“成本高企－服务低质－信任缺失”的恶性循环。当前，国内工业维保市场规模超万亿却缺乏专业化的聚合性、即时性服务平台，市场亟须打破信息孤岛，构建资源高效匹配、服务全程可溯、数据驱动决策的一站式解决方案，以打破行业多年桎梏，推动高质量发展。

技术赋能，万马智维重塑工业服务生态

面对行业困境，工业互联网产业聚合创新服务实践者——万马智维（北京赤伏工业有限公司旗下品牌），凭借十余年的行业深耕与技术积累，率先推出工业领域售后综合服务平台，以“服务+生态”双轮驱动，围绕“高驱动力、高效能”的发展方向，深入工业企业、技术工程师、品牌商等多方主体及特定的细分领域和市场，聚焦供应链协同、维修、保养、装配、拆移、搬运作业、人力用工等多元核心场景，为全国工业设备/售后企业提供多生命周期服务管理的一站式、高品质、高效能的服务解决方案。

同时，万马智维深度融合云计算、大数据、物联网等前沿技术，构建智能化服务引擎，实现资源精准匹配与全流程高效协同，构建了“需求匹配对接－资源动态调配－服务高效交付”的生态闭环，是推动工业领域服务管理向智能化、协同化转型的关键驱动力与聚合创新平台。根据2024年抽样调查数据显示，平台合作企业的故障诊断效率提升50%，隐性用工成本锐减30%。

万马智维通过智能运维算法，精准匹配工程师技能与用户需求，实现就近派单与快速响应，服务效率较传统模式提升数倍。同时，借助物联网技术，万马智维可实现维保任务全程可视化监控，实时掌握项目进度及预警异常，确保任务按时完成。此外，平台基于对维保历史数据的深度分析，进一步挖掘任务分配与设备故障关联，从而优化策略，降低故障率，提升维护质量。在保障服务层面，其创新构建的“设备赔付承诺+工程师安全保障”双重保障机制，可覆盖服务全流程风险，确保用工方权益无忧。在专业深度赋能层面，万马智维在各垂直细分领域配备高级工程师团队，针对复杂设备与疑难问题，实现线上全程指导，以提升服务专业度。

值得一提的是，万马智维服务生态网络已覆盖国内重点工业集群，服务半径延伸至县域经济单元，并为国内仓储、物流、能源、制造等头部企业提供跨行业解决方案，推动上下游降本增效，以技术革新、生态聚合与全链保障重塑工业维保效率与价值标杆。

工业4.0时代，万马智维通过技术赋能与生态聚合，为工业企业提供一站式智慧维保解决方案，驱动行业降本增效与智能化转型，重塑了工业服务价值链。

据悉，为加速构建智能制造服务新生态，万马智维重点打造的里程碑式资源聚合型平台“万马智维”APP已试运行上线，并同步推出三大行动计划：

. 大客户推荐计划：推荐企业入驻可享专属服务保障及年度维保服务金；

. 合伙人共赢计划：开放区域代理合作，提供营销、技术、运营全链路扶持；

. 师傅安心保障计划：工程师注册下单，即享高额意外险，接单收益即时提现，打造“零负担”服务体验。

万马智维表示，“万马智维”APP的推出不仅是品牌十余年技术沉淀的集中爆发，更是对传统维保模式的一次颠覆性重构。目前，该APP下载权限已开放，登录各大应用市场搜索“万马智维”并下载，即刻成为智能维保生态的共建者，在万亿市场中抢占先机。

责任编辑：kj005

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