6月6日凌晨，某云厂商核心域名解析异常：于02:57定位故障，08:11完成修复，但由于DNS缓存机制，海外业务解析恢复周期被拉长。

此域名为该云厂商核心服务的统一域名，涵盖多项核心产品，服务多行业客户。尽管客户自身的域名解析不受影响，但业务无法正常访问云服务资源。

官网故障说明

互联网域名系统国家工程研究中心（ZDNS）通过全网管控产品监测到，某客户在相关时段存在解析异常，立即帮助客户确认异常原因，明确该问题是由于CNAME指向的该云厂商域名解析异常导致。为帮助客户尽快恢复业务，ZDNS建议用户将CNAME域名改为直接使用A、AAAA指向到服务地址，并使用递归刷新功能快速恢复业务。帮助部分客户在一定程度上减少了故障带来的影响，尽快恢复了业务的正常运行。

三大问题掣肘域名安全

这一事件凸显了域名安全在复杂的网络环境下所面临的严峻挑战，以及如何建立自主可控网络根基已迫在眉睫。

顶级域名占位不足：自互联网诞生以来，顶级域名开放申请仅1次。2012年，ICANN首轮开放顶级域名时，全球领先的500强企业就已对此进行了布局。而中国企业因互联网起步较晚、认识不足等客观原因，在首轮申请中较为缺位。据ICANN统计，中国境内500强企业仅拥有5个品牌顶级域名，与全球500强企业仅占8席的印度，所拥有的品牌顶级域名数量一致，远远落后于有着98个品牌顶级域名的美国，及日本、德国、英国、法国等国家。

安全监测仍被动：许多中国企业在域名安全监测方面存在不足，无法及时发现域名注册信息的异常变动、NS劫持等风险。缺乏有效的安全监测手段，使得企业在面对域名安全威胁时，往往处于被动防御的状态，难以及时采取措施应对。

应急机制不健全：部分企业没有建立完善的域名应急机制，在遇到域名故障或安全事件时，无法迅速做出响应并采取有效的恢复措施。这导致故障影响时间延长，给企业带来更大的损失。

安全护航：中国企业数字业务防护指南

ZDNS专家分析，从提升顶级域名自主性、强化安全监测、完善应急机制等方面多管齐下，才能在数字化浪潮中稳健前行，保障数字业务的持续稳定发展.

申请并启用品牌顶级域名

防患于未然，中国企业应申请并启用自有品牌顶级域名。建议企业把握ICANN第二轮顶级域名申请窗口期（2026年4月—8月）的宝贵机遇，积极申请品牌顶级域名。在国内法律的保护下，域名注册、解析数据存储于国内数据中心，从根源上降低二级域名停服风险。通过顶级域名双向认证，为企业关键业务系统筑牢安全基石，提升企业在数字领域的竞争力和话语权。

构建全网管控体系

域名系统是网络的核心服务，是应用调度的枢纽，因此必须构建全方位、立体化的域名安全监测体系。一方面，需对域名注册信息实施实时监控，及时发现域名过期、NS劫持等潜在风险。通过智能预警系统，在风险发生前发出警报，提醒企业采取防范措施。另一方面，要从根服务器、顶级域服务器到二级及以下权威服务器、递归服务器，开展全链路监测。借助大数据分析和人工智能技术，对监测数据进行深度挖掘与分析，提前预测潜在风险，为企业安全决策提供有力支撑。

ZDNS云解析服务通过部署于全球的探针节点，模拟终端用户真实行为发起DNS解析请求，构建一套云上的DNS全场景监测平台，可实现对互联网域名解析全链条的实时监控、分析与诊断，旨在帮助用户第一时间发现问题和潜在隐患。

建立高效故障恢复能力

互联网的DNS本质上是一个分布式数据库，在DNS故障处理过程中，递归DNS服务器的陈旧缓存会严重影响恢复效率：即便权威服务器已完成错误记录（如错误IP、CNAME）的修正，运营商递归服务器仍可能依据TTL规则，将过期缓存保留数小时甚至数天，导致用户持续被解析至故障地址，严重延缓业务恢复进程。因此，必须具备应急处置能力。ZDNS的云解析提供全网管控能力，可联动国内运营商递归服务器及时清除错误缓存，让全网用户即刻获取正确解析结果，彻底摆脱对缓存自然失效的被动等待。通过该服务，故障影响时长可从依赖TTL的“小时级”大幅压缩至“分钟级”，真正实现业务秒级恢复。

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责任编辑：kj005

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