在选购豪华汽车时,质量与服务一直是用户最为关注的两大核心标准。沃尔沃质量再次用硬核实力给出了最佳答案。根据2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数(CACSI)结果,沃尔沃凭借卓越的产品可靠性与专业的售后保障,荣登“豪华品牌售后服务满意度”榜单第一。这份荣誉,不仅是对沃尔沃质量的高度认可,也再次印证了沃尔沃始终坚持以用户为中心,真正将安心体验融入每一个细节之中的品牌承诺。

CACSI测评采用全球统一的标准模型,结果具有高度的稳定性和统计显著性,对用户的购车决策和企业的品质提升均有重要指导意义。今年测评覆盖销量较大的160款车型,涉及全国36家汽车生产企业、44个汽车品牌。在众多参评品牌中,沃尔沃汽车凭借出色的服务表现脱颖而出,斩获第一名,再次证明了其致力于用户满意的卓越服务理念。

作为来自北欧的豪华品牌,沃尔沃汽车始终秉持“以人为尊”的核心价值观,致力于通过个性化、可持续和安全的方式为每位用户提供畅行无忧的出行体验。沃尔沃汽车推出“让安全,更周全”的服务理念,并通过六大售后服务承诺,为广大车主提供专业可靠、省心省力、物有所值的售后保障,全面诠释了“护我所爱”的品牌承诺。

值得一提的是,沃尔沃汽车是国内首家推出“零件终身保”服务的豪华品牌。即在保修期外,如果车主在沃尔沃授权经销商处自费更换零件,且车主未发生变更,该零件可享受终身保修服务。这一承诺不仅显示了沃尔沃对产品品质的信心,也表明了其对用户售后服务体验的重视。

对于车主而言,无论是穿行于城市,还是探险于远方,沃尔沃汽车始终是可靠的后盾。2020年,沃尔沃经销商跨越4000公里往返青海无人区,为车主提供道路救援服务,所有拖车、机票、酒店和维修费用全部报销。此外,为了解决新疆偏远地区车主的维修和保养需求,沃尔沃新疆经销商提供“疆”式上门服务,甚至为更换一个保险丝不惜跑600多公里。正如沃尔沃的用户所说:“你永远可以相信沃尔沃。”

从专业可靠的“零件终身保”,到不畏艰难的极限救援,沃尔沃质量用一次次实际行动兑现了对车主的长久守护。不论是繁忙都市的日常通勤,还是偏远地区的旅途挑战,沃尔沃始终以细致入微的售后服务和一贯卓越的产品质量,为用户提供无忧出行的保障。未来,沃尔沃将继续以过硬的沃尔沃质量和不断升级的服务体验,赢得更多车主的信赖与支持,让每一次出行,都安心无忧。

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