当数字经济浪潮席卷千行百业，财税企业服务这一传统领域也迎来深刻变革。

“仅我们这个片区，近两年已有四五家财税机构停业了。”从业财税服务二十年，经营着一家10人团队财税服务机构的李经理忧心忡忡地表示，“今年对公司的最大发展期许还是生存下去。”李经理的担忧折射出行业普遍困境：在降本增效成为企业主旋律的当下，财税服务机构却面临成本与日俱增，服务价格却难提升的难题，不少同行只能选择收缩规模或黯然离场。

曾几何时，创新创业浪潮的迸发，让下游的财税服务行业在数量和规模上迎来了市场的爆发，而随着各行业产业升级加快，以往许多小型财税服务机构普遍赖以生存的小规模、轻运营的盈利模式，却因过于同质化的产品体系陷入客户留存困难与增长乏力的双重困境。

一方面是日益激烈的市场竞争背景下的业务扩张压力，另一方面，客户对服务价值和服务质效的评判标准正不断提升，推动着财税企服行业加快开始变革。在这种背景下，一些头部的大型企业嗅觉敏锐早已开始布局数字化升级，近年来，越来越多的中小型机构也随着技术的成熟搭上数字化的快车。经由多年的发展，财税行业的数字化已经开始向“专业+智能”深度融合的数智化新阶段加速迈进。

无论是个人还是企业都能够清晰地感受到，这两年，人工智能、大数据、云计算为代表的核心技术的日益成熟，让数字技术真正开始从概念走向商业应用，在财税行业也是如此。

财税企服的数智化绝非简单的流程线上化，其内核重点在于运用先进技术解决业务深层次痛点，实现从“数据记录者”转向“价值创造者”的跃升。早期的信息化系统主要解决流程线上化与数据电子化问题，功能相对单一，如今财税数据技术服务有了关键突破，通过强大的专业能力注入智能内核，例如财税垂直AI大模型与财税智能体的落地，有效解决了通用大模型难以满足垂直场景深度需求的难题。

今年引发关注的微风企财税垂直AI智能体为例，其采用"通用能力融合+场景化精调"的架构设计，即一方面依托通用模型的底层算力，构建政策文本解析、数据语义理解等基础能力；另一方面，整合企业自身在财税、征信等领域的服务经验，对政策语料、行业知识图谱进行结构化训练。从技术层面去实现AI技术与具体业务场景需求的深度结合，助推AI在企业服务中达到"懂政策、通业务、精数据"。

让AI从“能用”走向“好用”，让财税企服行业实现数智化转型等，仍需要专业深度与智能技术的双轮驱动，这不仅是对企业服务效率的提升，更是对企业服务价值的重构。拥抱“专业+智能”，以技术赋能专业，以专业深化智能，财税企服机构才能突破同质化竞争的泥沼，在数字化浪潮中赢得先机，行稳致远。

责任编辑：kj005

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