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九四智能受邀出席2025杭州电商新渠道博览会,共话电商新机遇

九四智能受邀出席2025杭州电商新渠道博览会,共话电商新机遇
2025-08-27 17:57:38 来源:实况网

2025年8月27日,由中国国际电子商务中心指导,浙江省商务厅重点推荐的2025第六届杭州电商新渠道博览会在杭州国际博览中心盛大开幕。本届展会为期3天,紧扣“聚新渠・赢增长”主题,汇聚近500家渠道商、超10万+专业观众,覆盖直播、社群、跨境等五大电商赛道,成为洞察电商新趋势的关键窗口。

作为电商领域领先的智能化用户运营服务商,九四智能受邀参展,并重点展示大模型智能联络中心(AICC)电商全域增长解决方案,为行业破解“用户触达难、转化低、成本高”的核心困局,提供全新路径。

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九四智能AICC以AI语音智能体为技术底座,融合AI电话、数字人、智能短信、APP推送、数据分析、人机协同等功能,全面覆盖电商用户“注册激活→首购转化→复购唤醒→活动参与→流失召回”等全生命周期运营场景,为品牌方、平台型电商提供一站式SaaS化智能运营工具。

针对电商日常运营里,“海量用户触达”的高频需求,九四智能AICC的优势尤为突出:

智能降本提效:通过自动化任务托管,九四智能AICC单日可高效处理100万+营销任务,触达成本直降70%;人工客服仅需聚焦10%高价值用户,大幅提升运营收益。

精准识别需求:AI语音智能体以多行业大模型为基座,嵌入电商行业知识词典(含商品属性、售后政策、促销规则等),突破传统关键词识别局限,借上下文语义分析,精准捕捉用户隐性需求(如用户说“想给妈妈买礼物”,系统可智能推荐养生、美妆、衣服等适合送礼的品类)。

灵活应对疑问:面对用户偏离业务场景问题(如“附近有没有自提点”“物流多久到”),AI语音智能体可调用大模型实时推理,生成自然回复话术,避免“答非所问”,提升用户交互体验。

快速落地启动:知识词典构建效率行业领先,一份10万字的电商服务资料(含平台规则、商品详情、售后条款等),AI智能体1天即可完成核心知识点整理,项目落地周期缩短至3天内,远快于行业平均7-15天周期。

电商展会背景中

未来,随着AI技术迭代与电商行业需求升级,九四智能将持续优化AICC电商全域增长解决方案,输出更多用户运营场景创新解决方案,助力电商企业在激烈竞争中抢占增长优势。

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