在数字经济蓬勃发展的今天,实体商业正经历着深刻变革。线上渠道持续扩张,消费者习惯加速向数字化转型,传统经营模式在客源触达、服务半径与顾客维系等方面面临诸多挑战。门店流量增长乏力、会员活跃度低、营销方式单一等问题,已成为制约许多企业发展的瓶颈。在此背景下,旭晨网络作为专注企业数字增长的一站式SAAS云平台,以“技术驱动增长”为核心,通过全方位的智慧商业解决方案,助力企业打通线上线下链路,重塑消费场景,构建以数据为核心驱动力的新一代经营模式,实现可持续增长。

案例一:时尚女装店的数字焕新实践位于江州市时尚商圈的“茉雅服饰”,是一家主打原创设计的女装集合店,虽积累了一批忠实顾客,但受限于门店位置和本地客群,销售增长逐渐放缓。为突破困局,茉雅服饰携手旭晨网络,打造品牌专属线上轻商城,将门店商品全面数字化,形成“线下体验、线上复购”的融合场景。消费者无论何时何地,皆可通过小程序浏览新品、查看搭配、一键下单,并可选择到店自提或快递到家,极大提升了购物便利性与品牌触达范围。

借助旭晨网络的营销工具,茉雅服饰策划了多项创意互动活动。例如“新品穿搭挑战赛”,鼓励顾客上传穿搭照片至小程序社区,点赞数前10名可获得折扣券及新品免单机会,有效激发用户参与感和社交传播。同时,店铺推出“阶梯拼团”活动,针对季末商品设置2人成团、5人成团等多档优惠,拉动老客带新客,快速清库存、促回流。每月会员日搭配“充值满赠”和“积分翻倍”活动,进一步提升了客户复购与忠诚度。

在会员运营方面,茉雅服饰建立了精细化等级体系,根据年度消费累计值划分为普通卡、银卡、金卡与黑卡会员,对应不同折扣、生日礼赠、优先试穿等权益。消费所得积分可直接抵扣现金,也可兑换限定配饰或洗护服务。通过旭晨后台的数据看板,门店可清晰识别高价值会员,进行定向关怀与推荐,实现“千人千面”的个性化服务。一系列数字化转型举措,使茉雅服饰不仅在本地客群中加深了品牌认同,更吸引了周边城市的线上订单,实现了销售额与客单价的同步提升,在服饰零售领域走出一条“实体+数字”的双轨增长路径。

案例二:社区书店的融合运营探索西湖区大学路旁的“知遇书斋”,多年来以其静谧的氛围和精选书目成为附近居民与学生的精神驿站。然而,仅靠到店客流已难以支撑运营,尤其是年轻读者逐渐转向线上购书。为延续书店温度并拓展生存空间,知遇书斋通过旭晨网络搭建了线上文化空间,不仅提供图书销售,更打造活动预约、文创选购、读者社区等功能,构建线上线下联动的文化体验平台。

书店利用小程序发布每月共读计划、作者分享会、亲子绘本课等活动资讯,用户可直接在线报名付费,同步带动相关图书与文创的销售。通过“推荐有礼”机制,老读者分享书单或活动可获赠书券,有效激活私域传播。此外,书店推出“会员储值享赠”与“阅读积分计划”,购书、参与活动、撰写书评均可累积积分,用于兑换咖啡、笔记本或特价书籍,增强了读者归属感与互动频率。

借助旭晨系统的数据分析,书斋可清晰了解各类图书的销量趋势、用户偏好及活动转化效果,从而优化选品与活动策划。同时,通过企业微信群与公众号,书店定期推送个性化书单、会员专享折扣,并开展“旧书回收换券”等可持续运营活动,逐步构建起高粘性的读者社群。数字化升级不仅帮助知遇书斋拓宽了收入来源,更强化了其社区文化节点的角色,在提升经营效率的同时,保持了书店的独特温度与人文价值,实现了社会效益与经济效益的双重收获。

旭晨网络,作为一站式数字增长SAAS云平台,始终致力于为企业提供易用、全面、可扩展的数字化工具与服务。我们旗下智慧零售解决方案、私域会员运营体系与全链路支付系统,已成功助力教育培训、生活服务、品牌零售、本地餐饮、健康文化等数十个行业的客户实现数字化升级。截至目前,累计已有超过10万家企业选择旭晨网络,共同步入数据智能驱动的增长新周期,于变局中开新局,于数字浪潮中稳健前行。

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