张扬正气天行健 中正仁和地势坤 达己达人和气满 口碑相递久为尊。

这是一位诗歌爱好者撰写的一首藏头诗：张中达-天地和。诗中每个文字都仿佛在为张中达-天地和树碑立传！是的，车健康、人安全、家幸福，是张中达与他的天地和汽车服务连锁刻在骨子里，流淌在血液中的灵魂般的存在。人们都说，在德州汽修行业，张中达与他的天地和汽车服务连锁配得上这诗歌一样的赞美！今天的故事的主人公就是：张中达与他的天地和汽车服务连锁。

德州天地和汽车服务连锁创始人--总经理张中达

故事一‖ 从业30载 无愧于心

近日，我们来到德州天地和汽车服务连锁，见到了公司创始人总经理--张中达。很多接触过张中达的人都说，性情、执着、严谨、一丝不苟在张中达身上体现的淋漓尽致，也彰显一个从业者的职业素养！

期间我们聊了诸多关于德州天地和汽车服务连锁的话题。据了解，1993年8月，当时18岁的张中达以优异的成绩拿到了汽修专业的毕业证。从此之后的30年里，在广大的汽修行业队伍中张中达的名字从来没有消失过。大家都知道，汽修是一个复杂而精密的系统工程，张中达有一种敢闯敢干不服输的劲头，刚刚走出大学校门的他，为了更好的锻炼自己，掌握汽修技术，他不断学习专业知识！期间北上广、京津冀全国各地拜师学艺，一年四季，寒暑易节，来去匆匆，到处都留下张中达辛勤求学的足迹。很快他从一个普通的汽车维修工逐步成长为一个汽修行业领域的行家里手和佼佼者。

一位哲人说过这一句话，志在山顶的人，不会贪恋山腰的风景！2003年张中达成立了德州天地和汽车服务有限公司，一颗不服输、敢于创新、勇于实干的心在激情跳跃！！！

张中达告诉我们，自从走上汽修这条道路的那一天，至今已有30余载，自己没有真正停下过脚步。国际国内汽车技术飞速发展，需要不断的学习和更新汽修知识。他在给公司员工的信中写到：今天，天地和站在了新的起点，历史所赋予的荣耀和使命，我们共同肩负。‘诚实做人、踏实做事’是我们的传统。专业对车 诚信待人”是我们的立业之本。希望你们脚踏实地，远离浮躁，不计较一时长短，板凳须坐十年冷、文章不写半句空，生活一定不会亏待努力每一个的人。

一位哲人说过：当梦想一旦被付诸行动，就变得神圣。张中达告诉我们说，天地和始终坚持自己的经营理念：品质铸就品牌 诚信成就未来。用心服务 感动客户，专业对车，诚信待人，致力打造德州汽车服务老字号品牌！

现如今，天地和为德州上百家企业和州城人民的几十万台次的车辆提供维修保养服务，给无数的驾驶员朋友送去平安，最终公司的服务赢得了市场，赢得了广大客户的认可！

故事二‖30年走过 源于内心

走进德州天地和汽车服务连锁，最吸引人的是公司走廊和文化墙上：“天地和 则万物生 君臣和 则国家平 仁义礼智信以及为行业谋未来 为公司谋发展 为员工谋出路 为客户谋幸福 打造德州汽车服务领导品牌”等字样，顿时让人心里暖暖的。公司的工作人员告诉我们，这些都是公司的企业文化，也是张中达30多年来一直遵循的。一直以来，这十几个大字静静的，就像一双双眼睛，见证着一个从业者的内心，也体现了德州天地和汽车服务连锁全体员工的良苦用心。

据了解，德州天地和汽车服务连锁创自成立起，已经走过了20个年头。“公司成立20多年了，自己从事汽修行业已经30余载，风风雨雨一路走来，倾注了德州天地和汽车服务连锁全体员工太多的心血和汗水。”张中达给我们说着，脸上洋溢着自信的笑容。

一位哲人说过，不要因为没有掌声，就放弃梦想，你要的是坚持，不是观众！回忆起当年的创业经历，张中达告诉我们，当初真的太难了，一腔热情，那么好的产品，那么好的服务，却得不到消费者的认可，市场也打不开，心里真着急啊！太多的艰难辛苦，但是张中达和公司员工们都坚持下来了，陪伴着公司一起成长！现如今，天地和由最初的1家店发展到现在的5家店，员工由最初的4-5个人，发展到现在的近百人。张中达骄傲的说，前路未必光明，但一定充满无限可能，试过之后才知道，咬咬牙，什么都能挺过来！

古人云：“天将降大任于斯人也必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”！公司员工告诉我们说，张中达把服务质量视为自己的生命，他经常给员工们说，服务质量就是产品的灵魂，我们的产品就是服务，就像人一样，没有了灵魂，就如同行尸走肉。在公司车间“用心服务 感动客户 路虽远 行则必至 事虽难 作则必成 品质铸就品牌 诚信成就未来”等等字样赫然醒目！一位熟悉张中达的朋友这样评价张中达：明知前方路途遥远，困难重重依然前行，这是他的一种使命，任何值得到达的地方，都没有捷径，对使命不辜负，对自己不遗憾.

服务永无止境，客户的需求就是公司发展的动力。随着公司的发展和产品的需求不断加大，张中达和公司员工们一起加班加点进行技术研讨和服务提升。在市场竞争激烈的情况下，尤其是行业竞争更是残酷，张中达告诉我们说，你无我有，你有我优，你优我精，你精我特，你特我新，必须快人一步才能立于不败之地！为了在行业竞争中脱颖而出，张中达带领公司员工不断学习汽车及后市场服务的技术和理论，请进来，走出去，邀请国内知名行业专家进行培训。张中达更是带头学习行业高精尖理论和技术，始终走在行业前沿，把握行业政策和发展脉搏，引领行业发展方向。现如今德州天地和汽车服务连锁业已成为同行业佼佼者，受到广大消费者和用户的青睐。

德州广大司机朋友都知道，天地和有一个“州城快修”24小时服务热线，只要电话铃声响起，工作人员会在最快的时间之内为客户提供服务。去年冬天的一个深夜，一个跑夜班的出租车司机焦急的拨通了天地和“州城快修”服务热线，司机焦急的告诉服务人员说，汽车的电瓶缺电不能启动，急得团团转。客户的需要就是命令，得知这一情况后，天地和值班人员，不顾冬日的寒冷，以最快的速度，来到现场，仅用了半个小时的时间，就帮助时间解决了问题。后来出租司机给张中达及全体公司员工写了一封近千多字的感谢信，字里行间流露出对张中达及公司全体人员的感激之情。张中达对我们说，这封近千字的感谢信，就像是一部微电影的脚本，记录着每一个感动的瞬间，读后令人动容，每次想起这些，一切一切的付出，都值了！！

一位哲人说过，当善良与善良相遇，爱与爱相逢，便是世间最美好的邂逅和风景。张中达说，天地和永远是你最美丽的相逢！！

故事三‖未来30年 不负初心

跟张中达聊天的过程中，我们强烈感受到他对职业的执着与尊崇！他说，既然选择了，就要爱，这是一种责任，更是一种使命，择一事而终一生！他说，做任何一个行业，凭的是一颗善良与爱的心，他给我们做了一个很形象的比喻：他说，汽修行业离百姓的生活是最近的，而从事汽修行业的人，他的心，也应该是离着广大百姓最近的，汽修行业的工作状态和岗位特点决定了他们与百姓之间最近、最短的距离！仿佛可以彼此感受到对方的心跳，而每一次的跳动，都仿佛是行业从业者与百姓之间心与心的交流。

在公司，员工们都知道，张中达经常说的话就是：当人们走进天地和的大门的时候，当他们使用我们的产品的时候，当消费者和广大百姓把汽车安全都交给你的时候，这是多么大的信任，这是一种托付，一种无言的嘱托！是一种荣幸，更是一种责任！我们没有理由不去爱自己的岗位和自己的职业！

一位哲人说过，不曾用自己的脚在路上踩出脚印的人，不会找到那条属于自己的路。张中达跟我们说：“当天地和还是一个小作坊的时候，会觉得它是自己的，而如今，公司发展到今天，他已经不属于我个人，现在的天地和连锁是社会的，一直以来，社会的关爱，百姓的信赖，我们没有理由不去做好”。据了解，张中达除了是天地和公司创始人，他还有一个身份--德州红十字蓝天救援队专家委员，这是他最珍视的身份，蓝天救援队所有勤务车辆的维修保养一律免费。他说，心，有了归属，人生，有了方向，爱，就有了底色。多年来，张中达积极从事公益事业，尤其是疫情期间，他带领公司为社会无偿捐赠各种物资和生活用品，受到社会广泛赞誉和百姓拥戴！

张中达致力于公益事业受到社会赞誉

记得有这样一句话：世上没有白走的路，每一步都算数，未来的路，源于你今天的每一步，你未来的样子，都在你今天的努力里！对于未来，张中达告诉我们，做一个有爱的人，以爱之名，当别人感受到时，你的爱就被传递了，做汽修行业践行者，打造中国百年品牌，是我们一贯追随的精神源泉和目标！

【图文： 刘 洪 】

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