面对全球市场环境的复杂演变与技术变革的加速推进，企业如何穿越周期？“组织韧性”已然成为摆在所有管理者面前的时代考题。继2025年末揭晓“2025年度典范雇主”榜单后，近日，前程无忧典范雇主评选组委会正式对外发布《灯塔案例：2025典范雇主人力资源管理实践白皮书》（以下简称《白皮书》）。作为典范雇主评选活动的智力延伸与价值深化，本次《白皮书》的发布标志着前程无忧对中国人力资源管理前沿探索的总结迈入了一个全新阶段，从表彰“谁做得好”，走向剖析“如何做得好”。

深度走访，解析韧性基因

为了探索复杂环境下组织韧性的底层逻辑，前程无忧典范雇主评选组委会特别发起了一项深度调研计划。组委会先后深入多家典范雇主企业进行实地走访与专项访谈，从人才战略、组织管理、员工体验、雇主品牌搭建以及AI技术赋能等多个维度进行拆解分析。

最终，组委会甄选出17家极具代表性的企业收录进《白皮书》。这些案例不仅是受访企业的实践记录，更是展现了113家典范雇主们在人力资源管理领域的前沿探索，旨在将“典范”从单纯的榜单荣誉，升华为一套可参考、可度量的行业实践标准。

在这五个维度的全景式探索中，组委会发现，无论技术如何革新、战略如何迭代，一切组织韧性的落脚点最终都会回归到“人”。其中，“员工体验”与“雇主品牌”的建设，成为了凝结人心、构筑韧性最坚实的底座。星展银行与贺利氏大中华区等标杆企业的实践，正是这一核心洞察的生动写照。

体验与品牌：用“温度”与“使命”凝聚人心

韧性组织的背后，是深厚的人文关怀与价值共鸣。星展银行在《白皮书》中展示了如何将员工体验做到极致。从“个性化定制福利”到7x24小时惠及家属的EAP计划，星展银行将冰冷的制度转化为“被理解”的温度，构筑了员工深层的安全感。

贺利氏大中华区则通过“远见卓识，开放包容，使命驱动”的品牌价值，将员工个人成长与“创建一个更好、更可持续的世界”紧密相连。这种宏大的价值引领，成功吸引了渴望挑战现状的顶尖人才，证明了使命感是凝聚组织韧性的精神内核。

从星展银行的“温度”到贺利氏的“使命”，这两家企业的实践深刻揭示了体验与品牌对组织韧性的强劲支撑。而这仅仅是《白皮书》全景图的一角。

17家灯塔企业，17种破局思路。虽然它们身处不同行业，面临不同挑战，但都在用行动证明：韧性并非与生俱来，而是在一次次对人才战略的优化、对组织形态的重塑中锻造而成的。前程无忧《灯塔案例：2025典范雇主人力资源管理实践白皮书》的发布，意在将这些宝贵的“灯塔之光”汇聚成束，为更多在迷雾中前行的企业照亮航道。也期望这份白皮书能成为管理者手中的航海图，助力更多企业在不确定性中找到确定的增长路径。

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