由中国旅游饭店业协会、中国百货商业协会联合主办的2026上海国际酒店及商业空间博览会(Hotel & Shop Plus),于3月31日在上海新国际博览中心盛大启幕。鹿马智能科技以“AI智慧酒店体验馆”为核心载体,向全球酒店业者呈现了一场从技术底座到商业落地的全景式颠覆。

本届博华展,吸引全球13 万余名专业观众及潜在客户,鹿马携AI超级入住管家及最新解决方案重磅出击,打破系统孤岛,与多个行业头部生态伙伴上演“互展联动”,以“科技赋能,温度服务”新范式,打通酒店AI服务“最后一公里”。

鹿马无人酒店智慧入住方案

全球首发AI超级入住管家,吸引众多酒店专业买家签约

在智慧酒店进入深水区的当下,传统酒店自助机往往陷入“机器化冷漠”的痛点。鹿马精准切中这一行业软肋,以最新AI人机协同及动态互链技术为底层驱动,全球首发商用级智慧酒店AI超级入住管家系列。

鹿马重磅推出“超强”AI智慧前台

AI超级入住管家系列,依托自主研发的AI数字人技术与动态互链算法,彻底重塑传统前台业务逻辑,吸引众多酒店行业专业买家关注。该产品搭载拟人化AI数字人交互系统,支持自然流畅的语音对话,宾客仅需通过语音指令,即可轻松完成入住、续住、退房、发票开具等全流程操作,实现全新极简极速智慧入住体验。

展会现场,通过全场景AI数字人技术演示及Agent智能体沉浸式互动,鹿马全方位展现鹿马人工智能技术在在无人智慧酒店领域深度落地优势,吸引锦江、如家、东呈、凤悦等等酒店集团领导到访与高度认可,以专业服务团队吸引众多酒店业主与投资者纷纷签约。

鹿马智慧体验馆现场反应热烈

定位数智生态路由器,联动生态伙伴打造全链无人酒店

从“最佳酒店服务品牌奖”到“最受酒店欢迎品牌奖”,鹿马能够五次蝉联Hotel & Shop Plus 金殿奖,让AI智慧酒店成为热点,是鹿马不再局限于单点突破,而是以“数智酒店生态路由器”的定位,从AI大模型底座出发,链接OTA、出行、本地生活等线上流量与搜索推荐平台,联动品牌运营机构,最终落地到单体店、加盟店、直营店等线下万千家实体门店,实现全链路的数智化覆盖。

在展会现场,鹿马智能科技联合云迹、领锁、创维等生态伙伴构建无人酒店生态互展。如果说是AI智慧前台是全新自助体验的入口,那么全场景的生态互联则是价值创造的闭环。以AI前台极速办理入住开启旅客智慧酒店体验;客房门锁系统自动授权解锁碰一碰;支持联动同步梯控、客控等多系统;机器人提供物品递送、引领引导等服务;自助货柜、自助洗衣等配套设备无缝接入,形成"前台—客房—公共区域"全域无人服务闭环。

未来,鹿马智能将继续发挥“数智酒店生态路由器”的势能,与更多行业生态伙伴并肩同行,共建共享,引领中国酒店业开启智慧酒店进化的全新纪元。

责任编辑：kj005

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