健康是幸福生活的基石，更是残疾人最迫切、最基础的民生需求。为深入贯彻落实残疾人社会保障与关爱服务相关政策，切实破解辖区残疾人“出行难、体检难、就医难”的现实困境，在成都市青白江区委区政府指导下，成都市青白江区残疾人联合会牵头主办，青白江区文源汇社会服务中心精心组织，联动成都西区医院、青白江区人民医院、村（社区）残协及助残志愿者队伍，于2026年3月至4月期间，分批次、分点位开展“暖心助残365行动”专项健康检查活动。本次活动以专业医疗力量为支撑、专业社工为纽带、助残志愿者为辅助，构建起“医疗+社工+志愿”三位一体的助残服务体系，为辖区30名持证残疾人提供免费、便捷、安全、暖心的一站式健康体检服务，用专业与温情守护残疾人身心健康，以实际行动传递党和政府及社会各界对残疾人的深切关怀。

残疾人作为社会中需要格外关爱的特殊，其健康状况直接关系到生活质量、家庭幸福与社会和谐。长期以来，部分残疾人因肢体功能受限、出行不便、家庭照护压力大等原因，难以定期参与常规健康体检，导致一些疾病未能早发现、早干预、早治疗，不仅影响身体健康，也加重了家庭与社会负担。青白江区残联始终坚持以人民为中心的发展思想，把残疾人健康服务摆在重要位置，聚焦残疾人急难愁盼问题，创新服务模式、整合优质资源、优化服务流程，策划实施“暖心助残365行动”专项健康体检，推动健康服务从“医院等待”向“主动上门”转变，从“常规检查”向“精准助残”升级，让残疾人足不出村、少跑弯路就能享受专业医疗服务，真正把健康保障送到家门口、心坎上。

本次专项体检活动覆盖青白江区全域重点点位，采取集中体检与入户服务相结合的方式，兼顾效率与温度。3月30日，首批13名残疾人在青白江区人民医院完成集中体检；4月2日，成都西区医院派出专业医护团队，驾驶体检车分别前往清泉镇西平村、五桂村，为5名、12名残疾人提供上门集中体检服务，对行动极度不便、无法到场的残疾人开展入户检查，实现服务全覆盖、无死角。活动前期，承办方青白江区文源汇社会服务中心组建专项工作小组，明确统筹协调、信息摸排、现场服务、医疗保障等岗位职责，形成分工明确、协同高效的工作机制，为活动顺利开展筑牢组织基础。

精准摸排是精准服务的前提。为确保体检对象清晰、需求明确、服务到位，信息摸排工作组联合社区（村）残联、村（居）委会、残疾人专门协会，逐户逐人核实残疾人信息，详细登记年龄、性别、残疾人证号、残疾类型及等级、联系电话、家庭住址、健康状况等核心信息，建立完善《青白江区“暖心助残365行动”专项健康检查残疾人信息表》，形成专属体检花名册。针对农村地区残疾人居住分散、沟通不便的特点，工作人员通过电话通知、社区公告、志愿者上门告知等多种方式，逐一通知体检时间、地点、注意事项，反复叮嘱空腹准备、携带残疾人证、身份证等细节，确保每位残疾人及家属清晰知晓、按时参与。同时，工作组提前与医疗机构对接，共享体检对象信息，便于医护人员提前了解特殊需求，制定个性化检查方案，让服务更具针对性与人性化。

专业医疗力量是体检活动的核心支撑。本次活动特邀成都西区医院、青白江区人民医院组建专业医疗团队，配备血常规、尿常规、肝肾功能、心电图、腹部B超等全套基础体检设备，严格按照医疗规范开展检查服务。医护人员秉持严谨负责、耐心细致的职业素养，认真为每一位残疾人进行检查，详细询问既往病史、用药情况、生活习惯，结合残疾类型与身体状况，提供专业健康评估。针对体检中发现的高血压、糖尿病、关节损伤、心脑血管隐患等常见问题，医护人员现场解读报告、答疑解惑，提供科学用药指导、饮食调理建议、居家康复训练方法，让残疾人及时掌握自身健康状况，学会自我健康管理。对于需要进一步诊疗的对象，医疗机构开通绿色就医通道，协助预约挂号、对接专科医生，为后续治疗提供便捷支持；对于重症或特殊困难残疾人，及时链接医疗救助、康复补贴等政策资源，构建“筛查—评估—干预—转诊—帮扶”的全链条健康服务闭环。

专业社工是连接医疗资源与残疾人的温情纽带。青白江区文源汇社会服务中心充分发挥社工专业优势，将社会工作理念与方法融入体检全流程，用专业服务传递温暖与力量。社工团队提前开展服务礼仪、助残知识、应急处理专项培训，提升工作人员与志愿者的助残服务能力。体检现场，社工全程统筹协调，合理规划体检流程，设置签到登记区、检查区、休息区、问诊区，引导残疾人有序参与检查，维护现场秩序。针对肢体残疾、视力残疾等特殊对象，社工、助残志愿者主动上前帮扶，协助上下车、进出检查室，耐心讲解体检流程，缓解残疾人紧张焦虑情绪。同时，社工以谈心交流的方式，倾听残疾人及家属的心声，了解生活困难、康复需求、心理状态，建立一对一服务档案，为后续开展心理疏导、居家帮扶、政策宣讲、残健融合活动奠定基础，实现“健康体检+人文关怀”双到位，彰显社会工作的专业温度。

助残志愿者是体检现场最动人的暖心风景。来自辖区的助残志愿者们主动请缨、无私奉献，化身“引导员”“陪护员”“服务员”，用爱心与责任为残疾人保驾护航。体检现场，志愿者们全程陪同行动不便的残疾人，搀扶上下台阶、推送轮椅、排队等候、协助完成各项检查，无微不至地照顾残疾人的需求。休息区内，志愿者主动递上饮用水、点心，陪残疾人聊天解闷，用亲切的话语、暖心的行动消除陌生感与距离感。入户体检过程中，志愿者协助医护人员携带设备、引导路线、沟通交流，确保上门服务高效顺畅。志愿者们以饱满的热情、周到的服务，用点滴行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为连接医疗团队、社工与残疾人之间的桥梁，让整个体检过程充满温情与暖意。

成都市青白江区文源汇社会服务中心|蒋雪玲、彭敏供稿

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