近日，2026年度万豪国际集团大中华区财务与人力资源峰会圆满举行。灵工打卡与万豪国际集团联合共创的「百灵鸟」灵活用工项目，作为最佳人力资源实践案例在峰会上精彩亮相。北大纵横管理咨询集团高级合伙人、人才发展研究院院长汪亮向全体参会者展示介绍了该项目。

现场还设有灵工打卡专属展位，吸引了众多行业同仁驻足交流，共同探讨酒店灵活用工的创新路径与发展趋势。

亮眼数据背后：深耕细作的灵工项目

自启动以来，「百灵鸟」项目交出了一份扎实的“成绩单”：已覆盖79个城市，启动232家酒店，汇聚1.4万+优质灵工，累计服务13.6万+工时，灵工满意度高达96%。

这些数字的背后，是无数个平凡劳动者通过灵工平台找到稳定收入来源的真实故事。

【劳动者故事】58岁正是闯荡的年纪！

在深圳佳兆业万豪酒店，有一位“明星灵工”——高阿姨。58岁，累计出勤350次，累计工时1787小时。

和许多同龄人一样，她退休后的生活一度在照顾家庭和孩子之间来回重复，“好像从一个流水线换到了另一个流水线”。她总觉得寡淡，闲不下来，想找找除了照顾家庭之外的其他价值。

一个偶然的机会，高阿姨来到万豪酒店，负责西餐厅和宴会厅的收餐工作。这份工作时间自由，每月还能有一笔稳定的收入，非常适合退休的她。

长时间的相处，高阿姨早已和餐饮部的大家庭密不可分。她还把百灵鸟项目推荐给身边同样退休的好友，帮助她们找到新的生活和工作方式。

不止于补位，更让每一份价值都被看见。

酒店灵活用工不止于补位，更致力于经营提效——灵工打卡以科技赋能酒店灵活用工，让劳动者有活干、有钱赚，也让酒店用工更高效、更规范。

服务业扩能提质，灵活用工大有可为

2026年4月7日至8日，全国服务业大会在北京召开，这是新时代首个聚焦服务业的全国性大会，标志着服务业发展从常规部署升级为顶层统筹的战略核心。大会强调，要深入实施服务业扩能提质行动，培育更多“中国服务”品牌，努力开创服务业高质量发展新局面。

服务业已成为托举中国经济高质量发展的核心力量。国家统计局数据显示，2025年我国服务业增加值首次突破80万亿元，达到80.9万亿元，占GDP比重达57.7%；服务业对国民经济增长的贡献率从2020年的55.1%提升至2025年的61.4%。换句话说，我国GDP每增长10元，其中就有6元多来自服务业。

从吸纳就业来看，服务业更是就业“蓄水池”的主力。2024年末，服务业就业人员达到3.6亿人，占全国就业人员总数的48.8%。服务业新模式催生了大量灵活就业岗位，就业吸纳和创业效应明显。与此同时，我国灵活就业人员规模已超过2.4亿人,服务业的高质量发展，为灵活用工提供了广阔的舞台。

不止于补位，更致力于经营提效

在服务业扩能提质的大背景下，酒店行业作为生活性服务业的重要组成部分，同样面临着用工模式升级的迫切需求。传统酒店用工模式在旺季用工难、淡季人力闲置等方面痛点突出，灵活用工正是破解这一难题的有效路径。

灵工打卡与万豪国际集团联合共创的「百灵鸟」项目，正是通过科技手段实现人岗精准匹配，让酒店在旺季快速补位、在淡季灵活调配，真正做到了“规模广，响应更快；储备足，履约更稳；留住人”。与此同时，项目也为广大劳动者提供了灵活的就业机会——覆盖79个城市的岗位网络，让更多人可以就近找到适合自己的工作，实现高质量充分就业。

培育更多“中国服务”品牌，努力开创服务业高质量发展新局面——灵工打卡，正在以实际行动践行这一使命！

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责任编辑：kj005

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