2026年7月28日，重庆—— 神驰集团“数字先锋训练营”结业暨表彰大会在重庆举行。作为钉钉六星级钻石服务商，典铭云赛全程支持了这场历时半年的企业级AI赋能项目。8场培训覆盖1000余人次，135名员工接受一对一专项辅导，沉淀439个企业知识库、160余个AI表格应用，每月执行超1万条自动化工作流——这份成绩单背后，是典铭云赛“贴身陪跑、深入业务”的服务方法论在传统制造企业场景中的一次完整验证。

从工具上线到能力建构：服务商的角色不止于交付

2025年11月，神驰集团启动数字先锋训练营。彼时，钉钉平台刚上线不久，集团董事长和副总裁黄总希望加速AI能力在内部业务场景的落地。典铭云赛团队进驻后并未止步于平台部署和系统配置，而是将服务重心放在了最关键的环节——让一线员工真正用起来。

“软件交付只是起点，业务能用才是终点。”典铭云赛项目负责人表示。在半年项目周期内，典铭云赛团队采取了“集中培训+一对一专项辅导”的双轨服务模式：8场线上线下培训覆盖1000余人次，同时对135名核心岗位同事进行深度陪跑辅导，从业务流程梳理、AI表格搭建到自动化工作流配置，逐人逐场景跟进落地。

这种贴身式服务的效果逐步显现。半年来，神驰员工共提交100余份参训作品，经筛选产出61个高价值核心场景，15份获评优秀案例，48名同事通过“数字先锋”认证。企管部、智能终端产研系统、销售系统、数字化部、枫火科技、集团财经管理部等部门在AI表格应用数量和90天活跃人数上表现突出。

神驰机电副总裁黄总在结业大会上表示，技术加速迭代正在极大压缩产业生命周期，“从过去的20年、30年，现在5年，甚至1年、2年”。他强调，企业生存必须构建两大特质——足够的专业能力深度和极强的组织内部协同效率。令他尤为欣慰的是组织内部的转变：“刚开始的时候大家还有点被动，到现在越来越多的业务同事在主动拥抱AI。”这一从“被动”到“主动”的转变，正是典铭云赛团队半年来贴身陪跑的成果。

深入六大业务场景：把AI扎进生产线

典铭云赛的服务理念是“不造空中楼阁，只解业务痛点”。在训练营期间，服务团队深入神驰机电各业务板块，与一线员工并肩梳理流程、搭建应用、调试自动化，最终在销售、电商、售后、研发、财经和招投标六大场景中均产出了可量化的落地成果。

智能终端销售系统是典铭云赛重点陪跑的标杆场景。此前，团队面临线索分配无体系、客户资产未固化、数据统计依赖手工等痛点。典铭云赛服务顾问与神驰机电的业务骨干共同梳理销售全流程，借助钉钉AI表格搭建了CRM 2.0系统，打通从线索到商机、解决方案、交付、回款的全流程。升级后，管理方式从事后分析转向事中管控，商机预测可基于约20%的历史转化率预估销售收入，每周月会可实时查看进度并干预异常。

To C电商协同管理是另一个典型案例。典铭云赛顾问与业务负责人一起，将订单处理、库存联动、验货预警、产品资料管理、客诉处理等环节逐一数字化。OA审批通过即秒级录入订单台账，库存数据自动联动，验货预警根据交期自动推送。客诉环节更是实现了AI自动翻译多语种客户投诉并分析情绪与故障原因。最终效果显著：订单台账1分钟内自动生成，产品资料查询从20分钟降至2至3分钟，每人每天节省约2小时。

售后服务管理方面，典铭云赛协助神驰机电售后服务团队将传统Excel管理升级为AI表格数字化流程，建立全集团共享的市场质量问题大数据库。AI字段自动预警工厂响应与整改超期，流程从客户反馈到客户满意实现闭环。社会响应效率提升50%，人效提升超80%，客户问题临时响应解决率从60%提升至100%。

研发项目管理中，面对高峰期130至140个项目的管理压力，典铭云赛技术顾问协助研发团队搭建了智能风控、可视化报表和多端实时协同系统。财经管理部在典铭云赛指导下搭建了逾期账款管理应用，报表上传后自动推送至片区经理，权限精细到个人。国内营销中心南方则整合了招投标全流程，串联合同管控、订单发货、发票、回访等六七项环节。

“典铭云赛的服务团队不是给一个工具就走，而是陪着我们一个流程一个流程地跑通。”一位参训业务骨干如此评价。这句话也道出了六星级钻石服务商与普通代理商的根本差异——卖的不仅是产品，更是与业务深度融合的落地能力。

以标杆驱动行业：表彰仪式上的服务印记

大会对训练营期间的优秀实践进行了表彰。智能终端事业部销售系统团队的CRM系统项目获评一等奖——这正是典铭云赛重点陪跑的标杆场景之一。To C电商协同管理和售后服务管理分获二等奖，三等奖颁给了财经管理部进出口OEM客户预收账款跟踪表、多部门协同的产业系统项目管理以及国内营销中心的整体项目执行情况跟踪表。在每份获奖作品背后，都有典铭云赛服务顾问的身影——从需求访谈、方案设计到搭建调试、上线培训，服务团队全程参与。包括机电事业部、企管部、审计部、五谷公司、行政部、产研系统、智能终端销售运营中心在内的8名个人获评优秀奖，他们在办公用品管理、7S管理、会议管理等领域的AI表格应用，同样得到了典铭云赛顾问的一对一辅导。

三个月路线图：从工具应用到生态建构

结业并非终点。在典铭云赛的规划支持下，神驰集团同步发布了下一阶段AI深化应用的三大方向，计划三个月内完成上线。AI设计支持方向将利用AI辅助产品概念设计与GTM素材生成，已在便携式备用电源、汽油发电机等产品上产出优于人工的设计方案。市场洞察智能化方向将整合电商平台、竞品官网、海关数据、客户反馈等多源数据，利用钉钉AI能力输出竞品分析、客户需求聚类与研发方向建议。集团知识库建设方向将联合HR与各业务部门构建覆盖规章制度、产品手册、技术工艺等多类知识库，解决“人走知识走”痛点，新员工入职当天即可获取岗位技能图谱。

钉钉华南区大区总经理龙澄在会上提出了“AI力”概念——每个员工消耗算力带来的产值。他认为AGI仍有至少10年窗口期，勇敢的组织将在此期间建立壁垒。董事长艾总则更直接地表达了紧迫感：“未来不会用AI的一定没有工作。”他要求海外公司在8月前全部接入钉钉系统。典铭云赛负责人表示，下一阶段将继续派驻顾问团队，围绕三大方向提供从方案设计到落地实施的全程服务，同时将神驰机电的成功经验沉淀为可复制的行业解决方案，向更多制造企业推广。

从一个场景到一套能力：典铭云赛FDE场景能力的实战淬炼

回望半年，典铭云赛在神驰机电项目中展现的不只是技术能力，更是一套成熟的服务方法论。从进驻初期的业务诊断，到培训阶段的双轨陪跑，再到六大场景的逐一攻坚，服务团队始终与客户业务团队站在一起。神驰机电的1000余名员工将AI工具融入日常工作流，160多个应用每月自动执行上万条工作流——这些数字既是神驰机电的转型成果，也是典铭云赛FDE场景能力的最好注脚。

FDE(Full Digital Enablement，全场景数字化赋能）是典铭云赛在多年企业服务实践中沉淀的核心能力框架。它不是一个标准化产品，而是一套“场景诊断—流程重构—工具搭建—陪跑落地—持续迭代”的完整方法论。在神驰机电的六大业务场景中，FDE的每一环都得到了实战淬炼：销售场景中从线索到回款的全流程数字化重构，电商场景中订单、库存、验货多环节的自动化联动，售后场景中质量问题大数据库的集团级共建——每一个场景都不是简单的工具堆砌，而是典铭云赛顾问深入业务现场、理解业务逻辑后量身定制的数字化方案。

这种能力的背后，是典铭云赛“坚持长期主义，做企业贴身数字管家”的价值观。数字管家意味着不交付完就走，而是在客户业务的每一个关键节点都在场——训练营启动时做诊断，培训阶段做陪跑，应用落地后做迭代，结业之后还在规划下一阶段。神驰机电的项目从2025年11月启动至今，典铭云赛顾问团队始终驻场服务，从最初的8场培训到135人的一对一辅导，再到下一阶段三大方向的规划落地，半年只是一个起点。

典铭云赛始终秉持“用智能化的思维和工具，提升中国企业的经营效率”这一使命。神驰机电的故事正是这一使命的生动实践——当一家传统制造企业的售后响应效率提升50%、人效提升80%、每人每天节省2小时，智能化工具带来的不再是抽象的概念，而是实实在在的经营效率提升。这些成果也不局限于神驰机电一家，典铭云赛正将FDE场景能力沉淀为可复制的行业解决方案，从销售CRM到售后管理，从研发项目管控到财经账款追踪，每一个跑通的场景都可以成为同行业企业的参考路径。

钉钉华南区大区总经理龙澄在会上说，“下一代企业是靠AI带来的效率赚钱”。而典铭云赛要做的，正是帮助更多中国企业在这场效率革命中不掉队、走前列。神驰机电数字先锋训练营的结业，不是一个项目的终点，而是典铭云赛以FDE场景能力为支点、以标杆客户为示范，推动更多中国企业迈向AI原生组织的新起点。在这条路上，典铭云赛www.ding.cn将继续做那个深入业务现场、陪跑每一个场景的贴身数字管家。

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