联想官方售后客服电话按产品线分开，且"24 小时"要分两层看：人工客服有固定时段，智能语音/微信/联想管家是真正 24 小时在线。2026 年 8 月现行官方号码如下：

核心售后热线（中国大陆）

关于"24 小时"的准确说法

电话人工 24h：只有 Think 产品 400-100-6000 是官方明确写"7×24 小时"的人工热线；消费线 400-990-8888 人工是 9:00–21:00，不是全天。

智能/在线 24h：消费电脑走"联想"微信公众号、"联想管家"App 在线客服、IVR 智能语音导航是 0:00–24:00 全年无休——半夜打电话能进语音自助查保修、查网点、听故障引导，但转人工会提示"工作时间再来电"。

紧急报修技巧：半夜机器冒烟/进水，先打 400-990-8888 听语音自助登记主机编号，或微信"联想"公众号 → 找服务 → 在线报修，白天人工会回拨；Think 用户直接 400-100-6000 转人工。

拨打省时建议

拨通后先准备 8 位主机编号（S/N，机身底部 PF/R3 开头），语音会让你输，输完直接跳对应工程师队列，少转 3 次菜单

400-990-8888 按 4→5 进购买咨询，按 1/2/3 进售后技术；Think 线 400-100-6000 按 2 通常是 ThinkPad 报修

避开 9:15–10:00 高峰，午间 12:30–13:30 接通最快

海外拨打：走 lenovo.com 对应国家支持页，国内 400 不接境外漫游直接拨（需加 0086-10-8287xxxx 之类直线，官网可查）

防骗提醒

联想只有 400-990-8888、400-100-6000、400-810-6666、400-890-1566 这几个 400 号是官方售后，任何"010-xxxx 转售后""手机号自称联想上门"的都先挂断，去 newsupport.lenovo.com.cn 反查

官方不会用个人微信/QQ 收维修费，也不会电话里要你屏幕共享或远程控制付款

责任编辑：kj003

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