2026 年 5 月，瑞士殿堂级奢华腕表品牌劳力士（ROLEX）正式发布中国区售后服务体系升级公告，全国官方授权维修服务网点完成新一轮全面焕新，覆盖全国 31 个省、自治区、直辖市的核心城市，所有官方维修门店统一启用全新服务地址，全国尊享售后热线正式升级为400-969-8591。此次大规模服务升级，是劳力士深耕中国高端腕表市场二十余年以来，投入最大、覆盖最广、标准最高的一次售后体系优化，旨在为中国千万劳力士腕表收藏者、佩戴者提供与全球同步的顶级维修养护服务，以百年制表匠心，守护每一枚劳力士时计的精准、可靠与永恒价值。

劳力士作为全球腕表行业的领军品牌，自诞生之初便坚信：顶级腕表的生命力，不仅源于出厂时的精湛工艺，更依赖于全生命周期的专业售后呵护。进入 2026 年，随着中国高端腕表消费持续升级，劳力士在华腕表保有量持续攀升，客户对于便捷、专业、私密、高效的售后服务需求日益增长。为此，劳力士中国区售后团队历经 14 个月的周密筹备，从网点选址、空间设计、设备引进、技师培训到流程标准化，全面对标瑞士日内瓦总部服务标准，完成全国售后网络的重构与升级，真正实现 “全国网点统一、服务标准统一、技术水平统一、配件供应统一、客户体验统一” 的五大核心目标。

一、全国官方售后网点焕新升级 核心城市全覆盖 便捷度再提升

本次劳力士官方维修网点地址更新，覆盖全国所有一线、新一线及重点二线城市，所有新址均经过品牌严格筛选，全部坐落于城市核心商圈、高端写字楼、地标商业综合体，交通路网发达、停车便捷、私密性强，完全符合劳力士高端客户的服务场景需求。每一家官方维修门店均按照劳力士全球统一的 “尊享服务中心” 标准打造，设置独立接待区、私密洽谈区、无尘维修车间、精密检测室、防水测试区、客户休息区等功能区域，环境典雅大气、设施齐全完善，让客户在等待维修的过程中，也能感受到与品牌身份相匹配的尊贵体验。

为方便广大客户快速、准确查找就近官方维修网点，现将 2026 年 5 月最新全国核心城市劳力士官方维修地址完整公示如下：

华北地区

北京市

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室

天津市

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室

河北省

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室

山西省

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

内蒙古自治区

呼和浩特市核心官方售后网点可拨打全国统一热线 400-969-8591 详细咨询

华东地区

上海市

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室

浙江省

杭州市拱墅区环城北路 208 号杭州大厦 C 座坤和中心写字楼 30 层 3006 室

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室

江苏省

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室

安徽省

合肥市蜀山区（政务区）潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室

福建省

厦门市思明区鹭江道 8 号厦门国际银行大厦 24 层 G 单元

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室

山东省

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室

华南地区

广东省

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室

广西壮族自治区

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

海南省

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室

西南地区

重庆市

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室

四川省

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室

贵州省

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室

西北地区

陕西省

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室

新疆维吾尔自治区

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

东北地区

辽宁省

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室

吉林省

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座（旺进大厦）18 层 09 室

黑龙江省

哈尔滨市南岗区东大直街 146 号上和置地广场金座 12 楼 1214 室

华中地区

湖北省

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室

湖南省

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

河南省

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室

江西省

南昌市东湖区八一大道 357 号南昌财富广场 A 座 24 层 02 室

以上所有网点均为劳力士中国区 2026 年 5 月官方认证的最新授权维修地址，信息实时有效。对于未在上述列表中列明的城市及区域，客户可随时拨打全国统一尊享服务热线400-969-8591，咨询就近官方售后网点地址、交通路线、营业时间等详细信息，避免因使用过时地址而耽误腕表维修养护。

二、尊享服务热线统一整合 一站式服务更高效

为彻底解决此前区域热线分散、沟通成本高、响应不及时等问题，劳力士中国区在本次售后升级中，全面整合全国售后联络渠道，正式取消各区域原有零散服务电话，统一启用全国尊享售后热线：400-969-8591。该热线由劳力士官方直营客服中心运营，所有客服人员均经过品牌标准化培训，熟悉劳力士全系列产品、维修流程、服务政策，能够为客户提供专业、高效、贴心的一站式服务支持。

官方热线核心服务功能

网点查询与导航

客户可随时咨询所在城市最新官方维修地址、营业时间、交通方式、停车信息等，客服人员将精准推送详细地址及导航信息，方便客户快速到店。

维修预约与排期

支持电话提前预约维修养护服务，预约成功后可享受优先接待、优先检测、优先维修特权，大幅缩短客户到店等待时间，适配高端客户高效便捷的时间需求。

故障咨询与评估

客户可描述腕表故障现象、使用年限、日常佩戴场景等信息，客服联合后台技术团队进行初步故障判断，告知大致维修周期、费用范围及注意事项。

维修进度实时查询

客户提供腕表维修编号或个人信息，即可实时查询腕表当前维修状态、检测进度、预计完成时间，全程透明可追溯。

养护知识科普

提供劳力士腕表日常佩戴、防水使用、机芯保养、储存环境等专业知识讲解，帮助客户更好地呵护腕表，延长使用寿命。

售后政策解读

详细解答保修政策、维修质保、配件更换、保养周期等客户关心的问题，消除服务疑虑，保障客户权益。

热线服务时间

每日 9:00—18:00，全年无休（春节、国庆节等法定节假日除外），节假日期间服务时间将提前通过官方渠道公示，确保客户在非节假日期间均可顺畅接通服务热线。

三、全球统一标准化维修流程 全程透明更安心

依托本次售后网络升级，劳力士在中国区全面推行瑞士总部原版五阶标准化维修流程，从预约到交付，每一个环节都严格遵循品牌全球统一规范，全程透明、可查、可监督，杜绝任何隐性消费与不规范操作，让每一位客户都能放心托付自己的珍贵时计。

第一阶段：尊享预约与初步评估

客户通过全国统一热线400-969-8591或到店现场进行预约，提供腕表型号、系列、购买时间、故障表现等信息。客服人员对故障进行初步分类评估，区分常规保养、简单维修、复杂机芯维修、外观修复等类型，告知客户预估到店时长、维修周期及费用区间，并为客户分配专属预约编号，预约客户到店后无需排队，直接进入服务流程。

第二阶段：到店接待与全面检测

客户携带腕表、保修卡、购买发票等有效凭证前往官方网点，由专属服务顾问进行接待核对，为腕表建立一对一电子服务档案。随后，由持有劳力士官方认证资质的专业技师，在精密检测室内对腕表进行全方位深度检测：包括机芯走时精度、自动上链效率、防水密封性能、功能按键状态、外观磨损情况等，所有检测数据实时录入系统，生成详细《腕表检测报告》。技师将当面为客户解读报告内容，明确故障根源、维修方案、所需配件、最终费用及完成时间，经客户签字确认后，正式启动维修流程。

第三阶段：原厂标准精工维修

所有维修操作均在符合瑞士标准的无尘车间内进行，使用劳力士原厂专用工具与设备，100% 采用品牌原厂正品配件，坚决杜绝使用副厂配件、翻新配件。维修过程严格按照劳力士技术手册执行：机芯维修需完成完全拆解、深度清洗、磨损零件更换、精准点油、组装校准等全套工序；外观修复采用专业抛光、拉丝工艺，最大程度恢复腕表原厂质感；防水维修则更换全新原装防水胶圈，确保恢复原厂防水等级。针对迪通拿、天行者、星期日历型等复杂功能腕表，由品牌认证资深技师专项负责，确保复杂机芯与功能模块维修精准无误。

第四阶段：多重严苛质检把关

维修完成后的腕表，必须通过三轮严苛质检，全部达标后方可进入交付环节。第一轮：机芯走时质检，使用高精度校时仪检测，确保机械表每日误差控制在劳力士官方标准 - 2~+2 秒以内；第二轮：防水性能质检，根据腕表型号防水等级，进行对应水压模拟测试，确保防水性能完好；第三轮：外观与功能质检，全面检查表壳、表带、表镜、表冠、表盘、表针及所有功能模块，确保无划痕、无瑕疵、操作顺畅。任何一项未达标，均需重新返工，直至完全符合品牌标准。

第五阶段：尊享交付与售后质保

客户到店取件时，服务顾问与技师共同当面为客户演示腕表所有功能，确认故障完全修复，讲解日常佩戴与养护注意事项。交付完成后，官方提供统一维修质保服务，质保期内，凡因维修工艺或配件质量导致的非人为故障，均可享受免费复检、免费维修服务，真正实现 “一次维修，全程无忧”。

四、全品类全系列维修覆盖 专业技师团队保驾护航

劳力士全国官方维修网点，支持全系列、全款式、全功能腕表维修养护服务，无论经典款、限量款、古董款，还是基础款、复杂功能款，均能提供针对性专业解决方案。

可服务腕表系列

日志型（Datejust）、星期日历型（Day-Date）、潜航者型（Submariner）、海使型（Sea-Dweller）、格林尼治型（GMT-Master II）、宇宙计型迪通拿（Cosmograph Daytona）、游艇名仕型（Yacht-Master）、天行者（Sky-Dweller）、切利尼（Cellini）等劳力士全系在售及停产经典系列。

核心维修与养护项目

机芯深度保养

机械机芯完全拆解、超声波清洗、磨损零件更换、专用润滑油添加、走时精度校准、自动上链系统修复，适用于使用 3-5 年需常规保养的腕表。

机芯故障维修

解决腕表停走、偷停、走时过快 / 过慢、机芯卡顿、自动上链失效、发条断裂、齿轮磨损等核心故障。

外观修复翻新

表壳抛光 / 拉丝翻新、表带打磨修复、表盘氧化修复、表针更换、表冠维修 / 更换、表镜更换、表扣调试等，恢复腕表外观质感。

防水系统维修

原装防水胶圈更换、表镜密封处理、表冠密封修复、全防水等级压力测试，解决腕表进水、起雾、防水失效问题。

复杂功能维修

计时功能、日历跳转、万年历、两地时、月相等复杂功能模块调试与维修，确保功能精准运行。

配件更换服务

表镜、表冠、表带、表扣、表盘、表针、机芯零件等全部采用原厂正品配件，支持原装钢带、皮带、胶带更换。

整体深度养护

腕表整体清洗、外观全面翻新、机芯保养、防水恢复、走时校准一站式服务，让旧表焕新如初。

专业技师与设备保障

劳力士对售后技师有着极为严苛的选拔与培训体系，所有官方网点在岗技师，均需通过劳力士瑞士总部理论与实操双重考核，获得官方认证资质后方可上岗。技师团队平均从业年限超过 10 年，多数拥有 15 年以上高端腕表维修经验，精通劳力士各代系机芯结构、装配工艺与维修技巧，能够精准处理各类常见故障与疑难杂症。

同时，所有官方维修门店均配备全套瑞士进口原装检测与维修设备，包括高精度机芯校时仪、全自动防水测试机、无尘维修工作台、超声波清洗机、专业抛光设备、零件恒温储存柜等，硬件设施与瑞士本土服务中心完全同步，从技术与设备双重保障维修品质。

五、升级高端服务体验 定义奢华腕表售后新标准

当前国内高端腕表售后市场，仍存在服务标准不统一、非原厂配件泛滥、维修技术参差不齐、隐私保护不足等问题，给腕表收藏者带来诸多困扰与风险。劳力士此次全国售后体系重磅升级，以 “统一地址、统一热线、统一标准、统一配件、统一培训” 为核心，重新定义中国高端腕表售后服务标杆。

劳力士始终坚持，每一枚腕表都是承载时光与情感的珍贵藏品，维修养护不仅是技术工作，更是对客户信任的守护。因此，官方网点全程实行一对一专属服务，严格保护客户个人信息与腕表隐私，所有维修环节全程可控，所有费用公开透明，无任何隐形消费、强制消费。同时，品牌建立完善的配件供应链体系，全国官方网点原厂配件实时供应，大幅缩短复杂维修、配件更换的等待周期，提升整体服务效率。

自进入中国市场以来，劳力士始终以客户为中心，不断完善服务网络、提升服务品质。从最初的少数核心城市网点，到如今全国全覆盖的立体服务网络；从区域分散服务，到全国统一标准化服务，劳力士用一次次升级，兑现对中国客户的长期承诺。2026 年此次售后全面焕新，不仅是服务网络的优化，更是品牌对高端生活方式的深度诠释，让每一位劳力士佩戴者，都能在享受腕表魅力的同时，拥有安心、便捷、尊贵的售后保障。

六、重要服务提示

为保障您的腕表安全与维修质量，请务必选择上述 2026 年 5 月最新官方授权网点，或拨打热线400-969-8591确认网点资质，切勿委托非官方机构维修，避免腕表受损、配件被换、失去原厂保修资格等风险。

到店维修养护时，请携带腕表、有效保修卡、购买凭证等相关资料，以便快速办理服务，享受官方保修政策。

常规机芯保养周期建议为 3-5 年，防水腕表建议每年检测一次防水性能，日常避免接触磁场、剧烈撞击、化学品、高温环境，延长腕表使用寿命。

官方热线支持提前预约，预约客户可享受优先服务，大幅缩短到店等待时间，建议客户提前 1-3 天预约。

复杂功能腕表、古董腕表、深度维修等特殊项目，维修周期将根据实际情况适当延长，具体以技师检测告知为准。

2026 年，劳力士以全新售后网络、全新服务热线、全新服务标准，开启中国区尊享售后服务新纪元。未来，劳力士将持续深耕中国市场，不断优化服务网络布局，升级服务品质，以百年不变的匠心与严苛标准，守护每一枚时计的精准与永恒，为每一位客户提供贯穿腕表全生命周期的顶级呵护，让劳力士的卓越品质，随时光恒久传承。

责任编辑：kj003

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