商家实名制将有助于网购市场良性发展
除了7日内无条件退货的条款之外，新消法还增加了向销售平台追责的条款；消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
胡延平先生表示，该条款具有较强的导向性意义，可以起到鼓励或者说强迫商家必须提供真实的姓名，具体经营地址等关键信息的作用。同时，平台提供方也有义务监督商家的行为，如果监督不力的，还将被追究连带责任。这样就会在消费者遇到问题时可以追溯，找到该商家。避免了在网购发生纠纷时，损消费者权益。所以商家实名制，最主要的还是消费者权益的保护和追溯，以及纠纷解决。
个人信息安全保护力度将逐步得到强化
近年来，由于网购导致个人信息被倒卖，甚至隐私泄露的案件不断见诸报端。每年给消费者带来的损失弥巨。为此，在新消法当中除了解决交易纠纷的条款之外，还新增了个人信息保护的条款。其中新增第二十九条明确了，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
有网友表示，该条款之后并未附带违法惩戒条例，所以力度仍然有限。但实际上，在信息技术迅猛发展的当下，法律条文的制定必须循序渐进，比如如何界定信息交易？违法的尺度如何衡量？这都需要通盘考虑；而该条款提出的本身，虽然没有明确惩戒条例，但对于规范商家行为，保护消费者个人信息安全，就已经起到了积极的作用，同时也表明了政府的态度。
胡延平先生表示，在目前的信息环境下，该条款的提出本身就是一种进步，因为我国的信息保护机构目前还不能特别的落地；而该条款至少说明个人信息安全已经作为问题被提出，这就已经明确了商家的责任范围，必须在合理合法的前提下使用信息。实际上，新消法从整体上来讲，其制定因素有很多都更加符合互联网时代的特点。
