3、服务集约化建设路线
政府网站服务集约化往往是在基础设施集约、应用支撑平台集约、数据集约的基础上进行的更高层次的集约建设,工作量更大、难度更高,且涉及到政治体制改革、业务流程再造等,需要深度变革才能得以完成。
政府网站服务集约化的关键环节包括:顶层设计、分步实施、试点推广和持续改进四个环节,其集约的每个过程和节点都需要精心设计与稳进推进才能取得预期效果。
图9:政府网站信息与服务集约化路线图
4、地方政府网站服务集约化建设模式
地方政府的信息与服务集约化可分为省、市、县三级集约化方式。省级政府网站服务集约化可整合省门户网站和省直部门网站信息与服务,地市级政府网站服务集约化可整合地市门户网站和市直部门网站的信息与服务,而区县级政府网站服务集约化可建设在本级平台,也可迁移到上级(地市级)门户网站平台上,无论在哪级网站平台之上,区县下面的部门、乡镇、街道网站的服务均整合到区县门户网站中,无需再做保留。
5、垂管部门网站服务集约化建设模式
垂管部门网站的服务往往是全国大集中服务,如检验检疫、海关等部门,且一般已有较好的集约化基础,所以垂管部门的网站服务集约化建设,可继续沿用大集约化的思想,即服务集约、平台集约、数据集约、管理集约。
四、结语
当前全国政府网站集约化工作由自发转向自觉发展过程,受自身条件限制,有的地方刚刚启动基础设施集约化建设,有的地方的云计算中心已经投入使用,正在实施应用支撑平台和在线服务的集约化,有的地方则在推进政治体制改革、促进部门间数据共享,为企业和市民提供一站式的政务服务。集约化已经是政府网站发展必然趋势,需要各级政府部门、IT企业多方共同努力,打造真正让社会满意的政府网站。
(供稿单位:北京开普互联科技有限公司。开普互联是全球领先的内容管理云计算解决方案及服务提供商,以智慧连接数据与服务为特色,基于完善的产品体系、雄厚的技术实力、丰富的实践经验、专业的团队服务、公司产品和解决方案,已为10万余家政府机构及大型企业提供了优质服务。)