BLOVES：一切以客户为中心的专业婚戒定制
在这个庞大的珠宝市场中，BLOVES最大的资本是年轻，是专注。老字号、大品牌固然拥有庞大的资本和固定消费群，但在定制方面，却很难摆脱过去的光环，在顾客心中难以留下印象。BLOVES立足于“一切以客户为中心的专业婚戒定制”，以客户订单来驱动生产链。
“订单驱动”在珠宝行业里，其实是一个全新的概念。传统珠宝行业中，一枚婚戒诞生是历经多级转手的。首先，看货商向开采商购得钻石，再送至比利时安特卫普、以色列特拉维夫、美国纽约、印度孟买世界四大钻石切割中心进行切割，成为裸钻。
而裸钻中又有品质之别，经美国宝石学院(GIA)、比利时钻石高层协会(HRD)等权威机构分级为证书钻石和非证书钻石。之后再经过五级经销商批发到世界各地，最终到达零售商手中。零售商各自加工制作，才作为成品来到消费者面前。
整个链条围绕最终的成品来开展，这就是传统的“成品驱动”模式，过程繁琐，多级转手导致价格高昂。最关键的是，在当下年轻化的市场里，衣服“撞衫”都会很介意，更何况是要戴一辈子的婚戒“撞戒”?纵使成品款式再多，也无法满足所有人的需求。
在传统珠宝行业摸爬滚打十年，曹霖累积起的不仅是经验，更是融会贯通推陈出新的动力。他提出以“订单驱动”取代“成品驱动”，缩短生产链条，与钻石供应商共享数据库，避免了多级批发的差额加价。
也就是说，顾客到BLOVES定制婚戒时，是直接在供应商的钻石数据库中挑选。数以万计的钻石可谓琳琅满目。BLOVES与钻石供应商确认完毕，就可以直接进入设计、加工、生产环节了。
通过压缩钻石的批发成本，BLOVES尽最大努力让利于顾客，同时在生产环节下狠功夫。由于整个生产环节以订单为单位进行确认，不仅需要对工人们进行系统培训，生产链的二十几个环节都需要专人详细掌握。哪颗钻石如何加工，配到哪个戒托，戒托又得如何定制加工……整个流程都是细致和用心的。
“BLOVES和其他珠宝品牌的不同是价值的组成部分不同。我们给客户的让价是最多的。以前的专门设计定制价格往往可望不可及，我们让它可望可及了。”CEO曹霖说。
全球首推婚戒定制的标准
“尽管这条道路比较顺畅，但我们还是经历了很多艰辛的。多亏我们这个团队的执着。”曹霖感慨。婚戒定制毕竟是一个全新的概念，同行中了解的人都不多，何况要让消费者在短时间内接受，是很困难的。
因此，在最核心的设计上，BLOVES围绕顾客来树立风格。“如果一个品牌不能满足顾客的需要，那所谓的风格是没有价值的。”曹霖很坚定，“我们设计团队的风格就是根据顾客需要的风格。比如你喜欢简约风，那我请熟悉简约风的设计师来做;你喜欢华丽的风格，我就请熟悉华丽风格的设计师来做。”且整体的风格都由曾为美国总统奥巴马夫人设计首饰的Moritz作为首席设计师来把控。
BLOVES的整个设计师团队有50多人，大都是中国第一、第二代原创设计师，经验丰富，创作具有独特的原创性。由于定制模式与珠宝设计师以往的设计经验有所不同，BLOVES也对设计师团队进行更加专业化、即时化的培训，时间较为紧张的顾客甚至可以在聊天过程中就让设计师拟出手绘初稿。BLOVES也对设计师的沟通和引导技巧做培训，让设计师更好地引导顾客来进行故事回忆和设计元素选择。
那么，BLOVES的选钻标准如何?“完全和卡地亚、Tiffany一样的标准。”曹霖斩钉截铁地回答道。“30分以上的钻石我们只使用GIA(美国宝石学院)的最高标准，净度、切工、颜色、工艺四方面都是行业内最严格的。”
