从去年工信部确定发放虚拟运营商牌照开始,不少虚拟运营商企业就开始对运营的高管人才进行挖角,甚至开出百万年薪。
例如,中国联通原市场营销部总经理周友盟加盟爱施德;京东移动转售事业部总经理闫小波曾在中国电信监管事务部就职;原广东联通互联网事业部总经理王帅现为苏宁互联负责人;原中国移动北京分公司宋宏生加盟巴士在线等。
一位运营商内部人士对《每日经济新闻》记者无奈地表示,因为国企体制原因,三大运营商内部奖励制度不健全,导致创新力不如民营企业,难以吸引优秀人才。
其实传统运营商也在寻求改变。这一方面,中国电信走在了前面。在今年5月中国电信召开的开放合作大会上,中国电信董事长王晓初表示,将继续加大开放合作力度,采取多种资本运作方式,在新兴业务、ICT业务等方面推进公司化改制,并引入外部战略投资、员工持股等更加市场化的手段。
随后在6月初,中国电信旗下游戏独家运营主体炫彩互动公司将引入顺网科技和中国文化产业投资基金作为战略投资者,进一步探索混合所有制经济改革。
三大运营商还开始学习互联网思维的方式进行变革。比如运营商利用用户的话费进行理财。6月6日,广东联通与百度、富国基金共同发布了通信理财产品“沃百富”。在此之前,中国电信已经推出了一款名为“添益宝”的话费互联网理财产品。中国移动也表示,相关理财产品也在进行当中。
三大运营商积极变革的大背景是,运营商的主营业务语音和短信都在遭遇下滑,而流量业务虽然增长迅速但收益难以弥补其他业务的下滑,因此三大运营商都在开始发力非电信业务。
虚拟运营商的尴尬:价格战打不起 特色服务在探索
虚拟运营商看似风光,其实目前的境况相当尴尬,因为转售价格过高等原因,让虚拟运营商难以通过低价吸引用户,而满足用户个性需求的特色服务也没有完全建立起来。
日前,在上海的举行的2014年亚洲移动通信博览会上,记者注意到,19家虚拟运营商企业当中,只有蜗牛游戏、乐语通讯和天音等公司参展,这着实让人疑惑。
中国移动互联网产业联盟秘书长李易对《每日经济新闻》记者表示,虚拟运营商本来以为可以通过低价甚至免费吸引用户,以提高自己主营业务的收入,这样即使在虚拟运营商上不挣钱甚至赔钱,也可以通过主营业务进行补贴,但现在看来要实现这一想法并不容易。
打不起的价格战
在互联网时代,互联网企业通过低价甚至免费的宣传,已经把用户培养为对价格敏感的群体。但这次虚拟运营商似乎是搬起石头砸了自己的脚。
在拿到牌照不久之后,许多虚拟运营商对外宣称,对资费低价甚至免费。但是随着虚拟运营商170号段的陆续放号,其公布资费标准让用户失望。
例如,虚拟运营商话机世界最早公布了9档套餐资费,最低29.9元/月,含80M数据流量和80分钟语音通话,最高399.9元/月含3500M流量和1000分钟语音。其中59.9元档套餐包含260M流量和100分钟语音通信,与中国移动58元4G上网套餐500M流量和50分钟通话相比,优势并不明显。
另一家虚拟运营商阿里通信公布的资费标准也被用户吐槽。主打语音、短信和上网均折算成流量计费,收费标准0.125元/M到0.2元/M。套餐外的1元加油包,等于5M流量、6.6分钟国内通话和10条短信。相比之下,中国移动4G资费折合每M流量约5分钱,中国联通4G/3G一体化套餐折每M流量约6分钱。因此阿里通信的套餐价格优势并不明显。
不过,这些资费标准还是满足了一部分低资费用户的需求,而且打破了传统运营商的套餐设计传统,摒弃复杂化的套餐设计。
独立电信分析师付亮对阿里通信资费设计的评价是,有创新没惊喜。他认为,造成这种局面主要受到基础运营商转售“批发价”过高影响。
一位不愿透露姓名的虚拟运营商负责人曾对记者直言,因为转售价格是去年谈判的,但今年以来运营商在资费上做了大幅下降,造成目前虚拟运营商拿到转售价格都比传统运营商的市场零售价格高,如果这时再按照以前的价格进行显然是不合适的。
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