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变革服务组织模式,探索追云之路 ——新一代数据中心运营实践(2)

2014-03-07 14:01:14  中国信息产业网    参与评论()条

    其实我们看云是这么个东西,我们有云内的互联,有云端的互联,有云和端之间的互联,然后在这个上面我们可以跑很多东西。到最后我们会发现,只要离开了最面对我们的那样东西,可以称之为终端,甚至于称之为一个媒介。只要通过了这个媒介以后,后端就是一个智能的可计算的网络,在那里他能够负责做我们所有的事情,而我不用管他的服务商是谁,提供商是谁,这才是云。我们从某种意义上说,云是什么?把一朵大云采出其中一段来,它还是云。所以从某种意义来说,云具有相互之间合作,相互之间复制,相互之间协调的这样一个能力。

    人工生命之父兰顿曾经有一个大胆的设想,他说:生命的本质在于物质的组织形式,而不是在于物质的本身。其实我们把这句话放到信息领域来说,就是说信息网络资源的本身不在于信息资源的承载体,而在于信息资源之间的组织形式。当我一个信息资源有一个好的组织形式拿出来的时候,它的生命力就出现了。

    我们现在感受到很残酷的现实,经常有那么一句话说,这个理想很丰满,但是现实很骨感。我们的理想是什么呢?是说我们有非常标准的资源的分层的资源,这个资源能够不用管虚拟机在哪儿?不用管我的计算是落在哪台虚拟机上,说不定是全世界的机器都在算我的东西,都可以,某一个时期点。那这个资源能够非常灵活的被组织到我的上一层的平台上面,而这个个平台又能够非常好的提供出这样的服务来。

    让消费者能很清晰、很守信用的把他的需求说出来,他一定能够讲清楚他要什么,但事实上我们先从用户那儿讲,我们说有几个用户能把他自己的需求讲清楚,又有几个用户能够说我原先说过的我的需求是这样,我今天必须把这个需求拿回去,我明天改了还不行,有吗?几乎没有。现实上在我们提供服务的时候,不是提供那种大家都可以有的那种分层服务,而是说我的服务特别好,我只提供差异服务、专业服务,而不是提供那种相互之间衔接的服务,而我们的资源目前还处于虚拟化的过程当中,还没有达到磁化、云化的过程。所以我们现在更多的你去听听我们现在的解决方案,告诉你我能够把东西虚拟出来。说你怎么管呢?之前这台机器的内容,现在被虚拟调到了另一个上面,我能够智能告诉你,你要管的那条链是走到那条链上去,本质上云的意思是你的资源其实被分散在很多虚拟上算,哪台虚拟机当了都没关系。

    所以我们在回过头来看我们这条价值链,我们这条价值链其实我们这次讲的数据中心是最最下面这一大块,有服务器的阵列,有我们我们存储的阵列,有我们的网络他们之间来通过计算池、存储池、网络池来综合在上面整个资源虚拟层,统一来提供我们的服务。这种资源你根本不需要知道他在哪儿?而上一层的PaaS,是说我能够提供专业性的平台,而这种平台它能够提供每一个专业,各种各样层次的需求。而在SaaS的阶段,恰恰是广度上面,为我们提供了各个层面上的需求,各个领域上的需求。

    但是瓶颈在哪儿?你看看,我们现在经常有人跟我这么讲,说我们有最上层提供的服务,我们有中间的自己某某品牌的PaaS,我们有某某品牌可以提供的网络组织方式,可以提供给你的虚拟化。我们这样一条链组织出来的叫强强联合,这叫什么?这叫链。这不叫云,这种链式的方式最终告诉了我们,他们在组织这样的一个过程当中,还是在相互之间在寻找点对点之间的合作,而我们恰恰最弱、最弱的部分,就是我们最最上面那一层服务组织管理的方式,我们很难把我们的服务很有效、很快捷的能够递交到我们真正能够买单人的手里。

    很多人说我这流程根本没有办法标准化,很多人说我们没有办法去让客户的需求,因为我们的需求都很特殊,每个地势、每个地势需求很特殊,告诉每个线很特殊,每个具体的人说我的需求也很特殊,我很个性,对吧?但是问题是当我们把你的需求看成一个整体的时候,我们会认为他是非常、非常特殊的。但是我们如果把它打成碎片的时候,我们会发现中间非常多、非常多的东西是可以附庸的,所以长流程整个去理解需求的时候,我们一直会让这种需求,非常、非常个性化。从而导致了我们没有办法去附庸我们的需求,而且在我们的专业平台提供上面,我们会发现这样一个问题,是说有些人提供服务的时候说,我能定制化,我能到你这儿来,专门为你量身订作,但是他很少去讲平台的东西。

    有人说我全国都提供同样的服务,但是你要想改一个需求,那三个月算好的,八个月很正常,一年多乃至三年,我们认为也是对的。为什么呢?从制造业的经验来看,我们这儿有很多来自华为、来自制造商的企业,你们也知道,从预言到最后产品的递交,基本上是三年的循环。所以在那个时候我提交出来的服务是可靠的,其实很正常。

    在走这个过程当中,我们会发现我们不管走哪条路,我们都会觉得很别扭,所以在这个过程当中,我们就走的这条追云的道路。当问题变得错综复杂的时候,我们大学里面一年级学的那门课叫微积分帮到了我们的忙。我们首先要把它在某个层次上微分出来,然后用符合这个微分当中去提供一些小的解决方案。而当这些解决方案提供的时候,会发现那个小块的价值,我们得到了满足。最后我们把所有的价值合起来,那就是我们要得到的所有的服务的价值,这就是我们所谓的微积分的概念。

 
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