从南京赛博开业看台商3c渠道通路企业文化的变革(2)

中华网科技 http://tech.china.com 2005-08-16 16:46:22

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　　但是，这些预测和等待都没有实现！

　　2004年，鸿海集团决定调整赛博数码广场发展脚步，放慢展店速度，从内部狠抓营运品质，快速关闭经营业界不佳的连锁点。经过一年痛苦的改革转变，到2004年底赛博保留了经营情况良好的32家卖场，陆续退出了三线、四线城市的21家卖场，从而在2004年年底赛博迎来了进军大陆以来的第一个赢利年度！也成为在大陆赚钱的台商3c卖场！

　　2004年，赛博被《SP计算机产品与流通》评选为中国连锁3C卖场综合实力第一名。业内在探讨赛博之所以能扭亏为盈时，大多是归结为“关掉不赢利的店，当然就能实现赢利”、“赛博不再拓店，风险就小了”等等。

　　向鸿海和赛博高层寻求赛博突围的原因，得到了另外的答案：

　　“现在中国从事3c卖场行业的发展商尚没有形成深厚独立的企业文化，因此很多行为都是随机的，没有贯穿性和沉积；”

　　“赛博之所以能够厚积勃发，因为赛博是中国第一个按照统一标准管理的连锁卖场。自2001年9月赛博率先通过ISO9001质量管理体系验证，赛博在4年的时间里，在‘管理、营运、品质、合作、多赢’等方面慢慢形成了自己独立的企业文化，并把企业文化扎实地传递给董事会、员工和合作伙伴；”

　　“3C通路台商在中国尚没有认识到‘植根中国、企业中国化’的重要性：做企业不是拿着先进的经验和管理模式来投机，是要把经验和管理模式与中国分享；只有中国化作业思路，才能有出路；”

　　“赛博参照了鸿海集团厚重的企业文化，在过去3年间逐渐调整了在中国的策略，逐渐形成了独立的中国文化；尤其是在‘品质、合作、多赢’方面具备了更多的开放性，并强化了社会责任感。”

　　四、赛博的变革带来的思考

　　 99年赛博刚进入中国的时候，中国3C渠道通路行业尚是诸侯割据的时代，在管理和品质上比较落后。随着赛博、百脑汇、灿坤、讯怡、NOVA等台商进军中国3c渠道通路事业，已经蔚然成为中国3c渠道通路行业的主力。为了快速地抢占中国的市场，台湾企业尽可能地强调拓展的步伐，而忽略了经验的总结和企业文化的建设，从而使得投资被业内人士比作“投机”，他们没有及时地中国化！

　　当中国化本地企业，例如国美、苏宁、永乐、协亨、中域等连锁家电卖场和通讯卖场强势进军3c数码卖场通路时，台商就遇到了强大的竞争，很多消费者被分流。这些竞争对手太大了，并且都具备中国化的作业思路，因此，原来的管理优势和经验优势就不能转化为赢利。这就造成了台商在3c渠道通路领域大面积的财务赤字。

　　赛博已经认识到“中国化文化的缺失”，并率先在内部进行格局调整，完善了中国化思路：把先进的经验和管理模式与中国分享；与中国伙伴共同合作多赢；共同分担中国社会问题；植根中国、永续经营。赛博变革演绎的成功，使赛博在3c渠道通路的台商中再度领先！

　　赛博的成功变革，是值得投资3c渠道通路的台商们认真思考研究的命题。

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