另一个方面这个现实也告诉我们网上零售前景广阔,发展的余地很大,我们做的还很不够。同时我们也希望我们有更加本土化的思考,为什么我这样说呢?中国网上零售的发展最初得益于资本市场的电子商务热,这是十年前美国亚马逊和贻贝出现的崛起,我们必须承认中国网上零售的开展是最初学习亚马逊开始的,我自己有幸经历了这个过程。
1998年到2000年有上千家书店模仿亚马逊,其中寥寥几家鹤立独行,剩下了卓越和当当,其实他们两个的发展也都很艰难。有一个阶段可以说是非常艰难,大家找了很多原因,比如说一些配套建设的困难,支付配送等等,但是这些其实都是细节的问题,不是问题的关键。因为像日本那样发达货到付款也还是第一位的,除了细节问题还有两个关键问题很容易被大家忽略,一个是购物习惯,二是中国地区发展的不均衡。
习惯问题其实是中国的直销本来就不发达,而这个行业在欧美国家差不多有200多年的力士乐,网上零售不过是把物品销售网络化,所以亚马逊起来以后老牌的目录直销企业很快衰败了,但是中国不是这样的,本来就没有象样的目录直销,有几个传销业的培养但是备受打击,很难成气侯。所以说我们的切入点是学习亚马逊。我们单说盗版这个就不用我们描述了,更何况我们使用的是新媒体互联网,这个新媒体本身一上来反的就是传统的出版,这就在原来盗版的基础雪上加霜。
我们学亚马逊的起点不一样,另一个区域发展不均衡的发展,我们碰见资本家最喜欢说的是中国有13亿人,大家要努力的斗下去,因为中国快速发展了,但是其实我们心里很清楚,我们的用户就在那么几个有限的地区,是13亿的十分之一而已,到十分之二还需要漫长的路要走,本来人口的优势可以弥补,用户习惯的培养问题我们做着做着就会发现这是一个更大的历史问题,是100个卓越网和100个当当网也难以解决的。
简单总结我上面说的第一代的中国网上零售完全学习亚马逊模式在中国的艰难,三年前真正亚马逊的人来了,他们往哪里去以我自己的看法是在中国至少还五年再说,暂时就是看他们。于是我们看第二代就是网上垂直零售的悄然崛起,红孩子是其中的佼佼者,我在会前一直在跟红孩子的徐沛欣聊天,我想关于他们的历程接下来他一定会有更加精彩的讲述。不过作为一个局外人我对红孩子的看法是他们更加务实,更加中国,他们从目录销售母婴产品起家,直到现在的线下销售也是他们的重头,我跟他们都打过交道,因为卓越网培养出来的人才出现在红孩子的各个环节。我现在也认为红孩子比较土,但是土的本分,这是很难得的一种品质和坚持。
红孩子走的很扎实,他们从北京开始一个一个的做,他们没有一上来就抢全中国。他们开拓了一条广阔的新路,为网上零售发现了一条新路,他们已经在一路狂奔了,前面我说过我们要更加本土化的思考网上零售的发展,不再拿美国的模式马首是瞻,希望各位可以思考,这也是我个人最近两年认真思考的一个结论。
至于VANCL我今天在这里我想多说什么,因为这个事情毕竟刚刚发布一个半月,而且关于VANCL更加合适的讲述者应该是我们的品牌副总裁和市场副总裁,可惜他们今天有别的事情不能前来。大家的礼品里有VANCL的100元的礼品卡,这个礼品卡是贵宾卡,是我们第一次发放,欢迎大家体验,我只能说VANCL发布42天以来进展超出了我们所有人的想象,我也有资格严肃的告诉大家,VANCL42天已经是卓越网当初走了四年的规模了,这个令我百感交集,谢谢大家!
主持人 刘宸:陈总从中国网上的历史到本土化的思考以及地区和习惯等问题,全面对中国的网上零售创新和发展进行了一个很好的诠释,再次感谢陈总。下面我们有请腾讯财付通BD总监张利先生,他的演讲题目是电子支付打造网络零售核心竞争力,财付通助力零售商发展电子商务,有请张总!
张利:首先感谢会议主办方《电子商务世界》杂志社和各位嘉宾给我们财付通这样的一个机会,下面我给大家介绍一下我的PPT,如何帮助广大的中小企业做他们的网上零售的打造核心竞争力。第一个是B2C的发展趋势,这些是来自第三方的研究报告,艾瑞对这个网上零售的一些分析。第二个是说电子支付在网上零售商的角色和价值,第三个会讲到财付通如何帮助中国广大的网上零售商发展电子商务。
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