12月21日，人人信发布了服务卡业务，并宣布虚拟首席服务官小狮子“咆咆”上任。人人信依托多年建设的信用系统和基础服务平台，将信用，合约，履约，担保交易等产品，以“服务通道+卡片+SCRM”的形式为大众和中小企业提供了新的运营范式，捕获新的机会。

“随着大众创业的概念普及，大众已经觉醒了创业意识，并且极大的拓展了创业的意涵”，人人信COO表示，“但是互联网的增长红利已经衰竭，之前的平台撮合，商户服务，流量为王的的模式正在经受考验，从最终结果看，中心化流量的电商模式极大的强化了竞争范围和竞争烈度，进而大幅拉高了运营成本，虽然头部玩家获利颇丰，但是大部分参与者都沦为平台规模中的一个数字而已”。

数据显示，本地生活服务的智能化渗透率不足15%，商品贩售模式也并不能支撑大量的多样化，非标准的服务。

与成熟到全球领先的商品线上交易不同，中国的大众服务市场才刚刚起步，意识不足，工具缺失，信任成本高昂是目前面临的严峻问题，而与之对应的是强烈的市场需求，各种新服务层出不穷的原因也在于此，新的生活模式正在快速催生新的服务模式和服务内容——更轻，更迫切，更有价值。

人人信的服务卡根植于服务者，与中心化平台不同，服务卡业务建立的是一个去中心化的服务网络，每个服务者都为自身的服务品牌努力，无论是个人还是企业，都可以在几分钟之内免费建立发布，传播，成交，履约，裂变的运营闭环。服务品牌的价值变得可以积累和增值，而不是某个平台的分包者。

据人人信COO介绍，去中心化的服务卡模式下，人人信将大力扶持新型的组织方式，并联合有关部门和机构，不断推动服务的标准化。服务品牌+组织+标准的三驾马车助力服务者实现品牌价值的持续增长。

为什么用小狮子“咆咆”作为产品代表形象，人人信表示：我们相信每个坚持生活，坚持奋斗的人，心里都有一头狮子，不屈咆哮，烈烈前行”。

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