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“不见面”服务 贴心亦暖人心
“我要为乡下新房办新装电表，可是我刚从宁波回来，在家隔离，老父亲90多岁了，更不会办理了，怎么办呢?”
12月10日，国网海盐县供电公司营业厅对外热线的电话铃声急促地响起。据了解，用户王先生由于居家隔离无法来营业厅办理相关用电业务，营业厅业务员了解了相关情况后，当即安抚了王先生的情绪，并引导其通过网上国网APP成功办理了用电业务。
12月以来，随着浙江省疫情防控形势变化，国网海盐县供电公司始终坚持做实做好常态化疫情防控工作，该公司纪委持续督导各部门尤其是营业窗口做好疫情防控措施，确保用户和工作人员在健康安全的前提下，一如既往地做好优质服务工作，做到供电服务“不打烊”。
为了给用户创造安全、温馨的整体服务环境，持续做好用户服务，国网海盐县供电公司在着力落实营业厅、各便民中心窗口“疫情防控”与“优质服务”工作的同时，主动引导用户通过网上国网APP、浙里办APP、95598电话等自助渠道进行咨询和办理业务，让用户足不出户办理各项业务。疫情虽在，供电服务却始终做到不变样。（魏红庆 叶加慧）
责任编辑：kj005
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