12月18日，在中国智能语音产业发展高峰论坛暨中国语音产业联盟2021年会上，《2020-2021中国语音产业发展白皮书》（以下简称“《白皮书》”）正式发布。《白皮书》指出，受疫情影响及产业数字化需求拉动，我国智能语音市场规模持续稳定增长，预计2021年可达到285亿元。其中科大讯飞以60%市场份额稳居第一。

随着智能化、大数据时代的到来，全球人工智能行业展现出蓬勃生机，智能语音产业也进入规模化深耕期，并保持快速增长态势。2020年，全球智能语音产业规模约为203亿美元，预计2021年，产业规模将超过250亿美元。

将视野放到中国，疫情影响及产业数字化的需求拉动，我国智能语音市场规模持续扩张，2020年市场规模达217亿元，较2019年同比增长 31%，预计2021年可达到285亿元，同比增速达到44%。智能语音成为行业数字化不可或缺的“增长基石”。

目前，我国智能语音市场参与者众多，呈现出差异化竞争态势。《白皮书》引用德勤数据显示，作为大型智能语音科技企业的代表，科大讯飞凭借较强的研发优势，以60%的市场份额稳居第一，竞争优势明显。以阿里、百度等为代表的互联网巨头，凭借其庞大的用户资源、各细分场景的数据积累，在语音交互技术领域持续发力，占据约20%的市场份额。

当前，我国智能语音企业持续推进“平台+赛道”发展模式，一方面通过开放平台为开发者提供场景创新的技术支持，一方面凭借自身优势持续拓展智慧教育、医疗、城市、车载、家居等赛道，构建产业生态圈。

在谋划产业布局的同时，我国智能语音企业不断加大技术创新，取得了突破性进展。在语音合成、语音识别、声音检测、语音交互等方面，以科大讯飞为代表的中国智能语音企业在多项国际赛事中夺冠，推动关键技术快速进步，用户体验得到明显改变。

《白皮书》指出，面向未来，我国智能语音产业的机遇与挑战并存。当下智能语音产业也面临一些挑战：关键核心技术有待突破，解决社会重大命题的系统性创新需求增大，受美制裁升级影响行业整体发展，互联网巨头入局致使行业市场竞争激烈，相关专业人才缺口较大等。

比如在关键核心技术上，无监督学习、低资源模型算法等需要突破；作为算力基础的AI芯片领域，我国与国际先进水平仍存在差距；随着场景从单一场景向复杂场景转变，数据类型需从单模态向多模态发展。在人才方面，预计当前我国人工智能产业内有效人才缺口达30万，智能语音相关人才稀缺。

《白皮书》还指出，随着人工智能技术不断深入落地各行业，产业开放生态将进一步升级。人工智能行业开放生态将从AI龙头+开发者的“二维”生态升级到AI龙头+开发者+行业龙头的“三维”生态，三方共建掘金产业智能化升级。 记者 王菡娟

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