今天分享一个微信私域运营的案例:鲸灵的一位女装店老板,通过微信私域运营,副业(不包括卖衣服的收入)就月入两万。
这样的服装店店主在鲸灵集团不止一位,事实上,线下的实体店老板,可能是最适合在私域做副业的一群人。
一、背景
这家服装店,是开在写字楼里的一家服装工作室,经营者是一位20多岁的小姐姐。
这样的服装工作室现在有很多,一般不开在核心商场,而是在商场周边,有些甚至就在写字楼里,不靠位置引流,靠大众点评、小红书、抖音、微信引流,回头客介绍,她们是天生的私域运营好手。
二、流量从哪来
女装店的竞争激烈程度之大,几乎所有活得不错的女装店老板都是运营私域流量的好手。
当然,这得是老板,一般的店员按月拿工资的,没有这个心思。
那什么是公域流量,什么是私域流量呢?
用水来比喻,公域是自来水,私域是井水。
自来水的特点是人人都可以买,可以用,但水流过就走了,没有留存。普通的实体店的公域流量,是位置,大街上看见招牌,走进店里的客人。
但这家服装工作室,为了避免高昂的租金,开在了写字楼里,她的公域流量变成了大众点评、小红书、抖音。
说私域是井水,是因为井是自己打的,井水一直留存在自己家院子里,可以重复使用。
二、怎么把公域流量转化成私域流量?
这位女装店老板,把所有公域引来的流量,都加在了自己的微信里。
不像很多微商加人困难,绝大部分消费者,都很想加这位老板的微信。
这里我总结出三个点:
1)每个到店顾客,加微信95折
已经到店的消费者,是最优质的流量,用折扣把他们留在微信里,深度运营,产生复购,延长每个客户生命周期。
2)写大众点评再减5元
大众点评对实体店的重要性不用说了,用减5元的方式,让到店消费者写优质评价,是性价比特别高的方式。
甚至这位女装店老板,还会主动帮有需要的顾客拍照,给他们提供发朋友圈和大众点评的素材。
3)抖音、小红书做穿搭账号
这位店主在抖音和小红书上分享自己的穿搭,模特图,把感兴趣的消费者加到微信里。
三、私域怎么运营
女装店老板只用到了微信的2个功能,朋友圈和社群。
她的朋友圈不止卖女装,还卖鲸灵供应链上面的日用百货、食品饮料、美妆个护等等,可以直接在微信上下单,不管消费者要买什么,基本都能找到自己想要的。上文说的副业收入,就是这块的收入。
女装店老板一共有6个微信群,每个群200-300人左右,还有很多消费者不喜欢加群的,就只停留在朋友圈里,也会买东西,总私域超过2000人。
这些人都是非常精准、优质的流量。
1)朋友圈怎么做?
女装店老板的朋友圈非常简单,就是美美的图片配上精简的文案,一天能发上20多条,不仅没因为刷屏被屏蔽,转化效果还特别好。
为什么呢?因为女装店老板的图片,都拍的特别好看。
大家不是讨厌广告,是讨厌像牛皮藓一样,把消费者当傻子的广告,就差把人傻钱多速来写在文案里了。
女装店老板说,我是跟经营小红书一样经营我的朋友圈。人设立起来了,消费者就不会特别纠结这个单价是贵了还是便宜了,因为在他们心里我是一个靠谱的好物推荐官,只推荐好商品。
当然我也得对得起这份信任,好好选品,只有我觉得不错的才会推荐。
2)社群怎么做?
做社群最怕的就是不活跃,不活跃加上消费者喜欢屏蔽群,还有微信现在的种种规则,很容易群就成了死群。
女装店老板的情商很高,每个到店的顾客她基本都会聊几句,聊聊穿搭、潮流,拉近跟顾客的距离,这样到加微信、加群的时候,消费者会觉得这是一个熟人拉我进的群,不是一个陌生人的群,后期活跃起来也比较容易。
女装店老板还会定期举办一些活动,唤醒沉睡消费者。比如抽奖,节假日给老客寄小礼物等等。
四、做副业最重要的是方便
前面也说了,女装店老板把在鲸灵卖货的工作,当成是副业,也就是说,这份工作不能占去她太多的精力和资金,要囤货和占库存的就没考虑过了。
之所以选择鲸灵,是因为能跟女装店的货品互补,品类够丰富,自己只用卖出去,发货售后都由鲸灵来完成,不占库存也不占资金,比较轻巧。
像良品铺子、百草味、薇诺娜、大希地、mlb都是跟鲸灵官方合作的品牌,包邮、包运费险,自己出去找货,肯定找不到这么好还省事的货源。
月入两万其实都少了,靠女装店老板私域里的两千个人,完全不止这些钱,但毕竟她是做副业嘛,只在闲的时候顺手做做,要守得住主业,才能有源源不断的精准流量引流到私域。
这也是在文章开头,我说线下的实体店老板,可能是最适合在私域做副业的一群人的原因。毕竟其他人还没学会怎么引流,他们一直以来就是靠这个吃饭的,简直是降维打击啊。
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