融云又向上走了半步，而且是很关键的半步，他站上了“通信中台”。如此决策就像在5公里越野中，接过了战友的行军包。融云可能会更累些，但用户肯定轻松不少，可以更轻松地获得“通信云”能力。

行业数字化转型在哪里？

“未来所有公司，都将成为互联网公司。”这句话真的正确，也真的有毒。或者，重新理解生态格局，才能体会融云对于传统行业数字化转型的定位：“未来所有公司的背后，都应该有向上走半步的科技公司，而且是精于行业应用场景的科技公司。”

回想近三年，抖音或许终结了消费互联网的一个时代。此后流量未必萎缩，但确实还在蓄力等待下一个风口。此时的行业数字化转型，被蓬勃的寄予厚望，但这根稻草还不救命，至少那些不准备吃苦的企业，还会继续焦虑烦躁。

“坐在办公室中，永远想象不到行业应用场景。”融云CEO韩迎已看的通透，他的意思是，“行业数字化转型肯定不在办公室里。”这里即使能看见产业趋势，也看不清、摸不透应用场景。更不要说“通信+场景”融合而成的“通信中台”。

确实如此。

行业数字化转型离不开IM（即时通讯）、RTC（实时音视频）等通信能力，但在线教育、在线医疗、在线庭审、在线招标、在线执法、在线面试、在线培训等应用场景，都需逐一打磨，逐一实现“应用+通信”的融合。

融云的交付模式，融云的生态模式也将由此改变。融云可以向消费互联网用户，提供像水和电一样的通信云服务，但服务行业数字化转型，他将向上走半步，必须接过传统行业用户的行军包。

向上走半步不容易

向上走半步，即是站上“通信中台”。

“行业数字化转型需要‘通信中台’，需要融云这样的企业，向用户交付封装好的aPaaS能力，以加速场景部署、缩短创新周期。”韩迎所说的“通信中台”就是“行军包”，为此他要将通信云能力，从iPaaS平台延伸至aPaaS平台。

艾瑞咨询发布《中国通信中台行业实践白皮书》，正印证了融云的想法。《白皮书》定义“通信中台”，是由底层iPaaS平台，以及更接近业务侧的aPaaS平台组成。底层iPaaS平台提供IM（即时通讯）、RTC（实时音视频）等基础通信能力，业务侧的aPaaS平台，显然更具有行业属性，用户将因此变得更轻松。

融云的iPaaS能力不容置疑。这家企业是隐藏在30万款APP背后的通信云巨头。日消息峰值高达2218亿，日均消息量达150亿，SDK用户触达数已超65亿。且连续数年中国IM（即时通讯）市场占有率第一。

不仅如此。

业内只有少数企业，具有“IM+RTC”的完整通信能力，融云就是其中之一。而且既能在公有云环境下，支持高流量大并发，又能在混合云、私有云环境中，甚至是在一台服务器上跑起通信能力，真的只剩下融云一家。

融云的第二道护城河

显然只有iPaaS还不够。

“通信中台”正在成为融云的第二道护城河。在艾瑞咨询《白皮书》的描述中，“通信中台”既体现了厂商技术架构能力和算法优化能力，也是用户体验的保障。而构建此能力，应用难度大于技术难度，生态难度大于应用难度。

好在融云并不缺应用场景。过去7年中，除社交、直播、电商等消费互联网领域外，融云的互联网通信云能力，已全面覆盖党政军、公检法、金融等传统行业。

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融云正将上述行业应用场景中的通用能力，沉淀形成通信能力“毛坯房”。即使传统行业用户，没有足够的数字化转型经验，也可借此快速进行“精装修”，快速完成完整的应用场景开发。

以具有强大研发实力的互联网教育行业举例说明，通信云服务商可以向新东方提供IM、音视频等“裸能力”。因为这样的彪悍的互联网企业，有足够的薪资引力，招聘软件工程师。有足够的技术能力，基于场景自主开发电子白板、连麦互动、屏幕共享等应用。

但并不是所有教育机构都是新东方。这就是传统行业必须面对的数字鸿沟，用户需要服务商能向上走半步，提供“通信中台”。用户需要借助“通信中台”，获得更具象的解决方案，而不只是通过iPaaS平台获得“裸能力”，通过SDK包、API接口获得通信“原子能力”。

“通信+”才是通信中台

艾瑞咨询《中国通信中台行业实践白皮书》，通过数据表述了此趋势。预计到2024年，中国通信中台市场将达到113.2亿元，未来3年仍将保持40%以上的高速增长。

在此市场中，与教育类似的案例，也会出现在智慧政务、智慧政法、智慧金融等领域，而且这些用户需要的不仅是通信云。2015年，电子签名逐渐在银行领域普及，但大额金融交易，必须辅以视频面签、视频回溯。这就要将IM、视音频等通信技术，与人脸视频、活体检测、语音识别等AI技术相融合。或者说，“IM+音视频+第三方能力”才是完整的通信中台。

这就勾勒出“通信中台”的全新生态模式。“AI、OA、ERP等企业，将成为融云的生态伙伴。行业ISV则是融云的合作伙伴。”韩迎的用词很讲究。生态伙伴互为赋能，也互为渠道；教育、金融等垂直领域的合作伙伴，则更像是融云的客户。

目前，商汤、旷视等国内知名AI算法公司，都已经成为融云的AI生态伙伴。致远、泛微、慧点、万户等OA企业，也已经成为融云生态伙伴。举例说明，融云与金山办公合作，在云文档中植入原子化的即时通讯能力，实现嵌入式阅读和协同编辑，从而形成轻量、敏捷的云办公解决方案。

当然，更多的应用场景必是在千行百业。此间合作伙伴的范围也肯定更广。例如政法领域的华宇软件、金融领域的长亮科技，都已是融云的合作伙伴。目前，融云的合作伙伴近300家，覆盖十余个行业。“被集成”模式正在使融云融入政企数字化转型中。

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但坚持“被集成”，融云也并不会成为纯粹的项目交付式企业，此前的订阅模式还将延续。“订阅模式的本质是交付服务，融云也相信越来越多的政企用户，将习惯购买服务。”对此，韩迎最后说：“SaaS不一定部署在公有云。尤其是以通讯中台支撑的SaaS服务，可以部署在公有云，也可以部署在私有云。金融、政法等用户因此不会有数据安全之忧，数字化转型中，也不会再受开发能力限制。”

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