3月18日，2022（第七届）思维实验室论坛发布年度奖项名单，该评选定位于对2021年度的深度发现和总结，旨在总结先进经验、加快推广创新成果，评选出各行业、细分领域优秀人物、企业、品牌、产品、案例、解决方案代表，为推动中国经济高质量发展贡献力量。经过层层评选，灵活用工交易鉴证平台众乐邦，获得“灵活用工2021年度服务”大奖，成为这一领域的新标杆。

在新经济行业的推动下，灵活用工成为大势所趋，作为沟通用人单位与灵活就业者的桥梁与保障，服务创新体验成为获取用户信任的关键环节。此次能够摘得“灵活用工2021年度服务”大奖，充分印证了众乐邦在市场的影响力，更让其平台的创新服务成为信赖保障。

场景创新，增加行业服务新场景

新经济、新业态的兴起，让灵活就业逐渐成为主流用工形式。除传统的个体小商贩等灵活就业人员外，知识博主、文案策划、外文翻译等岗位成为灵活用工的新主流。随着现代生活场景的进化，众乐邦进一步扩大服务外延，将新的灵活用工场景纳入进来。

2021年，众乐邦洞察到家居生活服务市场出现的变化，尤其是电器安装维修、家具安装维修等服务场景下，灵活用工、灵活就业需求旺盛。针对这一需求，众乐邦快速反应，先一步开发了维修、安装两个新场景灵活用工业务链条的落地。敏锐感知、与时俱进，让众乐邦快速适应市场变化，稳步走在市场的前列。

技术创新，助力高效的服务体验

当今，数字化技术广泛普及深入，成为推动行业进步的驱动力。在用工单位与灵活就业人群之间，众乐邦扮演着重要的“服务者”角色，借助数字化技术，平台的服务体验也在快速提升。

为实现高效便捷的服务体验，众乐邦通过数字化技术，在平台上增加了批量结算、多账号管理、自动验收支付、自动申请开票等功能，实现了全流程全操作线上自动化。企业发布任务后，后续的任务跟进、审核、结算、打款、开票，可全部选择智能自动化。同时，众乐邦开放平台端口给到企业，支持API/SDK对接，企业可以在自有系统使用众乐邦系统功能，更方便快捷。无论用人侧还是就业侧，都能通过众乐邦平台感知高效的服务体验，实现全线上自动化操作。

风控创新，严守服务流程每一关

此外，“强风控”一直以来都是众乐邦的平台特色，依托其研究结果及实践经验，众乐邦打造了当前业内领先的智能风控体系，用以保障企业及用户双方的合法权益。

准入机制设置方面，该体系可自动拦截禁入企业、人群和场景，如企业端，存在“假灵活用工”的企业禁止接入；灵活就业者端，凡是关联的员工、法人、董监高，以及国家规定禁止的军人、公职人员等都禁止引入。

在整个灵活用工流程，体系可实现全流程智能审核，事前进行业务真实性、身份真实性认证等细节风险评估；事中分级定制风控环节、智能风控预警，采用人机协同风控审核方式，利用大数据能力拦截异常行为，穿透业务并审核；事后复核交易频率等百余项异常指标，针对异常任务追溯处理。此外，众乐邦还单独开发了监管模块，协助监管部门履行监督工作。

通过智能风控体系，众乐邦平台有效降低了“风险系数”，为平台服务的开展提供了有效的保障，同时也让参与其中的每一方都实现了共赢。

未来，数字经济将成为经济系统中的重要增长点，这也预示着将出现更多的新兴灵活就业岗位和需求，因此灵活用工平台的作用和意义也更加凸显。凭借创新的服务体验，众乐邦成为了市场中的佼佼者，相信随着灵活就业细分领域的繁荣，众乐邦平台将迎来新一轮的快速增长。

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责任编辑：kj005