家政市场火热发展的同时，家政人员与雇主家庭的安全问题也成为公众关注的焦点。去年12月，苏州的葛阿姨经58到家培训上岗后获得白班保姆的工作，在骑电动车前往雇主家的路途中不慎摔倒，受到车把撞击，导致脾脏破裂被摘除，后被鉴定为八级伤残。经平台协调处理，葛阿姨顺利获得保险公司赔偿11万元，自身权益得到了很大程度的保障。

在保姆、月嫂、育儿嫂等家政人员需求迅速扩大的背景下，如何帮助家政劳动者更安心地工作、解决家政企业及雇主的后顾之忧，成为行业亟待破解的课题。为保障多方利益，58到家搭建家政劳动者福利保障体系及多重保险方案，使雇主舒心，劳动者放心，家政企业安心。“让消费者生活中少一些小麻烦，让商家过得更好，让劳动者更受尊敬”，这也是58到家专注于家政服务平台的初始动力。

58到家提供百万保险保障，筑牢风险“防火墙”

众所周知，由于家政服务需要入户服务或者住家服务，一旦出现如葛阿姨所遭遇的“飞来横祸”，责任谁来承担？损失谁来赔偿？这些问题经常造成家政企业、家政服务人员和雇主三方的矛盾纠纷。为保障家政服务三方的权益，消除家政服务者的顾虑，58到家提供多重保险保障，筑牢风险“防火墙”。

为让家政劳动者更加放心地提供服务，58到家联合平安保险为服务人员带来精准贴心的保险解决方案，包括100元/天的意外事故误工费、最高2万元的自费医疗保险及百万意外险。家政人员在服务过程中因过失、疏忽导致自身伤亡，或上下班途中遭受意外伤害，累计最高可获赔100万元，为劳动前中后期全面保驾护航，极大程度提升了劳动者的安全感。

搭建多重服务保障，护航用户消费体验

在家政服务期间，诸如家政服务人员意外损坏雇主家中物品，如“损坏古董花瓶”或“引发幼儿疾病”等情况偶有发生，由此产生的高额赔偿，往往也让雇主和家政公司感到非常棘手。为解除雇主和商家的后顾之忧，58到家也为雇主推出相应的保险解决方案。

具体来看，若月嫂、育儿嫂在服务过程中因过失、疏忽导致婴幼儿脐炎、呛奶引发肺炎或产妇乳腺炎，每项责任将赔付1万元；因家政人员疏忽导致雇主的古董、文玩、字画等工艺品摆件造成损坏，用户单笔订单最高可获赔5000元；因服务人员的不当服务造成用户家庭财产损失或意外伤亡，用户最高可获得百万元的保险理赔。通过提供多重保险方案，58到家不仅为消费者和劳动者带来人身、财产的双重保障，也能避免雇佣双方产生经济纠纷，帮助家政人员减少顾虑，助力家政企业降低经营风险。

不仅如此，为提升用户服务体验，58到家围绕保姆、月嫂、育儿嫂制定了严格的准入标准，从劳动者年龄、学历、体检报告、专业经验、相关的资质证件等13项标准严格筛选，坚持“一分钟跟进，一小时反馈，一天匹配阿姨，一周退款到账”，服务不满意可随心退。

作为国内领先的生活服务平台，58到家围绕服务保障体系进行全面升级，努力做好服务人员的强大后盾，打造用户信任满意的家政服务。未来，58到家将继续增加劳动者福利保障，以标准化、专业化、品质化的服务优化家政行业秩序，让更多家政劳动者无忧工作，让商家过得更好更省心，为千万家庭带来更美好的生活。

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责任编辑：kj005