中原消费金融作为一家正规的持牌消费金融机构,在服务消费者便捷生活的背后,有着十分便捷完善的流程体系,在业务流程的每一个环节, 都为消费者提供合法正规的权益保护。
中原消费金融本着为消费者负责的原则,推出首次借款“7天无理由还款”权益,据了解,该权益是中原消费金融面向用户推出的一项鼓励用户理性消费的保障性权益,对于冲动借贷或没有互联网借贷经验的消费者,这项创新服务赋予了他们一次可以“反悔”的权利,让借贷回归理性,鼓励适度消费,呼吁广大金融消费者树立正确的消费观念。
同时,中原消费金融构建了专属“客服团队”,打通消费者的沟通渠道,倾听用户心声,帮助解决问题,金融消费者可通过其官网、APP等渠道,进行业务咨询与反馈。在“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式下,为金融消费者的钱袋子再添一道保障。
此外,中原消费金融还积极践行企业社会责任,线上线下协同,持续对消费者进行风险告知和金融知识的科普,不断创新形式,通过小视频、线上H5小游戏、文艺汇演云直播等形式,面向广大金融消费者进行金融知识普及、助力提高广大金融消费者的金融知识储存量和抗风险能力。
悠悠万事,民生为重。中原消费金融始终坚持“用户至上”的责任担当,提供更好、更优质的服务,帮助消费者认识风险、提高警惕,预防损失,增进金融消费者获得感、幸福感、安全感,为消费者托起稳稳的幸福。
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