“我们采购工作极为担忧的是大型产品出问题,产品品质有保证、服务响应及时,对我们来说也是一种放心”一位采购如是说道。
随着LED显示屏产业逐渐走向成熟,产业链上下游分工日益明确,显示屏生产的制造商、市场渠道商、工程安装、售后服务、运营商等各个环节大多独立运行,这难免发生LED行业服务乱象的问题。同时随着客户的满意标准日益拔高、客户对服务认知度的提升,提升企业服务品质,树立专业、规范、精细的服务体系,已经刻不容缓。
而QSTECH青松深耕LED行业30年,多年来通过标准化、规范化的管理,已打造出了一套完善的服务体系。
专业服务团队 提供一站式服务
QSTECH青松分布广泛的服务体系,拥有大规模的服务网点覆盖能力和强大的专业服务能力。全国1500+服务网点,9500+服务工程师,围绕售前、售中、售后提供一站式服务。售前,从客户需求入手,对现场场景进行具体分析,提供最佳的解决方案等;售中,严格按照方案安装、调试产品等,严格保障产品安全性与可靠性;售后,除了为给客户讲解正确使用方法和注意事项,还会定期检测设备,确保及时发现问题并及时解决问题,做到让客户放心、安心。
服务赋能活动 与合作伙伴共赢
除了有专业服务团队为客户提供一站式服务,QSTECH青松还通过一系列培训活动,对合作伙伴进行赋能。如CSSE培训和巡检活动,通过服务知识的线上分享和沙盘演练等线下实操,帮助提升合作伙伴竞争力与专业服务能力,同时为客户提供更优质、更符合需求的服务。最大化地实现服务专业化和标准化,与优秀合作伙伴携手共建服务体系,在前景无限的服务市场中挖掘出更多发展增长点。
树立行业典范 推动行业服务发展
面对服务乱象,LED行业服务想要发生质变,需要整个行业的共同努力。为此,QSTECH青松首推免费巡检服务月活动,通过免费的巡检服务,预防产品运维问题发生,这不仅提升了服务品质与客户满意度,也尽可能以绵薄之力树立了行业典范作用,推动行业服务标准正向发展。
QSTECH青松 CEO郭云龙表示“希望QSTECH青松首推的免费巡检服务月活动,能为行业合作伙伴提供标准化的服务能力,为行业提供细微的借鉴作用。争取各方共同努力,打造优质的LED服务市场,让客户安心轻松使用产品。”服务是企业发展的核心竞争力之一,同样也是保证客户权益的基础条件。QSTECH青松将持续为用户提供专业、优质的服务,为行业服务高质量发展作出贡献。
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