理赔获赔率近99%，自助理赔占比97% 同方全球人寿2023年三季度个人业务理赔报告发布

2023-10-30 18:00:58 来源：今报在线

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近日，同方全球人寿发布其2023年三季度个人业务理赔报告。报告显示，2023年三季度同方全球人寿的赔付金额为4.2亿元，同比增长11%，服务人次达1.3万人，申请支付时效1.3天，理赔获赔率98.8%，其中自助理赔人次达1.2万人，占比97.0%。同方全球人寿始终关注理赔服务体验，以“温暖关爱+科技赋能”为理赔服务的核心理念，持续打造“有温度、有智慧”的理赔服务。

同方全球人寿以“守护客户的美好生活”为己任，信守承诺，能赔尽赔。据其2023年三季度理赔报告，重大疾病赔付件数1762件，赔付金额3.0亿元，同比增长12%；寿险赔付件数371件，赔付金额0.9亿元，同比增长16%；医疗险赔付件数8594件，赔付金额0.3亿元。

同方全球人寿用温暖服务，真情“赔”伴每位客户。2023年4月，公司对小额速赔服务进一步升级，在前三季度，共为435位客户实现秒速赔付，平均理赔时效13秒。2023年5月，“同易赔”重疾先赔服务再次升级，覆盖病种范围更广，理赔金额更高，前三季度，同方全球人寿共为51位客户提供重疾先赔服务，赔付超810万元。2023年前三季度，同方全球人寿共为30位客户提供理赔垫付服务，垫付金额超60万元，缓解客户就医压力，提供切实的保险保障。与此同时，同方全球人寿为应对重大灾难事故，实时待命，快速响应，共发起理赔绿通服务10次，覆盖全国各省份，在灾难来临时为客户提供便捷、高效的理赔服务。

同方全球人寿始终坚持保险保障本源，发挥科技和专业优势，用有温度的理赔服务践行保险承诺。未来，同方全球人寿将继续秉持以客户为中心的理念，利用数字化技术，为客户提供更便捷、更高效、更温暖的智慧服务。

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责任编辑：kj005

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