说起温州，最有名的标签非“温商”莫属，对于温州人与生俱来的经商思维，曾有一本书中这样风趣地写道：

“火星人落到地球上被逮住了。东北人会问它有没有户口；北京人会问它与人类有没有血缘；上海人会搞外星人展览，卖门票；广东人会问它身上哪些器官可以吃；而温州人则会立即请它吃饭，打听火星上有没有生意做，请它帮忙介绍……”

这段话出自2004年的畅销书——《可怕的温州人》，而就在19年前，同是温州人的张阳，在大学期间吸纳了这本“生意经”后，唤醒了他的经商基因，他成立乐清市企友软件有限公司（以下简称“企友软件”），书写了一部属于自己的温州经商传奇故事。

温州人的经商天赋真的是与生俱来吗？透过张阳的创业历程，我们找到了不同的答案。

“可怕的温州人” 一本书唤醒他的经商基因

张阳是温州乐清人，直到上大学前，还从未离开过温州。“那时候很向往杭州，毕竟是省会城市，就想留在杭州发展。”张阳如愿考到了杭州，学习计算机信息管理。虽然只是一所专科院校，但能留在杭州，也算是向着目标迈出了第一步。

大三上半学期，张阳便开始实习找工作，当时面试时，其中一位人事经理的提问令他印象深刻：“你觉得男人30岁之前干什么？30岁之后要干什么？”还没正式步入社会的张阳，一时不知如何作答。“30岁之前要不断碰壁，30岁之后要找准目标和方向。”张阳笑称，这句话成了他奋斗的座右铭，他下定决心，趁着年轻多去尝试，以找寻到属于自己的一条职业路线。

在校期间，张阳没事就会泡在图书馆，一次偶然的机会，他接触到了《可怕的温州人》这本书，从一穷二白到民营经济的发展，给了他很大启发，并立志要成为一名销售。临近毕业的实习期间，张阳明确给自己定位：找工作只投销售岗。再杭州实习的那段时间里，他通过几个销售工作的历练，不断提升了与人沟通的能力。

大学毕业后，同学们都找到了适合自己的工作，有的在教育学院当老师，年薪能有两三万。对比之下，张阳的第一份计算机硬件销售的工作，月薪不过500元，而越是这样的差距，越激发起了他心中的信念：“人一定要有信念，我要通过销售工作打开突破口，历练几年后必须创业。”

2005年年底，出于综合考虑，毕业不到一年的张阳回到了家乡乐清，并找到了一份软件销售的工作，也算是稳定下来。张阳本身性格内向，在需要大量沟通的销售岗上只能通过锻炼来练出胆量，在不断与客户打交道的过程中，他对这一行逐渐产生兴趣，正如张阳所说，这种兴趣不是来源于外在，而是发自内心。

那个时候，乐清本地还已有一家经营多年的软件公司，而张阳从一个毛头小伙出来，一没经验，二没客户案例，但是他没有气馁，在与客户不断的接触过程中，他发现了一块很有发展前景的市场：“温州区域的小微企业在那几年井喷式的爆发，也是‘温州模式’的发祥地，当时感觉服务小微企业一定是未来大的趋势。”一次次和企业老板的沟通，令张阳深刻体会到了《可怕的温州人》书中的场景，仿佛也看到了自己创业前的模样。

2009年开始，张阳所在的软件公司开始体制改革，他不得不接手新的业务，而之前服务过的小微企业老板还是会经常打电话来咨询，这令张阳的创业种子开始生根发芽。

2010年，张阳成立企友软件，在27岁踏入创业之路。“摔疼了，才会知道自己想要什么。在历练中，我逐渐对自己的定位清晰起来。”张阳说。

侠肝义胆 以江湖义气化解信任危机

企友软件的成立对于张阳而言，好像是顺理成章，由于之前积累了一定的客户资源，工作开展没有想象中那么困难，而角色上的转变，才是最大的挑战，团队的组建、分工，如何保证股东的利益，这些都是需要陈思熟虑的。

“当时唯一的想法就是生存下去，只有活下去，才能有之后的动作。”张阳回忆道。开发新客户是初创企业的立足之本，传统的电销和拜访靠的就是勤奋，于是张阳闷着头，杀向一个知名企业林立的开发区，由于没有成功的客户案例，很多企业并不买单。

张阳迅速调整策略，开始将阵地转向周边的零散客户，打起了“农村包围城市”的战略，没想到这样的尝试带来了意想不到的收获，1家、2家、3家.....企友软件的新客户不断增加，而在一次拜访客户财务总监时，对方和张阳却发起了牢骚，抱怨之前使用的软件服务跟不上。

“我当时就在想，一定要建立本地化的服务，有些会计虽然背后没有企业支撑，但可能会帮很多企业做代记账，他们如果能够获得个人认可，口碑就会起来，这就是双赢的结果。”张阳在服务理念上解释道。

当然，温州本地的小微企业也有着共性，比如都是老板或者老板娘说了算，重业务不重管理，凭感觉去决策等等。要获取这些企业的信任实属不易，张阳的办法则强调一个“义”字，江湖义气。

2011年，一家做墙体开关的企业经过考察，最终找到企友软件，客户老板娘很是直接，当场就甩给张阳一个棘手的问题：

“如果我跟你合作，万一你以后不干了怎么办？”

“你放心，我在这个行业，我相信我会一直干下去，这是我的目标和理想。”

一句简单的话透露出张阳的决心，老板娘爽快同意了这次合作。之后的多年里，企友软件为这家企业的运营保驾护航，从T3新一代到T+专属云，从破旧厂房到构建工厂，张阳和团队见证着这家企业的成长。如今，老板娘的亲戚也上了企友软件的服务，老板娘和老板经常到张阳那里学习，甚至不在工厂的情况下，张阳和团队会亲自过去做技术支持。

因为选择而信任，令合作伙伴变成了共赢的朋友，对此，张阳这样解释道：“都说温州人的江湖义气是本地人抱团，我是要和全天下的企业老板做朋友！”真诚、用心，及客户所及，想客户所想，这是张阳对于客户服务的定义。

自2013年起，张阳开始走出温州，去全国各地和伙伴一起交流学习，用他的话说：“走出去才知道我们的优劣势。”之后的时间里，张阳在运营管理上取长补短，并且在服务政策上始终走在伙伴前列，产品推新不推旧，率先完成云产品的全面转型。

手握商业版图，寻觅新鲜感与机遇，这就是企友软件持续发展的根本原因。

“软”实力，“硬”支撑 助力企业跑出发展加速度

在张阳的带领下，企友软件至今已服务超2000家企业，并且集多项荣誉于一身：畅捷通专家委员会副会长单位、新锐伙伴俱乐部成员单位，连续6年获畅捷通城市级别TOP大奖等等，成为温州当之无愧的“企业之友”。

谈及创业成功，张阳则略显低调：“温州人的经商思维并不是与生俱来的，对我而言来源于专注，13年只做畅捷通一家产品，并以此作为事业而奋斗。”

2023年的前三季度，乐清GDP总量突破千亿，排名温州市第一，在这块肥沃的土地上，小微企业蓬勃发展，而像企友软件这样的“助推器”，则为企业提供了源源不断的数智动力。

“我对未来很有信心，我们十分看好畅捷通的战略方向，相信未来企友一定会在温州数智化转型的名片上留下我们的名字。”张阳说道。

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司（股份代码：1588.HK）是用友旗下成员企业。作为中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商，公司秉承“用创想与技术推动小微企业发展/进步”的使命，以员工快乐工作，成就事业，分享成功的平台为愿景，致力于为小微企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。

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