对酒店业来说,真正的智慧化升级需要更加全面和深入,以求真务实的态度从根本上解决行业的深层次问题。鹿马酒店自助入住机的出现,就是为了解决酒店在数字化升级过程中所遇到的难题,通过灵活多样的服务场景、系统间的无缝连接、高效的服务流程和创新的会员拉新策略,为酒店业带来了全新的服务体验和管理模式。

鹿马嵌入式酒店自助入住机效果图展示

鹿马酒店自助入住机的服务场景灵活多样,各端可独立使用,也可联动使用,满足了酒店不同服务场景的需求。无论是入住、退房、续房,还是预订、查询、支付等操作,客户都可以通过自助入住机轻松完成。同时,自助入住机与酒店内部其他系统实时共享数据,确保了信息的准确性和一致性,为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。

鹿马酒店自助入住机与PMS系统之间的无缝连接,更是为酒店服务流程带来了质的飞跃。作为鹿马数智酒管系统的两大核心组成部分,自助入住机和PMS系统之间实现了无障碍互联。在服务过程中,无论是自助入住机还是PMS系统,都可以作为发起方或辅助方,无缝切换,确保服务的连续性和高效性。这种无缝连接不仅提高了工作效率,还降低了出错率,让酒店服务更加精准、高效。

鹿马台式酒店自助入住机效果图展示

此外,鹿马酒店自助入住机还通过打通PMS、PSB、门锁、发票四个必备系统,实现了一机操作、所有系统同步的功能。这一创新举措极大地解放了前台人员的工作压力,让他们有更多的时间和精力去提供增值服务,提升客户满意度。同时,自助入住机的引入也有效缓解了酒店前台排队等待的问题,让客户的入住和退房流程更加顺畅、高效。

在会员拉新方面,鹿马酒店自助入住机同样展现出了强大的潜力。通过提供多种会员注册渠道,自助入住机为酒店吸引了更多的潜在客户。客户在使用自助入住机的过程中,可以方便地了解酒店的优惠活动、特色服务等信息,并通过扫码加粉的方式成为酒店的会员。这种触达方式不仅提升了酒店的直销占比,还增强了客户与酒店之间的黏性,为酒店的长期发展奠定了坚实基础。

鹿马立式酒店自助入住机效果图展示

“中国新住宿经济第一股”亚朵集团就选择了鹿马嵌入式自助入住机产品和标准双屏台式机产品,将其智慧前台系统升级至新的高度。其中,鹿马嵌入式自助入住机与亚朵集团酒店中高端连锁酒店品牌的装修风格融为一体,兼具科技感与设计感,将前台员工变身为服务管家,拉近与客人的距离,增加了客人与酒店员工之间的互动,带来更贴心的入住服务体验。

由此可见,鹿马酒店自助入住机以其独特的功能和高效的性能,成功解决了酒店业长期以来存在的运营痛点。在未来,鹿马酒店自助入住机将继续发挥其强大的应用潜力,引领酒店业走向更加智慧、高效的发展道路。