当下，你的团队是不是也感受到了：各部门协作日益频繁，流程不断拉长，信息传递来回往复，需求愈发繁杂；客服要时刻与客户沟通，HR需专注招聘与培训，运营还得忙着出报表、做内容，人手似乎永远处于短缺状态； 写方案、查资料、开会做纪要……每天都在应对各种突发状况，时间总是显得不够用。

人效低下，并非是员工不够努力，而是许多岗位被“重复、机械、流程性”的低价值事务所束缚。而这些工作，其实完全可以交给AI来处理。梧桐数字员工——由今元集团旗下梧桐范式打造的AI生产力工具，成为企业提效的关键变量。

岗位分身：AI如何重构部门价值图谱？

梧桐数字员工是一款基于大语言模型打造的企业级AI助手，其核心突破在于深度岗位角色化与任务执行能力。它不是一个聊天工具，而是真正能“代岗分工”的数字同事。

1.岗位角色化配置：如同为新员工定义职责，企业可为梧桐设定精确的岗位身份（客服专家、HR顾问、运营分析师、销售支持等）及工作边界，确保其输出与岗位要求严丝合缝。

2.业务知识深度内化：通过自然语言对话，梧桐能理解复杂任务指令。它可无缝学习企业专属文档、SOP流程、操作规范，甚至调用API操作内外部系统（如OA/ERP/CRM），将静态知识转化为动态生产力。

3.任务闭环执行者：梧桐的核心价值是“干实事”。从理解任务、调用系统、处理数据到输出结构化结果，它能形成完整任务闭环，真正做到“一句话唤醒，几分钟完成”，将员工释放于高价值创造。

效能跃升：数字员工如何重塑核心业务场景？

一款真正落地的To B AI工具，理应从部门任务出发，解决真实业务场景中的问题。梧桐数字员工，正在为多个岗位实现“降本+提效”的双重价值，让各部门都能拥有属于自己的“AI分身”。

1.客服场景：梧桐数字员工能够自动接待客户，精准理解客户问题并给出准确回答，同时进行提单引导和系统数据同步。这不仅极大减轻了人工客服的压力，更显著提升了客户满意度。

2.HR场景：面对员工的制度问答、社保、薪酬、休假咨询以及流程指引等问题，梧桐数字员工都能妥善应对。让AI来解答这些重复性问题，减少了HR的重复工作，使人力资源部门能够回归到“人”的管理本质。

3.行政/办公支持：诸如表单位置、流程走向、政策更新等节后返岗常见问题，都可以交由梧桐数字员工回答。此外，它还能协助整理文档、安排会议、梳理待办事项，为办公提供全方位支持。

4.运营/内容场景：梧桐数字员工是一位随时待命、响应迅速的“多面手”，能够梳理数据、整合文档、提取重点，还能辅助撰写方案和文案草稿，大幅提升运营和内容创作效率。

5.销售支持：它可以帮助查找客户资料、生成话术建议、输出跟进内容，让销售顾问能够更专注于“成交本身”，将琐碎事务交由AI处理。

企业级AI底座：梧桐数字员工为何能“真落地”？

梧桐数字员工的核心竞争力，在于其坚实的企业级AI训练与集成能力，能够更好地融入企业业务。

在角色设定上，如同设置真实员工一样，可以为AI配置岗位身份和工作边界，确保其在合适的范围内开展工作。

知识训练方面，只需上传文档、SOP、操作规范等，就能一键训练出私有知识库，让梧桐数字员工快速掌握企业专属业务知识。

系统集成方面，它能够零代码连接企业内部的OA、ERP、CRM等系统，打通数据与流程，实现信息的高效流转与共享。

在任务执行时，通过自然语言指令，梧桐数字员工就能帮助员工完成业务任务，并为客户提供7x24小时不间断的服务。

今元集团成立于2014年，是知名的全球人力资源数字化综合服务商。总部位于杭州，在北京、上海、广州、深圳、中国香港、新加坡、印尼、越南、马来西亚、澳大利亚等地设有分子公司，旗下拥有金柚网、今元人才、金柚GEO、今元橙长、康康ODS、梧桐范式、豆豆兼职多个子品牌。秉持“连接企业连接人，释放人力资源价值”的理念，基于企业人才战略与业务场景，构建贯穿员工全生命周期的数字化产品与服务体系，服务辐射全球。

面向海外需求，提供海外招聘、全球EOR、全球Payroll、海外员工派遣、全球自由顾问用工等一站式全球人力资源服务，业务网络覆盖 150多个国家和地区，分布亚太、美洲、欧洲、中东、非洲等区域；面向国内需求，提供业务外包、招聘流程外包、岗位外包、社保服务、薪酬管理、人才派遣、企业商保及员工体检、企业领导力培训等专业服务，拥有400多个服务网点。以“技术+服务”驱动，自主研发AI+HR系列产品，打造数字化闭环管理，全方位赋能企业高效增长，持续以创新引擎推动人力资源行业向数智化演进。

梧桐数字员工作为今元集团旗下的生成式AI+HR产品之一，其意义远超自动化工具本身，而是标志着企业生产力范式的根本性跃迁。员工得以挣脱低价值事务的枷锁，将创造力与智慧倾注于战略思考、复杂决策与创新突破；企业则获得前所未有的敏捷性与人效优势。

人机协同的帷幕已然拉开。拥抱梧桐数字员工，不仅是为团队增添一名不知疲倦的超能助手，更是为企业植入面向未来的“新质生产力基因”。在效率革命的最前沿，梧桐范式正引领企业迈入一个智能、高效、人本的新管理纪元。

责任编辑：kj005

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