数字化浪潮席卷而来，人工智能正重塑金融保险行业的发展逻辑。中国大地保险积极响应时代号召，深化“科技赋能”，通过构建 AI 技术底座、落地场景化应用、完善推进机制，持续深化数字化转型，在保险智能化赛道上跑出“加速度”。

战略领航：锚定方向构建转型蓝图

数字化转型，战略先行。中国大地保险深刻把握AI技术革命机遇，将智能化升级纳入“价值大地”深化改革的核心议程。2025年初，公司召开“AI赋能 智启未来”AI创新行动计划启动大会，明确“3+N”AI应用场景布局——以核心业务场景为“3”大支柱，辐射N个创新领域；同步推出“想-试-落-推”四步走落地实施方案，从需求构想、试点验证到全面落地、规模推广，形成闭环管理机制，确保技术创新与业务需求精准对接。

为加速战略落地，公司上半年累计推广19个AI创新场景应用，覆盖承保、理赔、客服等全业务链条；启动全辖AI技能竞赛，以赛促学培育数字化人才；将“AI应用与能力建设”纳入部门考核指标，构建“全员参与、全域推进”的转型生态。一系列举措层层递进，为数字化转型筑牢制度根基与执行框架。

技术筑基：“灵山界”中台构筑智能底座

数字化转型的核心，在于构建自主可控的技术底座。2024年10月，中国大地保险正式上线AI中台“灵山界”，标志着公司数字化转型迈入“深水区”。该平台深度融合AI模型、海量数据、高效算力及开放框架，形成“四位一体”技术体系，成为支撑业务智能化的 “神经中枢”。

2025年，“灵山界”迎来关键升级——成功接入DeepSeek大模型，并与阿里通义千问实现融合应用，技术能级再上新台阶。其中，DeepSeek-V3模型凭借卓越的自然语言处理能力，精准理解员工需求，让信息检索效率大幅提升，显著优化内部协同；DeepSeek-R1模型则以深度分析能力破解复杂业务难题，为产品创新、风险评估等提供智力支持。二者协同发力，推动“灵山界”智能化水平实现质的飞跃。

目前，“灵山界”平台已建成智能体超1100个，周使用频率超1万次，成为员工日常工作的“智能伙伴”。从车险智能报价的“秒级响应”，到意外险智能理赔的“一键审核”，9个核心业务智能体已深度嵌入承保、理赔、营销全流程，让技术红利转化为业务效能。

从提升运营效率到优化客户体验，从驱动产品创新到强化风险管控，中国大地保险以“灵山界”为支点，正将AI技术转化为实实在在的发展优势。未来，公司将持续加大研发投入，深化智能体在风险管理、客户服务、产品创新等领域的渗透，以更智能的服务体验、更精准的风控能力、更高效的运营模式，为客户创造价值，更好服务实体经济、保障民生需求。

责任编辑：kj005

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