AI在业务环境里的应用，本质上就是一场效率革命，就像是当年机器替代手工劳作，AI员工也可以帮助员工从大量的重复、简单的工作中解放出来，去做更有价值、更具创造力、更高阶的复杂工作。

那么，在各式AI员工、AI智能体如雨后春笋出现的今天，企业都可以通过AI员工完成哪些工作？AI员工都有哪些优势价值？

1、  提升业务效率与生产力。

尘锋AI员工可以帮助企业智能完成客户服务、客户咨询响应、信息查询、报价沟通等重复性高、制度规则明确、流程清晰的工作，大幅提升企业的业务流程效率，人类员工不再需要每天陷在重复的数据搜索点击、话术复制、聊天会话窗口切换中，而是可以将时间花费在需要专业能力，响应客户的复杂需求。

2、  降低用工成本

雇佣AI员工，直接的好处就是不需要为尘锋AI员工“发工资”，也没有其他福利性运营成本，AI员工还可以7*24小时不间断、不休息的持续工作，企业不再需要为客服这类基础岗位投入大量人力成本，也不需要为了保持“夜间不停工”、“假期值班”而额外排班，能够直接减少成本经营投入。

3、  赋能人类创新

过去销售完成一个线索跟进成单，营销人员完成一份产品宣传视频，往往需要耗费大量时间，现在，在AI的辅助下，营销工作不仅可以快速获取所需要的专业信息，生成沟通初稿甚至是文案，缩短制作周期，让创意更有时间发生；销售工作也可以在AI的辅助下更快更好的完成，尘锋AI员工可以帮助销售智能完成需求挖掘、跟进记录生成、客户标签更新、客户跟进提醒，辅助销售提高转化效率，更高效的洞察需求，促进成交转化。

那么，企业该如何选择一款好用能用的AI员工？在AI员工选择时需要有哪些注意事项？

1、  技术专业

AI智能体、AI员工层出不穷，但其实能够工作的AI员工高度依赖数据、算法、训练，真实的业务场景往往复杂多变，需要AI能够真正理解业务链路，不仅能够深度推理客户的实际需求、业务的重要指标， 还需要能够理解复杂语境和语义，如果训练不当出现“AI幻觉”或者错误回复，可能会给企业带来舆情风险。

尘锋的AI员工针对业务聊天场景创新性设计了长期记忆体系+RAG体系，在业务对话领域具有更稳定的业务表现，也可有更突出的效果。凭借多Agent体系，可以有效抑制模型幻觉，避免AI 输出不准确或者无意义甚至错的无效的内容。借助多模态理解能力，还可以准确理解客户的文字、语音、图片、文件、视频等形式内容，真正做到帮助企业提升业务效率。

2、  高开放性

AI员工需要完全融入现有业务流程，也需要与现行的CRM、SCRM、ERP、OA等系统打通，才能更好工作，尘锋AI员工不仅支持对接各业务系统，打通各类数据孤岛，还支持与尘锋SCRM深度链接，企业可以借助AI员工实现真正高效的线索管理、销售转化、客户运营，真正实现数智化增长。

3、  数据安全与合规性

数据的安全性、AI的合规性，都是企业管理者需要关注的重点内容，AI作为未来各行业的共通趋势，企业在初期布局时更需要注意合规性和安全性，选择如尘锋一样专业在线、技术领先的合规伙伴，确保数据安全。

4、  高服务口碑

SaaS行业的服务是能否达成良好效果的关键，尘锋的售后服务一直都被客户认可与肯定，AI员工也已经收获了汽车销售、消费医疗、零售、大健康等诸多行业企业的实践验证，不仅能够帮助企业减少80%客服成本、40%销售成本，还可以有效帮助企业提高40%订单量、有效提高客户满意度。

这样经过企业实践验证、技术过硬、能够有效推动企业数智化转型的AI员工，才是能够陪伴企业在AI变革业务效率的趋势下，创造出新的增长优势的信任之选。如果您希望雇佣AI员工，建议您参考本篇文章，做出明智选择。

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责任编辑：kj005

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