近日，山东金晔农法食品有限公司（以下简称：金晔食品）成功召开营销数字化CRM项目启动会，标志着其在“以客户为中心”的数智化转型道路上迈出了里程碑式的一步。作为金晔食品本次关键转型的战略合作伙伴，玄瞳（玄武云集团旗下控股子公司）共同见证并参与这一重要时刻。金晔食品总经理李金伦、玄武云CEO兼玄瞳科技总裁陈永辉及双方项目组核心成员等出席会议。

金晔食品作为一家集研发、生产、销售于一体的山楂休闲食品供应商，坚持只做无添加剂的产品。多年来，一直高度关注品质保证与研发创新。在加速向“用户时代”转型的当下，消费品企业的核心竞争力正从产品供给转向客户价值深耕。为此，金晔食品正式启动营销数字化CRM项目，以顾客为中心，开启全链路数字化升级的战略实践。

1. 构建“双满意”生态的数字化基石

随着消费需求多元化与渠道下沉，传统粗放式营销模式难以满足业务需要。金晔食品此次CRM建设，直指行业共性痛点——如何将“以顾客为中心”从理念转化为可落地的运营体系。

玄瞳作为消费品行业数智化厂商，有着丰富的行业经验，深谙休闲食品行业对用户粘性与服务体验的高要求。其CRM系统将针对金晔的需求，围绕以下层面展开：

核心：以顾客为中心

帮助金晔实现全链路、精细化的客户洞察与服务，真正将“以顾客为重”的理念融入运营血脉，实现从认知到行动的跨越

关键：终端现场建设标准化与闭环管理

项目将聚焦终端现场管理，建立并持续优化标准化流程，通过不断的“计划(Plan)-执行(Do)-检查(Check)-改进(Act)” (PDCA) 循环，驱动服务品质持续提升

目标：双满意闭环

最终实现“顾客满意”与“经销商伙伴满意”的双重目标，构建稳固、共赢的市场生态

支撑：数字化赋能“最美”市场

以CRM为数字化引擎，金晔食品将致力于打造“最美市场”与“最美终端”，通过数据驱动决策，优化资源配置，提升品牌形象与终端表现力

2. 同心致远，共践行业范式

金晔食品此次CRM建设，绝非简单的技术导入，而是一场深刻的运营理念升级与业务流程重塑。玄瞳深刻理解并认同金晔公司承载的战略愿景：深化管理，提升核心竞争力。该项目是金晔积极拥抱数字化浪潮，深化客户关系管理，优化业务流程，全面提升企业核心竞争力和运营效率的关键一步。

△玄武云CEO兼玄瞳科技总裁陈永辉（左）、金晔食品总经理李金伦（右）合影

玄瞳将结合对食品行业的深度洞察，与金晔共同探索休闲食品行业的客户运营新范式。此次合作不仅是工具的升级，更是双方对“以用户价值驱动增长”理念的躬身实践——在数字化浪潮中，让每一颗山楂背后的消费需求都被精准回应，让每一家合作伙伴的投入获得长效回报。

同心致远，金晔食品以坚定的决心开启了CRM项目的高质量落地征程。玄瞳坚信，本次合作将成功助力金晔深化客户价值、赋能渠道伙伴、塑造卓越市场形象，为其在高质量发展的新征程上提供强大而持久的数字化动力。

△项目启动会现场

玄瞳期待与金晔并肩同行，以专业与信念为笔，以数据与洞察为墨，共绘一幅新商业图景——让每一份消费期待都不被辜负，让每一次合作耕耘皆结硕果，真正于数字化洪流中，铸就“以客户为中心”。

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