2025年10月17日，由中国管理·全球论坛组委会、中国管理模式50人+论坛(以下简称C50+)主办，海信集团控股股份有限公司与金蝶国际软件集团有限公司联合承办的“第十五届中国管理·全球论坛暨首届中国企业管理最佳实践榜发布盛典”在青岛成功举办。

本次论坛汇聚数百位海内外知名管理学者与企业领军人物，共同探讨“AI+管理”的进化路径。作为云经济学领域的奠基人、享誉业界的数字战略专家，乔·韦曼（Joe Weinman）受邀出席此次大会，并以“新动能，新未来：AI时代的商业法则” 为核心主题，带来了一场兼具理论深度与实践价值的分享，与在场嘉宾共同探讨AI浪潮下商业世界的新规则与新机遇。

赋能与风险共存，AI技术的光与影

当下，人工智能技术已悄然渗透到生活与工作的方方面面，成为提升效率、释放创意的“隐形助手”。原本需要耗费数小时乃至数日的工作在AI工具的介入下很快就能获得满意的成品。这种高效便捷的体验，正深刻改变着人们的生活方式。

在大会现场，乔·韦曼分享了多个AI实际应用案例。其中在医疗保健领域，AI的价值集中体现在“优化流程、做好产品、维护客户关系、坚持创新”四大方向，应用场景十分丰富。例如当前已借助“蛋白质折叠模型”加速新药研发进程，大幅缩短药物从实验室到临床的周期，同时，“个性化医疗”作为备受关注的方向，也在AI的助力下不断推进，为精准诊疗提供更多可能。

除了医疗领域，零售行业与快消品行业也在沿用类似的思路推进AI落地。从将AI技术融入产品设计环节、提升产品与市场需求的匹配度，到借助AI优化供应链管理、动态调整库存以减少积压与短缺，再到在运输物流环节用AI规划更高效的路线，甚至可以通过AI提示卡车司机“前方出现拥堵，提前减速可降低油耗”，这些场景中都能看到AI正在切实发挥作用，推动行业效率提升。

尽管AI的发展给社会的进步带来了巨大的影响，但乔·韦曼指出：“当前AI领域依旧面临不少技术挑战，企业当以审慎之心，稳步拥抱智能革命的浪潮。”AI幻觉（生成与事实不符的虚假信息）便是AI技术的问题之一。此外，“网络安全”也存在隐患。乔·韦曼在现场分享了已经出现过一些奇特的攻击案例，比如向部分AI系统输入一个看似普通的“白色方块”，AI却会输出一堆胡言乱语。究其原因，是人类肉眼无法识别方块中隐藏的文本，但AI会将这些隐藏文本当作指令执行，这就是风险极高的“即时注入攻击”。

除了技术层面的风险，AI发展还伴随着诸多非技术挑战。其中包括AI的合理使用边界、版权与知识产权归属问题，责任界定、法律规制、监管机制、行业标准和实践规范等配套体系的问题，都仍需要进一步明确和完善 。

拥抱AI时代，构建企业管理新秩序

在AI工具的能力与日俱增的同时，当下的企业管理模式也站在了变革的路口。过去，管理体系围绕“人执行、流程控制、经验决策”搭建，员工按既定岗位分工完成任务，管理者依赖过往经验与数据报表制定策略，组织效率的天花板清晰可见。但如今，AI的介入提升了工作效率，突破着传统管理模式的边界。以AI技术为驱动的商业环境下，不变革就意味着逐渐失去竞争力。因此，构建适配AI时代的企业管理新秩序，迫在眉睫。

对此，乔·韦曼在大会中给出了企业推进AI落地的关键建议，企业首先要进行全面的“情况分析”，在此基础上明确愿景、战略、目标与路线图，并确立数字法则。在推动AI落地的过程中，让所有利益相关者达成共识是非常重要的，其中员工的认同尤为重要。员工日常工作需高频使用AI，往往既期待借助AI提升效率，又担忧自身岗位被替代，这种矛盾心态易阻碍推进进程。

但在乔·韦曼看来，人工智能并非要取代人类，而是要增强人类的能力，并表示“懂人工智能的人会取代不懂人工智能的人。”他认为解决这一问题的核心方法，是让员工深度参与到AI落地全流程，在实践中共同攻克“不知如何用好AI”“对AI结果缺乏信任”等实际问题，待关键问题得到解决后，先开展小范围试点验证效果。若试点成功，再逐步扩大应用规模，确保AI应用在迭代中稳步铺开。

支撑这一系列工作落地的核心，在于“领导力”与“治理”两大支柱，这也是企业推进AI落地的关键方向。为确保治理有效，可通过设立“AI委员会”等专门机构，为领导团队提供专业指导，规范AI在业务中的应用边界与标准，避免技术滥用或推进无序。

演讲的最后乔·韦曼抛出了四个问题，直指AI时代企业管理的核心。

1、对你的企业来说，现在能做什么、应该做什么？

2、你要怎么创造客户价值，而且是“差异化的客户价值”？

3、你的团队里有没有合适的技能人才？

4、你要怎么衡量企业AI计划的成功？

这四个问题，本质上是对每家企业该往何处去的深度叩问。对管理者而言，答案或许需要在实践中逐步清晰，但提出问题、持续思考的过程，已为企业在AI浪潮中锚定了变革方向。

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