早上7点，一家工业传感器企业的客服座席还未上班，而此时企业却收到一条关于“质量流量计”的咨询。在过去，这类高意向商机很可能因无人回应而流失。但现在，一个沉稳专业的“AI销售”实时接听意向用户主动拨打的电话，展开精准的技术对话，并顺利约好工程师回访时间。

这不是想象，而是百度商家智能体升级为 “7×24小时在线AI销售团队” 后，正在万千企业中发生的真实场景切换。当营销从“人力密集型”转向“智能协同型”，一场以 「AI营销效果涌现」 为核心的商业效率革命，已然开启。

传统营销模式常面临几大瓶颈：人力成本高、服务时间有限、意向用户筛选难等。企业期待的不仅仅是一个应答工具，而是既能全域覆盖、精通业务、还能持续进化的“超级销售”。

百度商家智能体直击痛点，进化为一支拥有立体角色矩阵、深度转化链路与强销售思维的专属AI销售团队，为企业开辟出全新的增长空间。

全模态AI销售团队：语音版智能体重塑B2B获客效率

百度商家智能体通过文字、语音等多模态融合，打造出拟人化、可配置的“AI销售天团”。企业能够根据行业特性与业务场景，灵活组建不同形态的“AI销售员工”。

其中，语音版智能体扮演着“电话营销专家”，不仅能进行堪比真人的自然交流、支持多方言识别，还可通过用户画像主动挖掘商机，实现从接听电话到直接转化，真正做到听得懂、聊得好、成单多。

对于深耕智能传感领域18年的飞卓科技，过去因客服人力有限，非工作时间咨询无法及时承接，导致大量商机流失。接入语音版智能体后，打破时间与人力瓶颈，飞卓科技构建起“人工+AI”24小时协同模式：工作时间人工跟进，非工作时间AI即时响应，真正实现24小时服务在线，抓住每一条商机。

本视频为模拟语音场景，非真实用户语音

这支“永不疲倦的AI销售”展现出对行业的深度理解力和销售能力：

秒懂行业术语：针对“雷达液位计”、“质量流量计”等专业术语，理解准确并快速匹配业务，节省人工查询时间；

具备业务思维：面向复杂需求或个性化询价，能依据业务逻辑做出精准判断，有效过滤无效商机；

深谙销售技巧：对话直击核心，确认需求后，迅速转向有效邀约，提升销售回访成功率。

使用智能体后，飞卓科技的转化效果提升显著，日均电话线索量提升30%，从线索到成交的转化率也有效提升，充分利用了非工作时间的流量价值。“语音版智能体的对话策略真正贴合了B2B业务模式。”飞卓科技负责人表示，这不仅印证了AI在实时响应服务上的价值，更彰显了其在理解行业、筛选商机、推动转化上“类人”甚至“超人”的专业性。截止目前，语音版智能体正加速走向规模化，周使用客户数已近9000家，展现出强劲的商业化增长势能。

深度融入生意：打造“AI+法律服务”标杆模式，让每次对话都指向增长

当AI能力深入业务肌理，与真实场景融合，便会催生超越预期的增长。商家智能体的核心价值，不仅在于7x24小时的即时响应，更在于能否真正理解生意、促成交易，将企业成熟有效的销售方法论，转化为AI能理解、能执行的具体策略和沟通方法。每一次对话，AI都能主动识别需求、说服引导、推动转化，为企业带来实在的生意增长，就如同为每家企业配备了一位“AI销售总监”。

这对于专业性强、决策复杂的法律行业来说，成效尤为显著。上海陆同律所引入商家智能体，组建了一支深谙法律行业“销售方法论”的“AI金牌律师”团队，这支团队能够：

精准挖掘需求：快速甄别咨询类型，听懂用户的潜在顾虑和真实需求；

专业知识说服：精准运用法律行业知识，结合案情给予清晰、有温度的专业分析，降低用户决策门槛；

自然引导转化：在合适的时机以专业自然的方式推动转化，并将高价值商机精准对接给相应领域的真人律师，大幅提升人效与案源质量。

例如，当有用户咨询“怎么在线申请离婚？”，智能体会逐步明确用户诉求与关键案情，如询问用户性别、财产情况、子女情况等，再根据所提供信息展开专业法律分析，建立可信度，如“要考虑亲子关系”、“8岁孩子抚养权需要尊重意愿”等，并在专业回应的自然过渡中，引导用户提供对案件有利的关键细节，最终给出针对性建议并引导用户留联，以便律师进行深度沟通。

成效显而易见，陆同律所使用智能体后，用户主动咨询的比例提升10%，年度线索量同比增长7倍。智能体从“被动应答”转向“主动引导与筛选”，真正承担起“在线专业销售”角色。

“我们不仅引入了一个工具，更重构了与潜在客户的对话方式。”陆同律所的反馈，印证了此次实践的价值，通过将系统化的销售方法论注入AI，实现专业化、全天候的AI服务，既提升了客户首次接触体验，也为后续专业委托建立了信任基础，成功打造出“AI+法律服务”的行业标杆模式。

从营销到经营：迈向更普惠的AI商业时代

百度商家智能体的升级，标志着AI正在进入“规模化落地和价值兑现期”。这支“AI销售团队”正成为越来越多企业的经营标配，目前日均活跃企业近3.3万，覆盖30多个行业，展现出强大的商业增长潜力。

这验证了AI正在从“辅助工具”演变为“核心生产力”。其带来的改变，远不止于企业个体的降本增效，更是推动了商业运行模式的优化：服务可更广泛触达，资源能更精准配置，创新得以更快速验证。

未来，最具竞争力的企业未必是拥有最多销售人员的，而是最善用“人机协同”的企业。无论是大型机构或是中小企业，都能以更低门槛，组建一支专业、专属、全天候的AI销售团队，让商家智能体的AI销售能力像水电煤等基础设施一样，赋能千行百业，迈向更高效、更普惠的AI商业新时代。

责任编辑：kj005

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