在数字浪潮席卷消费市场的今天，传统门店正站在转型的十字路口。面对线上消费的便捷与多元，如何借助技术力量重塑竞争力，成为实体商业共同探索的课题。北京旭晨传媒科技有限公司，深耕智慧零售领域，以一站式小程序电商解决方案，助力传统门店打通线上线下链路，实现运营革新、增长提速与品牌升级，携手企业迈入数字化经营的新阶段。

以京城老字号面点品牌 “京味坊” 为例。这家拥有三十余年历史的企业，以手工制作的状元饺、枣泥酥等传统面点闻名，深受街坊邻里喜爱。然而，随着顾客消费习惯改变，门店客流增长乏力，年轻客群触达困难，手工产能与线下客流不匹配等问题日益凸显。为了打破“酒香也怕巷子深”的困局，“京味坊”携手旭晨传媒，通过智慧零售小程序解决方案，为这家老店注入了数字化的新活力。

一、融合微信生态，搭建一体化运营阵地

通过旭晨传媒的解决方案，“京味坊”快速上线了“京味坊手工鲜食坊”小程序。界面设计古朴亲切，产品图拍摄得令人垂涎，下单支付流程十分顺畅。小程序不仅支持全城配送，还特别设置了 “到店自提享老客折扣” 功能，有效为线下门店引流。商家后台将商品、订单、库存管理一体化，老师傅们也能轻松操作，实现了线上线下库存的实时同步，再不会出现顾客到店却买不到畅销款“状元饺”的尴尬。

更重要的是，小程序与“京味坊”原有的公众号、视频号及十余个顾客社群全面打通。公众号定期推送 “王师傅的手工日记” 系列故事，视频号直播老师傅揉面、捏花的匠艺过程，社群内则发起新品试吃征集。内容吸引来的兴趣，被无缝引导至小程序完成购买，形成了一个从“种草”到“拔草”的完整闭环，让老字号的故事直接转化为销售。

二、创新营销玩法，激活社交增长引擎

利用旭晨营销工具库，“京味坊”的线上活动变得生动有趣。针对上班族推出 “工作日早餐套餐秒杀” ；每月8号会员日发放“怀旧折扣券”；中秋节前夕，更策划了 “儿时味道拼团” 活动，鼓励顾客为异地家人拼单邮寄家乡味。这些活动紧贴品牌调性与用户需求，收效显著。

效果最突出的是 “老街坊邀请计划” 。通过小程序内的社交立减金和拼团功能，鼓励老顾客邀请新邻居。一句“拼团买枣泥酥，比单独买便宜十块钱”在社区微信群里迅速传播，带来了大批新客。这种基于邻里信任的社交裂变，为“京味坊”带来了许多过去难以触及的年轻家庭客户，实现了客群的有机更新。

三、智慧门店管理，提升运营效率与服务体验

数字化让这家老店的运营悄然改变。最受好评的是 “定时自提” 功能。顾客可提前在小程序下单，选择下班路过时取货，到店即取，免去了排队等待。这既优化了消费体验，也让门店能提前备货，平滑了生产高峰。收银台也轻松多了，顾客出示小程序会员码即可完成积分、抵扣、付款，效率提升大半。

会员系统成为连接情感与数据的桥梁。消费积累的积分可兑换限定款“隐藏点心”，不同等级会员在传统节日会收到不同的手工贺卡与优惠。后台清晰的会员画像显示，一位ID为“爱吃饺子的妈妈”的顾客，三个月内复购了八次状元饺。这些数据让“京味坊”的服务不再是凭感觉，而是真正懂顾客。

四、数据驱动决策，助力科学经营与持续优化

数据后台成了“京味坊”管理层的数字参谋。他们发现，枣泥酥的线上销量在周末是工作日的三倍，且配送地址多集中在新建小区，于是果断增加了周末该产品的预制量和针对该区域的推广预算。财务数据清晰显示，小程序上线后，毛利率较高的礼盒装产品销量提升了40%，线上渠道已成为重要的利润增长点。

通过这些数据，“京味坊”不仅能看清已经发生的，更能预测即将发生的。他们依据趋势调整产品研发方向，优化库存结构，让这家三十多年的老店，经营决策变得更加敏锐和科学。

结语

从“京味坊”的实践中可以看到，北京旭晨传媒科技有限公司的智慧零售解决方案，提供的不仅是工具，更是一套贴合传统门店实际的数字化转型路径。它帮助老字号连接了新客群，让手工技艺焕发了新魅力，使日常运营拥有了新效率。旭晨传媒，正以其务实的技术与服务，陪伴更多像“京味坊”一样的实体品牌，在数字时代续写新的成长故事。

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责任编辑：kj005

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