“让个性化定制真正实现人人触手可及，这是我创业以来始终不变的目标。”在深圳前海一间摆满各类定制产品的办公室里，90后创业者徐豪说起创业初心，眼里闪着光。

2020年，还在香港中文大学读计算机图形学博士的徐豪，与四名队友一起“手搓”出一款AI图像生成产品：用户上传照片就能自动生成个性化方脸积木人偶，这个项目在创新工场DeeCamp 2020中斩获全球总冠军，担任导师的李开复评价其为“几乎是可以拿投资的商业项目”。以此为起点，徐豪创立了“方仔照相馆”品牌，迈出创业的第一步。

用了五年时间，方仔照相馆从最初的一单单手搓，做到了平均12小时发货、自动化程度98%的千人千面的积木人偶设计与生产。品牌也升级到了更面向全球化的名称（UNICUS，寓意独一无二）。希望在海外市场、品类与工艺扩展、线下用户体验上创造更大的可玩性。而这份卓越成长的背后，藏着一段差点让公司止步的创业弯路。

徐豪坦言：“初期不懂‘颜值即正义’，差点把公司做死。我们花了两年才明白，技术再牛，用户不喜欢也是白搭。”他的桌面上摆着一个圆脸积木人偶——这是“方仔照相馆”的初代爆款，也是他从“技术执念”走向“以用户体验为中心”的见证。

技术执念下的觉醒，一次价值千金的认知跃迁

用AI改造传统积木，让用户照片变成个性化人偶，这条突破传统的道路，从一开始就布满暗礁。作为无经验、无资源、无前车之鉴的“三无”创业者，徐豪这位技术码农一头扎进了“降本增效”的经验误区。

面对个性化孤品在设计、生产、质检等环节的高昂人力成本，他带着技术派的执拗，把公司80%的资源砸进生成算法优化、工厂搭建和供应链打造，团队里开发人员与市场人员的比例一度逼近5:1。靠着这股蛮劲，他硬是将单件积木人偶的定制成本降低了75%，交付周期从15天压缩到7天。技术层面成效斐然，但市场反馈却泼了冷水：用户并不为单纯的效率提升买单，产品销量如冰封湖面，近乎纹丝不动。

资金链持续紧绷，叠加疫情后的经济寒冬，公司很快被逼到生死边缘。“按传统方式做，得养上百个积木产品设计师和质检工，成本根本扛不住。”徐豪苦笑着复盘，“我们钻入了技术优化的牛角尖，过度追求降本增效，踩了雷区。等反应过来时，公司已经快撑不下去了，只能抛开技术执念，重新琢磨用户真正需要什么。”

团队紧急启动用户调研，两个致命的产品缺陷迅速浮出水面：方脸造型不符合东方审美偏好，生硬的线条缺失亲和力；包装简陋无美感，对于主打情感送礼的产品而言，无异于“自断后路”。

痛定思痛后，他们果断暂缓了算力技术迭代，集中精力进行产品与包装升级，马不停蹄地与时间赛跑。一代产品的方脸被改成圆润讨喜的圆脸，包装则注入潮流设计与情感符号；同时提高了市场营销投入，在小红书、抖音等社交媒体密集推广。终于，二代产品一经推出便一举打破僵局，收获市场的热烈反响，销量急速暴涨，公司成功实现了生死逆转。

经此一役，徐豪及其团队完成了对消费级AI的关键认知跃迁：用户喜爱永远是第一位，其次才是价格、产能和交付速度。技术要像舞台灯光，默默照亮情感价值的主角——这才是消费级AI的终局。

此后，他们彻底调整经营策略，摒弃盲目研发的模式，建立起长期的市场分析与用户调研机制：通过捕捉市场趋势、倾听用户心声，精准指引技术优化的方向与侧重。贴合需求的技术迭代，又进一步推动产能、交付速度迈向新台阶，形成“用户需求→技术优化→体验升级” 的正向循环。

AI重构行业全链条，五年沉淀筑起品牌护城河

走进UNICUS的AI设计中心，工位上坐着数十位负责系统开发的工程师和产品经理，办公室背景墙挂着一面大屏幕，实时播放着东莞工厂的生产线和质检线工况——这是徐豪花了5年打造的品牌护城河：AI艺术绘制 + CAM个性化制造全链条创新模式。

传统定制工业链条中，CAD（Computer Aided Design，计算机辅助设计）、CAE（Computer Aided Engineering，计算机辅助工程）、CAM（Computer Aided Manufacturing，计算机辅助制造）如同三个聋哑人的协作：设计师要人工设计模型，通过软件翻译成机器能理解的“语言”，工厂需耗费时间校准墨水配比、调试材质色差等，最终变为可生产的标品。而UNICUS是定制行业内少见能实现“设计－分析－生产”完整闭环的公司，通过对产品设计、测试、分拣、印刷、质检、包装等全流程进行重新定义，赋予每个环节高度的柔性化，用AI替代人工翻译环节，将创意直接转化为机器可执行的物理指令，实现高效设计与生产——6000+件千人千面产品的日产能、平均12小时发货的交付时效，让定制更快、更好，且所见即所得。

全链条的重构，让UNICUS跳出了“礼品定制”的低频竞争赛道，成功切入“悦己定制”的高频场景。用户能随时进行定制创作，例如拍了一张爱宠照，可以即时上传定制周边。若想定制一个复杂并充满爱的场景，也能自由修改设计，即时看到效果，无需经历传统定制的繁琐流程。随着用户使用次数越来越多，AI系统会持续沉淀用户偏好，越来越懂他，从而不断优化定制体验，既筑牢了用户粘性，更形成了独特的数据壁垒。

对于其他企业而言，如果想要复制同样的模式需要投入大量的资金和时间，光生产和质检的智能化就已困难重重，更遑论打造适配不同产品工艺、从设计到生产的全链条AI系统。这意味着，未来较长的一段时间内，UNICUS 将凭借不可替代的创新优势，在个性化定制赛道持续领跑，实现稳健增长。

创业以来的心得与2035蓝图

“创业这五年，最深刻的领悟是要掌好船舵、找好平衡，才能在未知和波动里寻找答案。”5年的试错与坚守，带给徐豪两条足以刻进骨子里的心得。

第一条是直面不确定性的勇气。从最初死磕算法到遭遇产品滞销，从资金链濒临断裂到成功逆转，他的每一次重大决策都如同在迷雾中探路。团队初创时，没人能预见AI定制赛道的未来，工厂老板们更是将“单件定制”视作天方夜谭，最后只能自建工厂。创业路上没有标准答案，只能靠“试错－复盘－调整”的循环艰难前行，而驱动这个循环的内核是高压下依然保持韧性、快速切换思路的能力。

第二条是动态平衡的智慧。这个世界没有真相，只有视角。商业从来不是非黑即白，没有绝对的对错。技术投入与用户体验要平衡，成本控制与品质打磨要平衡，短期盈利与长期布局更要平衡。早期他们把技术当全部，后来又学会在用户喜好与商业可持续之间找平衡点，这种平衡的前提是内部价值观高度一致。徐豪说：“我们不围绕表面的KPI努力，而是奔着用创新为他人、企业和社会带来有意义的改变，为世界留下独特价值。”

提及未来十年的规划，徐豪称，未来将引入更丰富的制造工艺、更沉浸式的交互、更好玩的IP形象，为用户呈现更加丰富而生动的人物与场景，真正实现“AI驱动的万物皆可定制”。

“实现它要分两步走。”他条理清晰地说道，“短期要持续加码底层技术，把AI设计的响应速度提升，并不断拓展、升级产品形态，打造超越用户预期的产品创新能力；长期则要打破‘定制即小众’的传统认知，比如跟知名IP合作时，不是做简单的图案叠加，而是让IP元素与用户的个人故事深度共生，创造真正独特的情感联结。”

“技术会迭代，风口会轮换，但人类对‘自我表达’的渴望永恒不变。我们的终极愿望是让UNICUS的存在为更多人的生活增添美好。希望到2035年，每一位用户都能享受独特、专属的消费体验。而UNICUS能成为‘个性化’的代名词。”

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