2026年春节临近，为保障节日期间民众的健康需求、缓解假期就医不便等问题，京东互联网医院发起"新春健康守护"活动，整合全国三甲医院医疗资源，提供24小时在线问诊服务，平均30秒即可接诊，为春节期间有健康需求的用户提供及时、专业的诊疗支持。

春节是阖家团圆的重要时刻，也需格外关注健康防护。返乡途中舟车劳顿、节日期间饮食不规律、人员密集场所交叉感染风险上升，都可能引发突发疾病或不适。与此同时，部分线下医疗机构在假期期间服务时间可能有所调整，就诊资源相对紧张。对身处异地、境外或偏远地区的人群来说，获取及时、专业的医疗建议也往往面临一定不便。

为了让大家在节日期间安心过节、健康无忧，京东互联网医院"新春健康守护"活动汇聚全国三甲医院医生，覆盖内科、外科、皮肤科、儿科等多个科室，实现全天候不间断服务。用户通过京东APP搜索“新春健康守护”或“问医生”，即可快速进入问诊通道。

京东互联网医院在线问诊的便捷性与专业性，已在实际服务中得到验证。此前春节期间，刘女士（化名）正身在国外，因热油烫伤焦虑不安，当地就医困难。她通过京东互联网医院进行跨国线上问诊，某三甲医院普通外科李医生通过视频查看伤情，指导处理方法并给予用药建议，及时缓解了她的燃眉之急。另一位71岁的马阿姨（化名）因皮肤严重瘙痒困扰一个多月，大年初三夜间，她的症状加重，通过京东互联网医院咨询某三甲医院皮肤科陈医生，医生根据症状及患处照片判断为疥疮，开具对症药品并详细指导用药，三天后马女士病情明显好转。

此外，京东健康AI医生"大为"同样全天候在线。依托京东健康自研医疗大模型"京医千询"及医学全领域知识库，"大为"可提供多轮病情收集、病情分析、方案推荐及真人医生推荐等综合服务。据了解，"大为"已实现对权威临床指南、医学文献的深度整合，所有建议均基于最新临床研究成果，能够精准引用专业依据，为用户提供可追溯的参考建议，推动健康服务从"经验型"向"循证型"升级。在医疗大模型的加持下，AI医生得以突破传统智能问诊的局限，为用户提供更精准、更专业的健康服务。

京东健康希望依托自身互联网医疗服务优势，以及超级医药供应链能力，让优质医疗资源突破时间与空间限制，无论用户身处何地，都能让用户在需要时获得及时、专业的健康支持，为千家万户的团圆时刻增添一份安心与保障。

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