近日，国际权威咨询机构沙利文（Frost & Sullivan）正式发布《2025年中国AI驱动下的SaaS服务创新研究报告》。报告系统梳理了AI驱动下企业服务的技术演进、业务场景重构与商业模式升级路径。

玄武云（2392.HK）凭借在AI+云通信领域的深厚积累与场景深耕，成功入选“业务垂直型AI SaaS全景图”，成为该领域的代表厂商之一。

业务垂直型AI SaaS，AI价值释放的关键路径

报告强调，当前中国 AI SaaS行业正从“横向通用能力”向“纵向场景深耕”深度进化。84%的软件企业已提供AI应用，其中近50%通过在现有产品中集成AI功能完成布局。技术能力与行业Know-How的融合度、解决方案的规模化落地能力，将成为衡量企业核心竞争力的重要标准。而相较于通用型AI工具，业务垂直型AI SaaS更注重对行业流程的深度理解、对企业核心业务指标的直接赋能，以及对商业结果的可衡量交付。

聚焦AI+云通信，玄武云沉淀场景化智能能力

目前，玄武云全面聚焦AI+云通信赛道，以cPaaS为技术底座，构建起“智能平台、通信服务、移动认证”三大核心产品矩阵，实现从多元业务到垂直深耕的战略升级，这与报告所锚定的行业趋势高度契合。

报告指出，厂商能否在特定业务场景形成“数据—模型—产品—商业”正循环，将成为AI SaaS竞争决胜关键。依托26年云通信领域的技术积淀与服务经验，玄武云将AI能力嵌入至云通信业务流程，针对金融、政企、TMT三大行业的核心云通信需求，打造ICC融合通信中台、智能联络中心、MOS云平台、语音机器人等软件应用，以及短信、国际短信、语音、5G消息等通道资源，精准解决企业全渠道触达、智能客户联络、合规通信管理、规模化消息推送等行业痛点。

在实际应用中，玄武云云通信产品服务已在数千家企业客户规模化落地：ICC融合通信中台帮助企业客户的服务响应效率提升60%以上；短信实现99.99%的高到达率，支撑全网每小时千万级别的信息传送；语音机器人、外呼Agent等应用，助力金融客户的风险防控效率提升40%，人工运营成本大幅降低。

目前，玄武云已形成“技术深耕—场景适配—价值交付”的完整闭环。玄武云将持续深化AI+云通信战略，以技术创新驱动产品迭代，不断拓展行业应用场景与出海市场布局，进一步释放AI与云通信融合的商业价值，为更多企业的数智化转型提供核心支撑。

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