春染枝头，暖意传情。2026年3月6日，成都市青白江区残疾人专门协会与志愿助残队伍联络点，携手“青融爱”助残志愿服务队，带着精心筹备的爱心物资与满心牵挂，走进大同镇肢体残疾人梁某、听力障碍人士包某的家中。门扉轻启，笑意与泪光交织，安静的小屋因这份关爱变得暖意融融。这场“心有爱·行无碍”入户助残帮扶，没有轰轰烈烈的仪式，却因社工的专业深耕、志愿者的真诚陪伴，让每一份善意都精准抵达，每一份温暖都直抵人心。

这份恰到好处的温暖，从来都不是偶然的奔赴，而是社工团队历经数十日的精准摸排、资源链接与用心筹备。此前，“青融爱”助残志愿服务队的社工们早已开启专业服务，以“需求为导向”，深入大同镇各村组，通过一对一访谈、家属沟通、实地勘察等方式，细致摸排残友的生活困境与实际需求——当了解到梁某因骨髓炎导致肢体残疾，出行极为困难，虽已通过区残联渠道免费申领过助行器，但使用日久已严重损坏，无法继续使用，导致他难以开展系统的康复训练，最大的心愿是能拥有一台完好的助行器，自主活动、逐步恢复肢体功能；得知听力障碍人士包某因沟通不便，日常起居多有不便，亟需适配的生活辅具时，社工们便将这些诉求一一记录在案，纳入重点帮扶清单。

为了让帮扶更有针对性、更具实效性，联络点充分发挥专业链接能力，开启多维度资源对接工作：考虑到梁某免费申领的助行器已损坏，且重新申领需一定周期，无法及时满足其康复需求，便重点联动热心人士，传递残友诉求，动员社会力量捐赠适配的助行器、坐便器等爱心物资；同时对接专业辅具机构，确保捐赠物资的安全性、适配性，同时提前学习辅具使用指导技巧，为后续入户服务做好充分准备。爱心人士赵女士、李女士在社工的联动下，主动认领帮扶需求，精心挑选适配的物资，用微小之力，为残友的生活点亮一束光。社工们的每一次走访、每一次沟通、每一次链接，都是对“以人为本”专业理念的践行，是用专业力量，为残友搭建起通往温暖的桥梁。

入户现场，暖意渐浓。社工与志愿者们分工协作，将崭新的助行器、坐便器小心翼翼地送到残友手中。社工牵头，结合梁某的肢体状况，耐心细致地为他讲解助行器的调节方法、适配技巧，手把手指导他如何借助助行器平稳行走、开展基础康复训练，反复叮嘱日常使用的安全注意事项和康复锻炼的小技巧，直到他能熟练操作、掌握基础康复动作；针对听力障碍的包某，向她演示坐便器的使用方法，细致询问她的使用感受，切实解决她生活中的急难愁盼。

“这么多年，我连简单的康复训练都无法开展，之前在区残联申领的助行器用坏了，没了它，我连门都难出，肢体功能越来越差，总觉得自己是家人的负担。”接过新助行器的梁某，双手微微颤抖，眼中泛起感动的泪光，声音哽咽却坚定，“感谢社工，感谢志愿者，感谢爱心人士。你们不仅记得我，还特意为我准备了适配的助行器，知道我旧的坏了急着用，手把手教我怎么用它做康复训练，这份细致和用心，我一辈子都忘不了”。

听力障碍的包某，紧紧握着社工的手，脸上露出久违的笑容。她用并不清晰的话语表达谢意：“谢谢你们来看我，谢谢送我的坐便器。”简单的话语，承载着最真挚的感动，也见证着社工专业服务的价值——不仅是物资的传递，更是信心的重塑、尊严的守护。

帮扶不止于物资，更在于心灵的陪伴与需求的倾听。入户过程中，社工们始终以专业、尊重、包容的态度，与残友及家属促膝长谈，耐心倾听他们的心声，细致询问身体状况与生活难处，进一步核实后续需求，为后续开展心理关怀、辅具适配跟进、政策宣讲等服务收集一手资料。社工们的温柔陪伴，像一束光，驱散了残友心中的阴霾；专业的服务，像一座桥，连接起残友与社会的温暖纽带，让每一位残友都能感受到被重视、被关爱。

成都市青白江区残疾人专门协会与志愿助残队伍联络点相关负责人表示，关爱残障人士，是社会责任，更是社工服务的初心与使命。未来，将持续开展“心有爱·行无碍”助残志愿服务，依托社工的专业力量，常态化开展需求摸排、资源对接、辅具适配、心理疏导、政策宣讲等暖心服务，既关注残友免费申领辅具的使用情况，也及时对接社会资源解决辅具损坏、适配不足等突发需求，始终把残友的“急难愁盼”放在心上，把帮扶服务落到实处，用专业赋能帮扶，用爱心传递温情，让每一份需求都被看见、每一份善意都有回响。

小小的助行器，不仅撑起残友出行的希望，更成为他们开展康复训练、恢复肢体功能的得力助手——相较于之前损坏的免费申领款，这台爱心捐赠的助行器更贴合梁某当下的康复需求；简易的坐便器，解决生活的难题；社工的专业服务，搭建起温暖的桥梁。此次入户助残活动，不仅是一次物资的捐赠，更是一场专业的帮扶、一次心灵的慰藉，既切实解决了残友的实际生活困难，为梁某等残友的康复之路保驾护航，更让他们感受到了社会的尊重与关怀，重塑了生活的信心与勇气。往后，联络点与“青融爱”助残志愿服务队将继续步履不停、爱心不止，以专业之力守护残友权益，以真情陪伴温暖残友岁月，让残健融合、互助友爱的文明风尚，在青白江区的每一个角落悄然蔓延，让每一位残友都能安心生活、舒心前行，在康复路上稳步迈进，活出属于自己的尊严与光彩。

图文：区文源汇蒋雪玲 彭敏

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