2026年全国两会期间，“人工智能+”再度被写入政府工作报告，这已是该关键词连续第三年出现在这一国家政策纲领性文件中。报告明确提出，要打造“智能经济新形态”，深化拓展“人工智能+”，加快推动重点行业领域的人工智能商业化、规模化应用，培育智能原生新业态新模式。

在积极应对人口老龄化、大力发展银发经济的国家战略背景下，养老作为最贴近民生的领域，正成为“人工智能+”落地的重要试验场。泰康之家作为行业先行者，持续在智慧养老领域发力，以技术创新破解服务痛点，以大数据、物联网与智能监测构建一体化智慧平台，实现健康监测、安全预警、智能照护、一键响应的便捷服务，通过主动管理、前置干预、快速响应提升安全与效率，让科技融入享老日常。

机器狗领衔“智能守护天团”，两会热点照进享老日常

“您好，您所在的区域不让吸烟，请熄灭烟头，谢谢”……在泰康之家·燕园，一位智能安防新成员——巡检机器狗被大家驻足围观拍照，成为新晋“网红”。这台正在燕园试点测试的机器狗，凭借自主导航、智能避障技术，可24 小时无人值守，能识别跌倒、吸烟、违规停车、动物入侵等异常情况，并自动语音提醒，未来有望成为园区的“智能移动哨兵”，配合传统的人工巡检提升园区安全管理效率。

在燕园试点测试的巡检机器狗

除了正在测试的巡检机器狗之外，小泰智能音箱、小泰智能药盒、下肢康复机器人、紧急定位报警卡等前沿的智慧医养设备早已在泰康之家投入使用。这些科技产品背后，折射出一个不容忽视的行业问题：未来五年，我国老年人口总量将从3.26亿增至近4亿，照护依赖人口增至4000万以上，护理员缺口高达550万。面对日益增长的照护需求，泰康之家一方面通过自身培养体系持续输送专业人才，另一方面也在通过科技手段赋能服务团队，让技术和智能设备去承担那些重复性、高强度的基础工作，从而将人力从繁琐劳动中解放出来，专注于更具人文关怀的深度服务。

紧急定位报警卡

事实上，早在建设运营之初，泰康之家就通过适老化的科技手段来守护居民们的安全。在公共区域和每户居民家中都安装有紧急拉绳报警装置，长辈遇到突发状况时，只需拉绳，救援团队便能第一时间响应。随着运营的深入和技术的发展，这份守护也在不断进化。第二代“紧急定位报警卡”将安全防线从“固定在墙上”升级为“随身携带”。这张小小的卡片集成一键报警、实时定位、双向通话等多重功能，长辈只需轻轻按动按钮，管家、安保、医生组成的专业团队便能第一时间收到信号，在黄金时间赶到现场处置。

如今，小泰智能音箱的语音呼救功能让安全守护真正实现了“无感化”。当长辈突发不适时，只需一句“小泰小泰，救救我”，便能触发报警流程，为生命争取黄金救援时间。然而，小泰音箱的价值远不止于此。凭借泰康自研大模型、RAG 检索增强生成技术和多智能体架构，它已经成为集情感陪伴、知识查询、服务执行于一体的智慧管家。长辈想念子女时，它能化身倾听者陪伴聊天；想了解社区活动或今日菜单，开口便能获得精准答案；需预约出行或报修维修，它可自主调配资源完成服务闭环，实现“无感切换”的便捷体验。目前，泰康之家已在全国社区发放1.1万台小泰智能音箱，成为不少居民长辈每天必不可少的“智能生活好助手”。

小泰智能音箱

除了及时响应的智能设备，泰康之家还将安全守护延伸到日常生活的场景中。在护理区，为有需求的长辈准备的智能床垫可以在充分保护隐私的前提下，实时监测长辈的呼吸、心率及在床状态，一旦出现异常数据便立即触发预警。下肢康复机器人基于“神经可塑性”原理，通过科学的步行训练刺激神经系统重塑，让康复过程更高效、更精准，帮助长辈重拾自主行走的信心与能力。

智能床垫搭载生命体征监测器

从“智能产品”到“智慧系统”，AI让养医融合更精准高效

机器狗的灵敏、小泰音箱的便捷、智能床垫的贴心……这一整套智能服务正是基于泰康之家十年磨一剑打造的AI原生智慧医养操作系统——泰乐OS。它把原来“以工作人员为核心”的作业系统，升级成为“以居民长辈为核心”的服务系统——“全人全程的数字居民服务系统”。通过智能评估，将居民的健康体征数据自动建模进入健康档案、居民档案“双档案”产品，并基于“档案”智能生成各类计划，如：慢病管理计划、照护计划、体检计划、生活服务计划等，这些计划自动推送给待执行人生成任务，用AI辅助任务执行，待执行人完成执行确认与数据反馈，最终生成报告，为居民提供了个性化、专业化、全方位的全人全程服务方案。

泰乐OS通过AI原生的思路去重塑系统，将“感知-决策-执行”人工智能三要素“无缝衔接”渗透到各业务流程的毛细血管中，避免各个环节单兵作战造成“信息孤岛”，让科技为养老服务注入硬核实力。

在“感知”端，社区部署智能床垫、传感设备等硬件，在保护隐私的前提下实时监测长辈呼吸、心率、在床状态等数据，异常情况及时预警，为长辈安全保驾护航；“决策”端，基于海量医养数据构建大数据知识图谱，通过专业标注的医疗护理数据训练医养大模型，为长辈提供个性化健康管理方案；“执行” 端，由泰康自研大模型支撑的核心载体“小泰音箱”，成为居民24小时数字管家，支持语音交互，涵盖八大核心场景三十余项服务，让长辈动动嘴就能享受便捷服务；在执行端，小泰智能助理也可以帮助泰康之家的员工，解放双手，即唤即用，提供精准、无感和随行的科技支持。

此外，“智慧运保”系统融合工业物联网与智能硬件技术，构建数字化运营网络，使社区运营效率提升40%，服务响应速度加快60%。在技术研发上，泰康连续两年蝉联“中国智慧养老运营企业专利排行榜”榜首，还联合头部机构中标国家级重点研发计划项目，持续引领智慧医养技术创新，让政策倡导的科技养老从理念转化为可感知的服务实效。

泰康之家“智慧运保”系统

从紧急拉绳报警装置到小泰音箱，从下肢康复机器人到巡检机器狗，泰康之家正将科技养老的政策倡导，一步步转化为可触摸、可感知的服务实效，让科技融入长辈日常，服务长辈所需。随着“人工智能+”的深入推进，泰康之家将持续深耕智慧医养领域，在技术研发上持续发力，在服务场景上不断创新，让更多智能设备走进享老生活，让智慧医养覆盖更多长辈，为积极应对人口老龄化、促进养老服务高质量发展贡献更多泰康力量。

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责任编辑：kj005

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